Pengalaman baru dalam pembayaran

Tren masa depan industri perbankan adalah teknologi digital, dengan aplikasi dalam metode pembayaran seperti Tap to Pay, Tap to Phone, pembayaran kode QR, dompet elektronik, pembayaran seluler... bersama dengan teknologi digital seperti identifikasi pelanggan elektronik (eKYC),... Teknologi pembayaran baru berkontribusi dalam mempromosikan ekonomi digital Vietnam.

Selain itu, berdasarkan data biometrik pelanggan, teknologi pembayaran baru Smile to Pay memungkinkan pengenalan wajah untuk menggantikan langkah autentikasi informasi pribadi, yang dianggap sebagai tren pembayaran baru.

Pada konferensi pers yang mengumumkan acara Hari Kartu Vietnam 2024, Bapak Nguyen Quang Hung, Ketua Dewan Direksi Perusahaan Saham Gabungan Pembayaran Nasional Vietnam (NAPAS), mengatakan bahwa dengan teknologi pembayaran Smile to Pay, industri perbankan menerapkan registrasi rekening kartu dengan wajah nasabah. Saat membayar, nasabah hanya perlu memindai wajah mereka, tanpa perlu memasukkan informasi atau kode PIN apa pun. Metode ini bersifat eksperimental dan menjamin keamanan rekening pengguna.

Nguyen Quang Hung, Ketua Napas.jpg
Bapak Nguyen Quang Hung - Ketua Dewan Direksi NAPAS. Foto: Nhu Y

Bapak Nguyen Quang Hung mengatakan bahwa teknologi ini akan diperkenalkan oleh NAPAS pada acara Vietnam Card Day 2024 yang berlangsung pada tanggal 5-6 Oktober di Hanoi .

"Intinya, kartu pembayaran ini memiliki wajah terintegrasi. Saat membayar, cukup gunakan kamera untuk tersenyum pada perangkat tersebut, dan pembayaran akan diterima tanpa perlu menggunakan kartu fisik. Ini adalah metode pembayaran baru di dunia dan NAPAS akan resmi menerapkannya dalam waktu dekat," ujar Bapak Nguyen Quang Hung.

Selain itu, dalam lingkungan e-commerce, bank juga menerapkan standar 3DS untuk pembayaran kartu. Ketika nasabah memiliki riwayat transaksi yang baik, bank dapat menganalisis dan membandingkan data pembayaran historis, sehingga nasabah dapat melewati langkah autentikasi OTP.

Saat ini, kartu pembayaran telah didigitalisasi pada perangkat seluler, mengubah ponsel menjadi kartu pembayaran. Teknologi digitalisasi perangkat penerimaan pembayaran (soft post) memungkinkan ponsel pintar diubah menjadi mesin lunak untuk membantu memperluas jaringan penerimaan pembayaran.

Menurut data pembayaran NAPAS dalam 6 bulan pertama tahun 2024, 247 transaksi transfer uang cepat melalui sistem NAPAS meningkat sebesar 45% dalam jumlah transaksi dan 29% dalam nilai transaksi.

Selain itu, penarikan tunai ATM terus menurun, turun 23% dalam volume dan 22% dalam nilai, yang menunjukkan bahwa pembayaran tunai semakin menyusut.

Registrasi biometrik tidak memerlukan NFC

Bapak Pham Anh Tuan - Direktur Departemen Pembayaran, Bank Negara Vietnam (SBV), mengatakan bahwa masih terdapat kesulitan dalam pengumpulan dan pengecekan informasi biometrik, terutama bagi nasabah yang tidak menggunakan teknologi.

Namun, dalam dokumen hukum, Bank Negara telah meminta lembaga kredit untuk mempertimbangkan penyediaan layanan dukungan pelanggan di konter, atau dengan mengumpulkan berbagai bentuk informasi biometrik, tetapi tetap memastikan keamanan, keselamatan, dan kerahasiaan data pribadi sesuai dengan Keputusan Pemerintah 13.

Bapak Pham Anh Tuan, Direktur Departemen Pembayaran Bank Negara Vietnam.jpg
Bapak Pham Anh Tuan - Direktur Departemen Pembayaran, Bank Negara Vietnam. Foto: Nhu Y

Vietcombank adalah bank pertama yang menerapkan pengumpulan informasi biometrik melalui VNEID, ini merupakan bentuk verifikasi informasi biometrik yang sangat nyaman, tanpa harus menggunakan NFC atau metode fisik untuk membaca data, sehingga menciptakan kondisi yang sangat menguntungkan bagi masyarakat.

"Saat ini, sebagian besar penyedia layanan bekerja sama dengan C06 (Kementerian Keamanan Publik) untuk menerapkan solusi ini. Dalam waktu dekat, ketika solusi pengumpulan dan verifikasi informasi biometrik melalui VNEID diterapkan secara luas ke semua penyedia layanan dan perantara pembayaran, kesulitan-kesulitan ini hampir akan hilang," ujar Bapak Pham Anh Tuan.

Ibu Doan Hong Nhung, Anggota Dewan Eksekutif dan Direktur Perbankan Ritel Vietcombank, menilai infrastruktur teknis untuk pembayaran digital di Vietnam telah berkembang pesat belakangan ini. Bank Negara Vietnam juga telah segera mengerahkan dan membimbing bank-bank komersial untuk memastikan infrastruktur teknis untuk pembayaran digital tersebut.

Selain sistem pembayaran tradisional, metode pembayaran baru serta pembayaran berbasis big data dan informasi umum sesuai Proyek Pengembangan Aplikasi Data Kependudukan, Identifikasi, dan Autentikasi Elektronik untuk Melayani Transformasi Digital Nasional pada Periode 2022-2025 dengan Visi hingga 2030 sedang memberikan dorongan besar bagi autentikasi pembayaran biometrik.

Dalam konteks ini, persyaratan baru yang diterima bank komersial dari Bank Negara dan NAPAS juga diterapkan dengan cepat," ungkap Ibu Doan Hong Nhung.

Terkait keamanan informasi dalam transaksi pembayaran nontunai, perwakilan Vietcombank menekankan bahwa hal ini merupakan isu yang menjadi prioritas bagi pengguna, penyedia layanan pembayaran, dan lembaga pengelola. Kesadaran akan keamanan perlu ditingkatkan dari berbagai pihak, baik pengguna maupun bank.

Selain itu, para pengguna jasa sendiri perlu bersikap cermat dan waspada guna mencegah terjadinya perilaku penipuan serta menaati dengan baik persyaratan dan anjuran bank yang digunakan.