Orang Tiongkok kurang menyukai barang-barang asing.

Bisnis asing di China menghadapi ujian besar karena konsumen makin beralih ke produk dalam negeri.

Ketika merek-merek konsumen global bergulat dengan pemulihan ekonomi Tiongkok yang rapuh, mereka juga menghadapi kekhawatiran lain: Konsumen Tiongkok semakin beralih ke merek-merek domestik.

Lima tahun lalu, pasar konsumen negara ini didominasi oleh merek asing, sementara merek lokal kesulitan bersaing dan sering kali terkendala kualitas rendah dan pemasaran yang buruk, menurut WSJ .

Namun kini, banyak merek China menjadi populer di pasar daring, supermarket, dan pusat perbelanjaan, dengan reputasi mereka dalam hal kualitas, desain, dan penjualan yang semakin meningkat, sehingga mampu menangkap selera konsumen yang berubah dengan cepat.

Masa pandemi telah menjadi berkah bagi merek-merek lokal, yang telah beradaptasi dengan cepat terhadap tren siaran langsung. Mereka semakin banyak merekrut selebritas dan influencer, serta menggunakan aplikasi video pendek untuk memasarkan produk mereka. Mereka juga telah menyesuaikan produk mereka dengan selera lokal. Contohnya termasuk perona mata untuk kulit orang Tionghoa, pasta gigi ginseng, dan sepatu kets seharga $200 dari Li Ning, yang dinamai sesuai nama peraih medali emas Olimpiade.

Merek global seperti Adidas, Procter & Gamble, dan L’Oréal, yang menghasilkan sebagian besar penjualan global mereka di Tiongkok, terpaksa mengikuti taktik pesaing domestik mereka, seperti mempromosikan penjualan daring dan menyesuaikan produk mereka dengan budaya Tiongkok.

James Yang, mitra di firma konsultan Bain yang berbasis di Shanghai, mengatakan bahwa membawa merek asing ke Tiongkok dan membuka toko saja tidak cukup lagi. "Sekarang, kita harus bekerja keras untuk menghasilkan uang," ujarnya.

Tiongkok merupakan daya tarik yang sangat besar, kata Bain. Tiongkok diperkirakan akan menyalip AS dalam dekade ini dan menjadi pasar konsumen terbesar di dunia , dengan pengeluaran mencapai $5,4 triliun pada tahun 2026.

Banyak orang berbelanja daring selama pandemi dan masih melakukannya. Penjualan e-commerce di Tiongkok naik 13,8% dalam lima bulan pertama tahun ini, sementara penjualan di toko-toko kecil merek-merek individual naik 6%.

Konsumen semakin banyak menabung seiring melambatnya pertumbuhan ekonomi negara. Banyak dari mereka semakin berfokus pada Tiongkok dalam keputusan pembelian mereka. Hal ini sebagian disebabkan oleh kebanggaan nasional di tengah ketegangan dengan Amerika Serikat. Selain itu, mereka melihat produk-produk Tiongkok setara—bahkan mungkin lebih baik—dengan merek-merek Barat.

Xiaohan Dou, 47, yang bekerja di Beijing, kini beralih membeli produk riasan dari merek lokal bernama Perfect Diary. Ia tertarik dengan harga dan tampilannya. Palet eyeshadow 12 warna dari perusahaan ini dikemas dalam kotak bermotif hewan, dengan nama-nama warna seperti "ekor rubah" dan "bulu". Harganya hanya $15, dibandingkan dengan palet enam warna L'Oréal yang dimulai dengan harga $23. "Kebanyakan konsumen sekarang lebih sensitif terhadap harga dibandingkan sebelumnya," kata Dou.

Seorang gadis mencoba berbagai produk di toko Perfect Diary. Foto: Reuters

Perfect Diary berawal sebagai merek daring di Alibaba pada tahun 2017, sebelum membuka toko fisik. Sejak itu, Perfect Diary telah menjadi peritel kosmetik domestik terlaris di Tiongkok, menurut firma riset pasar Euromonitor International.

Perusahaan induk Perfect Diary dan perusahaan rintisan lainnya, Florasis, bersama-sama menguasai sekitar 15% pasar kosmetik warna di negara itu yang bernilai lebih dari $9 miliar pada tahun 2021, meningkat dari nol enam tahun lalu, menurut Euromonitor. Keunggulan mereka adalah produk kosmetik mereka lebih cocok untuk kulit orang Tiongkok.

Dalam acara penjualan langsung Perfect Diary baru-baru ini, pembawa acara memperkenalkan warna lipstik dan menggunakan produknya kepada lebih dari 25.000 penonton. Ia kemudian membagikan kupon, hadiah, dan gratis ongkir kepada para pembeli. Menurut McKinsey, siaran langsung menyumbang sekitar 10% dari penjualan e-commerce Tiongkok pada tahun 2021 dan terus berkembang pesat.

Perusahaan multinasional seperti L'Oréal mengalami penurunan pangsa pasar dari tahun 2016 hingga 2021, menurut data terbaru dari Euromonitor. L'Oréal kini memiliki toko online di Douyin, dan konsumen dapat berkonsultasi dengan konsultan kecantikan melalui panggilan video langsung. Seorang juru bicara L'Oréal mengatakan bahwa perusahaannya masih mempertahankan kepemimpinannya di pasar Tiongkok, dan asal-usul merek tersebut bukanlah alasan kesuksesannya.

Selain harga yang baik dan kepercayaan terhadap kualitas, kebiasaan belanja konsumen Tiongkok juga berubah, sebagian berkat pembeli muda yang lebih tertarik pada warisan budaya negara dan semakin terbuka terhadap merek-merek baru. Pemerintah juga mendukung merek-merek lokal. Pada Kongres Partai di bulan Maret, beberapa delegasi mendesak konsumen untuk mendukung merek-merek lokal.

Satu dekade lalu, Chen Meiting, warga Shenzhen, membeli sepatu Nike, Converse All-Stars, dan kosmetik L'Oréal karena kualitas, desain, dan reputasi mereknya. Kini, perempuan berusia 32 tahun ini membeli segala hal, mulai dari sepatu hingga tabir surya, dari merek lokal, yang menurutnya sama bagusnya dengan merek asing.

Ia menghabiskan $200 untuk membeli sepatu dari produsen pakaian olahraga Tiongkok, Li Ning, yang ia gunakan untuk mendaki dan menari. "Saya bahkan lebih menyukainya daripada Yeezy," kata Chen, membandingkannya dengan Adidas.

Salah satu alasan semakin banyak orang membeli produk lokal adalah tren "guochao", istilah untuk "busana nasional", yang memadukan desain dengan unsur budaya Tiongkok. Tren ini terus berkembang sejak Li Ning meluncurkan koleksi streetwear khasnya dalam balutan warna merah dan kuning di peragaan busana New York pada tahun 2018.

"Dulu, konsumen tidak terlalu peduli dengan unsur-unsur Tiongkok pada pakaian mereka. Sekarang, keinginan itu semakin meningkat," ujar Ivan Su, analis Tiongkok di Morningstar.

Merek-merek Barat pun mengikuti jejaknya. Adidas dari Jerman telah meluncurkan lini kaus dengan huruf-huruf Cina yang berani. Tahun lalu, merek mewah AS, Coach, memproduksi serangkaian pakaian berlogo permen White Rabbit, desain yang populer di Tiongkok.

Dua merek pakaian olahraga domestik, Li Ning dan Anta Sports, telah berinvestasi dalam lini produksi baru. Morgan Stanley memperkirakan pangsa pasar mereka akan mencapai 22% pada tahun 2024, naik dari 15% pada tahun 2020. Mereka semakin mengungguli Adidas dan Nike karena konsumen Tiongkok menganggap produk Li Ning dan Anta Sports lebih bernilai, mengingat kualitas dan harganya.

Sebuah toko Li Ning di Shanghai. Foto: Bloomberg

Morgan Stanley memperkirakan pangsa pasar Adidas akan turun menjadi 11% pada tahun 2024, dari 19% pada tahun 2020. Pada tahun 2021, Anta melampaui Adidas dan menjadi perusahaan pakaian olahraga terbesar kedua di Tiongkok berdasarkan penjualan.

Pada November 2022, CFO Adidas Harm Ohlmeyer mengakui perusahaan menghadapi banyak tantangan, termasuk geopolitik yang membuat para influencer gaya hidup ragu untuk berkolaborasi dengan merek Barat.

Seorang juru bicara Adidas mengatakan perusahaan sedang memperluas pusat inovasi produknya di negara tersebut dan menyesuaikan operasi pemasaran dan ritelnya untuk pelanggan Tiongkok. Nike tetap menjadi pemimpin di pasar pakaian olahraga Tiongkok, dengan 15% pendapatannya berasal dari Tiongkok daratan, Taiwan, Hong Kong, dan Makau.

Agar tetap relevan, Nike juga berupaya memanfaatkan selera lokal. CEO Nike, John Donahoe, mengatakan perusahaannya melayani konsumen Tiongkok dengan desain lokal, misalnya dengan menambahkan 12 zodiak pada sepatu kets yang dijual di negara tersebut.

Perusahaan-perusahaan domestik juga semakin merambah pasar produk konsumen seperti pasta gigi. Yunnan Baiyao Group menjual lebih banyak pasta gigi daripada Procter & Gamble, yang memiliki merek Crest dan Oral B di Tiongkok, menurut Euromonitor.

Para analis mengatakan konsumen tertarik pada pasta gigi Yunnan Baiyao karena mengandung herbal Tiongkok. Yunnan Baiyao Group juga menjual sampo dan salep. Pendapatannya meningkat dua kali lipat dalam tujuh tahun hingga 2021, mencapai lebih dari $5 miliar.

Tiongkok merupakan pasar terbesar kedua P&G setelah Amerika Serikat, dengan pangsa pasar sekitar 10% dari penjualan global. Pada bulan Februari, CEO P&G, Jon Moeller, mengatakan bahwa perusahaan ingin meningkatkan jangkauannya kepada konsumen Tiongkok dengan beralih ke ritel daring, siaran langsung, dan media sosial.

Phien An ( menurut WSJ )

Tautan sumber: https://vnexpress.net/nguoi-trung-quoc-bot-sinh-hang-ngoai-4619325.html