Streamer IshowSpeed ​​​​'ditipu', Kota Ho Chi Minh perlu membangun layanan pariwisata yang lebih terorganisir

Streamer IshowSpeed ​​​​"ditipu" di jalan utama Kota Ho Chi Minh - Foto: FB

Hanya beberapa jam setelah pelaporan, pihak berwenang menemukan tersangka dan menangani mereka yang terlibat dalam klip yang menyebabkan kegemparan di jejaring sosial seorang streamer asing yang datang ke Vietnam pada malam 14 September.

Meskipun para wisatawan telah meminta maaf dan memberikan kompensasi atas kerugian mereka, bagi banyak orang, menghentikan penanganan seperti ini hanya akan menyelesaikan masalah yang ada. Selama situasi kacau akibat pedagang kaki lima dan layanan di jalan-jalan utama Kota Ho Chi Minh masih ada, "penipuan" ini akan tetap ada.

Adegan "pembunuhan" disiarkan langsung ke seluruh dunia

IshowSpeed ​​adalah streamer ternama dunia yang datang ke Vietnam untuk berpartisipasi dalam berbagai acara dan bepergian . Pada malam tanggal 14 September, streamer ini menjelajahi kota dan menyiarkan langsung tentang Vietnam agar dapat dilihat dunia.

Statistik menunjukkan bahwa siaran langsung di saluran YouTube IshowSpeed ​​​​pada malam 14 September menarik lebih dari 5,5 juta penayangan dengan lebih dari 9.666 komentar.

Sesampainya di jalan pejalan kaki Nguyen Hue, streamer ini ingin mencoba sepeda keseimbangan listrik tepat di tengah keramaian turis dan diminta oleh seorang penyedia jasa sebesar 100 dolar AS. Setelah streamer memberikan tagihan 500.000 VND, penjual meminta tagihan lagi. Totalnya, "turis" ini harus membayar 1 juta VND untuk beberapa menit pengalaman bersepeda listrik.

Di situs jejaring sosial, "insiden itu berlangsung sekitar 40 detik" yang menimbulkan kemarahan dan frustrasi bagi banyak orang.

Bapak P. Chung (HCMC) berseru: "Tindakan buruk berupa tarif tinggi ini mencemarkan nama baik pariwisata dan citra Vietnam. Saya masih tidak mengerti mengapa orang bisa mengenakan tarif tinggi saat sedang streaming? Bagaimana dengan situasi jual-beli turis yang normal?"

Demikian pula, banyak orang menggunakan saluran streamer tersebut untuk meminta maaf dan mengungkapkan rasa malu atas pengalaman yang dialaminya saat mengunjungi Vietnam.

Faktanya, bukan hanya turis asing yang "diperas", turis domestik dan pekerja pariwisata juga menderita. Bapak Hung Phuong (yang tinggal di Kota Ho Chi Minh) mengatakan bahwa ia baru-baru ini mengajak sekelompok kerabatnya dari luar negeri ke Vietnam untuk berbelanja di pasar.

"Saya membeli sepasang sandal plastik, tetapi penjualnya bilang harganya 150.000 VND. Saya hanya membayar 120.000 VND dan penjualnya langsung menjualnya. Lalu seorang teman memperkenalkan saya ke tempat lain untuk membeli sandal yang sama hanya dengan 40.000 VND," kenang Bapak Phuong.

Para tamu sangat puas dengan pemandangan indah dan kuliner Vietnam hingga mereka pergi berbelanja.

Bagaimana cara menghentikan "pengisian daya berlebih"?

Ibu Nguyen Thi Khanh - Presiden Asosiasi Pariwisata Kota Ho Chi Minh - mengatakan bahwa "menipu" wisatawan adalah masalah yang selalu dikhawatirkan asosiasi tersebut ketika bekerja sama dengan Departemen Pariwisata Kota.

Keinginan pelaku usaha pariwisata kota adalah untuk menghilangkan praktik "menipu" wisatawan, sekaligus memulihkan layanan dan produk pariwisata secara lebih tertib. Asosiasi telah berkoordinasi dan bekerja sama dengan dinas pariwisata berkali-kali untuk mencari solusi atas praktik "menipu" wisatawan, tetapi terkadang masih ada beberapa kasus yang terjadi.

"Dengan karakteristik sebagai pusat ekonomi dan pariwisata negara ini, citra destinasi wisata kota ini dapat terdampak oleh insiden ini. Kita sedang membangun destinasi wisata kelas atas, untuk tamu konferensi, kota yang penuh acara... jadi insiden ini sangat disesalkan," ujar Ibu Khanh.

Meskipun banyak wisatawan mancanegara memuji Vietnam karena kedamaiannya, makanannya yang lezat, dan harga-harganya yang terjangkau, mereka tetap tidak lupa untuk "mengingatkan" satu sama lain ketika datang ke Vietnam bahwa "pasar dan kios pinggir jalan banyak yang "menipu" wisatawan".

Bapak Vu The Binh - Ketua Asosiasi Pariwisata Vietnam - juga menyesalkan banyaknya pekerja pariwisata Vietnam yang mengira mereka bisa "mencopet" wisatawan mancanegara, tetapi pada kenyataannya mereka justru kehilangan kesempatan sendiri.

Untuk mengakhiri situasi ini, sejumlah pelaku usaha telah meminta badan pengelola untuk mewajibkan setiap layanan mencantumkan harga dengan jelas, dan tidak mengizinkan layanan spontan dan pedagang kaki lima beroperasi di area wisata utama.

Direktur sebuah perusahaan perjalanan besar yang berspesialisasi di pasar Jepang mengatakan bahwa pengalaman pengembangan pariwisata di Jepang menunjukkan bahwa harga barang dan jasa seringkali dicantumkan secara jelas dan terbuka, mulai dari tiket kereta hingga layanan makanan dan akomodasi. Bisnis besar atau toko jaringan hampir tidak pernah mengalami kenaikan harga yang tidak wajar.

Di tempat-tempat wisata utama seperti Tokyo, Kyoto, Osaka, atau kawasan seperti Shinjuku atau Harajuku, harga mungkin lebih tinggi dibandingkan di kawasan lokal biasa, tetapi hal ini sebagian besar disebabkan oleh perbedaan lokasi dan biaya operasional, bukan karena "penipuan".

Yang terpenting, badan pengelola harus secara ketat mengendalikan dan mengelola layanan informal seperti pedagang kaki lima dan layanan spontan untuk menghindari penipuan atau penimbunan harga. Selain itu, penilaian masyarakat juga dapat diandalkan.

"Misalnya, menciptakan platform atau aplikasi agar wisatawan dapat dengan mudah menilai dan berbagi pengalaman mereka tentang layanan di destinasi wisata. Penilaian ini akan membantu lembaga manajemen memantau kualitas layanan dengan lebih baik, dan membantu wisatawan lain menghindari tempat-tempat yang dianggap "penipuan", ujar direktur tersebut.

Sumber: https://tuoitre.vn/streamer-ishowspeed-bi-chat-chem-tp-hcm-can-thiet-lap-dich-vu-du-lich-quy-cu-hon-2024091517131949.htm