Restrukturisasi proses manajemen menuju sistem perpajakan yang modern dan transparan

Wakil Direktur Dang Ngoc Minh berbicara pada pertemuan tersebut.

Lokakarya ini bertujuan untuk mendesain ulang seluruh proses secara efisien dan sinkron, menerapkan teknologi informasi dan big data, menghilangkan prosedur yang tidak diperlukan, memperpendek waktu pemrosesan, namun tetap memastikan prinsip-prinsip manajemen risiko dan manajemen kepatuhan bagi wajib pajak.

Berbicara pada pembukaan lokakarya, Wakil Direktur Dang Ngoc Minh mengatakan bahwa prosedur manajemen pajak merupakan suatu sistem instruksi profesional dan langkah-langkah pemrosesan yang dikembangkan dan distandarisasi oleh Departemen Pajak untuk menerapkan ketentuan Undang-Undang Manajemen Pajak (yang telah diubah) ke dalam praktik, memastikan hak dan kepentingan wajib pajak yang sah sebagaimana ditentukan, serta menegakkan hukum dan menangani pekerjaan secara seragam di antara badan-badan pajak di seluruh negeri.

Program Workshop berlangsung selama 3 hari (17-19 September) dengan pokok bahasan sebagai berikut: (i) Kerangka kerja proses bisnis manajemen perpajakan menurut mata kuliah level 1; (ii) Manajemen risiko, manajemen kepatuhan; menghubungkan dan berbagi data keseluruhan untuk manajemen perpajakan; (iii) Proses pemeriksaan menyeluruh menurut model manajemen perpajakan baru, mengelola subjek yang dikombinasikan dengan fungsi manajemen perpajakan; (iv) Orientasi untuk membangun dan menerapkan sistem teknologi informasi dalam rangka restrukturisasi proses bisnis.

Saat ini, proses bisnis pengelolaan pajak dibangun oleh Departemen Pajak berdasarkan ketentuan Undang-Undang Pengelolaan Pajak No. 38/2019/QH14 dan dokumen panduan pelaksanaannya. Dengan demikian, proses bisnis tersebut selaras dengan fungsi pengelolaan pajak dan perangkat organisasi berdasarkan fungsi terpadu, termasuk: pendaftaran pajak, pelaporan pajak, pembayaran pajak, pembebasan dan pengurangan pajak, pemeriksaan pajak, pengelolaan utang pajak, akuntansi pajak, dan sebagainya.

Namun demikian, praktik penyelenggaraan pengelolaan perpajakan dewasa ini menunjukkan bahwa beberapa proses masih kurang terkoneksi dan belum memanfaatkan teknologi digital secara efektif; pada beberapa tahapan, tanggung jawab antar tingkatan dan departemen belum begitu jelas, sehingga menimbulkan kesulitan baik bagi wajib pajak maupun instansi pengelola.

Selain itu, dalam konteks otoritas pajak yang telah diorganisasikan dan diatur ke arah pengelolaan pajak berdasarkan subjek dan fungsi, Undang-Undang Pengelolaan Pajak No. 38/2019/QH14 juga telah ditinjau dan dievaluasi untuk amandemen dan penggantian yang komprehensif guna memenuhi kebutuhan manajemen di periode baru dengan beberapa orientasi konstruksi seperti mendorong modernisasi dan transformasi digital yang komprehensif dalam pekerjaan manajemen, mendorong kepatuhan sukarela berdasarkan klasifikasi tingkat kepatuhan hukum dan tingkat risiko wajib pajak; terus menyempurnakan peraturan tentang manajemen risiko sistematis di seluruh operasi manajemen pajak.

Hội thảo rà soát, hoàn thiện nội dung tái cấu trúc quy trình quản lý thuế là bước đi quan trọng, tạo tiền đề cho quá trình cải cách sâu rộng — Lokakarya untuk meninjau dan menyelesaikan isi restrukturisasi proses manajemen pajak merupakan langkah penting, yang menciptakan dasar bagi proses reformasi yang ekstensif.

“Mendesain ulang proses manajemen merupakan persyaratan penting untuk meletakkan fondasi penerapan sistem manajemen perpajakan yang modern dan fleksibel. Ini bukan sekadar memperbarui dokumen panduan, melainkan proses restrukturisasi yang komprehensif untuk memastikan sistem proses menjadi alat operasional yang efektif, sehingga meningkatkan efisiensi manajemen di periode baru,” tegas Kepala Departemen Pajak.

Wakil Direktur menyampaikan bahwa tugas lokakarya ini adalah meninjau secara rinci setiap isi rancangan proses kerangka kerja tingkat 1 dan proses kerangka kerja tingkat 2, menilai kesesuaian dan kelayakan dalam praktik, dengan berfokus pada tiga orientasi utama:

Pertama, terkait rasionalitas dan konsistensi proses, perlu diperhatikan langkah-langkah pemrosesan di setiap bisnis agar wajar, menghindari duplikasi, dan menjamin konektivitas dan konsistensi dari tingkat pusat hingga daerah;

Kedua, terkait penerapan teknologi dan data, solusi terkait transformasi digital, memanfaatkan big data bukan hanya untuk mengotomatisasi operasional tetapi juga meningkatkan kemampuan analisis, peramalan, dan manajemen risiko;

Ketiga, terkait kelayakan implementasi, perlu dinilai secara jelas sumber daya, sumber daya manusia, infrastruktur, data, serta mekanisme koordinasi antar tingkatan dan unit.

Wakil Direktur Dang Ngoc Minh juga meminta para delegasi untuk meningkatkan rasa tanggung jawab mereka dan memberikan pendapat yang jujur, substantif, dan realistis. Kelompok sekretariat perlu mencatat semua pendapat secara lengkap, jujur, dan objektif untuk disintesis dan dilaporkan guna mendukung penyelesaian draf.

Pada lokakarya tersebut, Badan/unit menyampaikan presentasi dan berdiskusi dalam kelompok terkait objek manajemen, meliputi kelompok diskusi sesuai tugas spesifik (pendaftaran pajak; deklarasi dan pembayaran pajak; pengembalian, pembebasan, pengurangan; manajemen kewajiban pajak; dan penghentian operasi); membahas manajemen risiko, manajemen kepatuhan, pemeriksaan dan koneksi pajak, berbagi dan penggunaan data dalam manajemen pajak.

Semua pendapat dalam lokakarya sepakat bahwa restrukturisasi proses pengelolaan pajak tidak hanya bertujuan untuk mengurangi prosedur administratif, tetapi yang lebih penting, menciptakan mekanisme pengelolaan yang transparan, modern, dan lebih dekat dengan wajib pajak. Banyak delegasi menekankan bahwa jika teknologi digital dan big data dimanfaatkan dengan baik, sektor pajak akan mampu menganalisis dan memperkirakan secara lebih akurat, sekaligus mendukung pelaku usaha dan masyarakat untuk memenuhi kewajiban perpajakan mereka dengan mudah dan cepat.

Lokakarya untuk meninjau dan menyelesaikan isi restrukturisasi proses manajemen pajak merupakan langkah penting, yang menciptakan dasar bagi proses reformasi yang komprehensif, yang berkontribusi dalam membawa sistem manajemen pajak Vietnam lebih dekat ke standar internasional.

Komentar (0)