Pengguna mengeluh tentang kesalahan seri Galaxy S23 setelah pembaruan One UI 6.1

Pembaruan One UI 6.1 sebenarnya telah memperbaiki beberapa masalah burn-in pada layar ponsel pintar Samsung seri Galaxy S23, tetapi justru menimbulkan masalah baru bagi pengguna. Setelah pembaruan, banyak pemilik melaporkan kecepatan pengisian daya yang lebih lambat, sensor sidik jari yang tidak aktif, dan yang terbaru, "touch freeze".

Menurut Phone Arena, layar sentuh seri Galaxy S23 tidak merespons sentuhan pengguna sejak memperbarui One UI 6.1.

Beberapa pemilik perangkat mengatakan bahwa layarnya hanya menerima operasi dari S Pen (untuk Galaxy S23 Ultra). Laporan kesalahan ini semakin banyak muncul di halaman komunitas pengguna Samsung serta jejaring sosial Facebook, Reddit...

Pengguna disarankan untuk tidak memperbarui seri Galaxy S23 ke One UI 6.1 saat ini untuk menghindari timbulnya kesalahan pada perangkat.

Perlu dicatat juga bahwa dalam beberapa kasus, layar perangkat yang terdampak telah diganti. Namun, masih belum ada solusi untuk fenomena layar yang tidak merespons sentuhan jari dan hanya berfungsi dengan S Pen.

Metode "penyelesaian masalah" tradisional dengan memulai ulang perangkat, bahkan memulihkan pengaturan, tidak lagi efektif kali ini. Ketika intervensi perangkat keras tidak memungkinkan, satu-satunya pilihan bagi pengguna saat ini adalah menurunkan versi sistem operasi untuk mengembalikan perangkat ke versi One UI sebelumnya. Metode ini terbukti efektif ketika pengguna yang menginstal ulang One UI 6.0 melaporkan bahwa layarnya kembali berfungsi normal.

Samsung belum memberikan komentar resmi apa pun terkait masalah ini dan belum mengakui adanya masalah terkait pembaruan One UI 6.1. Namun, dengan serangkaian laporan yang terus bermunculan akhir-akhir ini, produsen ponsel pintar Korea tersebut mungkin tidak akan bisa berdiam diri lama-lama.

Sambil menunggu informasi resmi dari Samsung, pengguna perangkat seri Galaxy S23 (S23 reguler, S23 Plus, S23 Ultra) disarankan untuk tidak memperbarui perangkat mereka ke One UI 6.1 jika masih menggunakan versi sebelumnya untuk menghindari kesalahan. Pembaruan sistem operasi dan versi antarmuka hanya boleh dilakukan setelah ada konfirmasi dari komunitas pengguna atau perusahaan bahwa masalah yang timbul telah teratasi.

Tidak jelas bagaimana serangkaian kesalahan seperti itu bisa lolos proses pengujian dan kendali mutu Samsung.

Khanh Linh

Sumber: https://vtcnews.vn/nguoi-dung-lai-than-phien-galaxy-s23-series-loi-sau-cap-nhat-one-ui-6-1-ar863070.html