Bank untuk rakyat, mendampingi negeri, memasuki era baru

Di bank yang berlandaskan ketulusan sepertiSHB , memberikan nilai terbaik kepada masyarakat selalu menjadi prioritas utama. Penghargaan "Bank of the Year" yang diterima SHB membuktikan hal ini. Laporan eConomy SEA pada KTT Transformasi Digital Vietnam-Asia 2024 menunjukkan bahwa Vietnam memiliki tingkat pertumbuhan ekonomi digital tercepat di Asia Tenggara selama 2 tahun berturut-turut (28% pada tahun 2022, 19% pada tahun 2023). Menurut McKinsey, industri perbankan global diproyeksikan menciptakan nilai tambah sebesar 200 hingga 340 miliar dolar AS per tahun. Oleh karena itu, peningkatan kapasitas sumber daya manusia, inovasi, dan nilai tambah bagi nasabah dan masyarakat merupakan tren yang tak terelakkan. Sepanjang perjalanan perkembangannya, Saigon-Hanoi Commercial Joint Stock Bank ( SHB ) selalu menempatkan sumber daya manusia sebagai prioritas utama dalam setiap keputusan. Bank ini senantiasa berupaya untuk mengembangkan produk, layanan, dan kebijakan yang berfokus pada sumber daya manusia, nasabah, dan masyarakat. Penghargaan "Bank for People" yang diberikan kepada SHB dalam rangka Better Choice Awards 2024 merupakan salah satu bukti tekad Bank dalam hal ini. Sumber daya manusia dihormati dan difasilitasi untuk pengembangan yang komprehensif . "SHB adalah bagian penting dari alur kerja saya", "Menemani SHB adalah kebahagiaan saya", "SHB adalah rumah kedua saya", dan sebagainya, adalah ungkapan kebanggaan karyawan SHB ketika berbicara tentang tempat kerja mereka. Ribuan kisah dan surat berbagi dari karyawan telah dituturkan selama lebih dari tiga dekade perkembangan Bank. Bahkan di masa-masa tersulit akibat pandemi dan situasi ekonomi yang sulit, semangat "solidaritas, tanpa meninggalkan siapa pun" selalu dijunjung tinggi oleh SHB. Sebagai salah satu dari 5 bank komersial swasta terbesar di Vietnam, SHB memahami bahwa sumber daya manusia merupakan faktor yang sangat penting dalam menentukan keberhasilan bisnis. Itulah sebabnya SHB menetapkan "Manusia adalah subjek" - salah satu dari 4 pilar penting Bank dalam perjalanan transformasi yang kuat dan komprehensif 2024-2028. Atas dasar tersebut, SHB menerapkan kebijakan sumber daya manusia untuk memaksimalkan sumber daya manusia yang terkait dengan pengembangan Bank. Rata-rata usia karyawan SHB berkisar antara 27-35 tahun, yang termasuk dalam kelompok sumber daya manusia yang antusias dan bersemangat untuk berkembang. Bank senantiasa menciptakan kondisi dan kesempatan bagi karyawan untuk bekerja, merasakan pengalaman, dan mengikuti pelatihan guna mengembangkan diri secara komprehensif. SHB telah menyelenggarakan hampir 370.000 jam pelatihan dengan rata-rata hampir 65 jam pelatihan per karyawan per tahun, beserta ratusan kursus khusus dengan penerapan teknologi maksimal untuk melayani kebutuhan transformasi digital. Selain itu, SHB telah membangun lingkungan kerja modern dengan metode kerja Agile yang baru, desain kantor berstandar internasional, dan telah meraih penghargaan "Best Workspace in Asia" dari Asia Awards Organization.

Ruang kerja di SHB

Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan remunerasi yang komprehensif dan beragam, SHB telah empat kali mendapatkan penghargaan "Tempat Kerja Terbaik di Asia" dari Majalah HR Asia. Pada tahun 2024, SHB juga mendapatkan penghargaan "Bank dengan Lingkungan Kerja Paling Beragam, Adil, & Inklusif (DEI) di Vietnam" dari Majalah Finance Asia. Selain itu, SHB terus membangun dan mengembangkan budaya perusahaan, membangun ikatan antara karyawan bank, karyawan dengan nasabah, dan masyarakat berdasarkan 6 nilai inti, yaitu "Hati - Kepercayaan - Kepercayaan - Pengetahuan - Kecerdasan - Visi", yang berakar dari "Hati". Tidak hanya berfokus pada peningkatan kapasitas karyawan, selama lebih dari 30 tahun perjalanannya, SHB senantiasa memperhatikan pengembangan pendidikan dan pembinaan talenta-talenta terbaik bagi bangsa, terutama talenta-talenta berkualitas tinggi. Bank menjalin kerja sama yang strategis dan komprehensif dengan berbagai universitas dan pusat pendidikan, menyediakan kesempatan belajar, pengalaman praktis, dan membuka pintu karier bagi banyak generasi muda. Berdedikasi dan penuh perhatian, mengutamakan nasabah. Di SHB, setiap staf selalu berdedikasi dan penuh perhatian kepada nasabah, mulai dari hal terkecil, yang merupakan bagian dari DNA dan budaya Bank. SHB berfokus untuk mendengarkan, memahami, dan mendampingi nasabah di setiap tahap perkembangan. Bank terus melakukan riset dan menawarkan beragam produk kompetitif yang sesuai untuk berbagai kelompok nasabah. Mulai dari perencanaan keuangan pribadi, proyek usaha kecil, hingga tujuan pengembangan yang besar, SHB selalu siap membantu nasabah mengatasi segala tantangan untuk mencapai tujuan dan meraih prestasi baru.

Staf SHB selalu berdedikasi dan penuh perhatian kepada setiap pelanggan.

Bagi Ibu Nguyen Thu Huong, seorang karyawan Pusat Layanan Pelanggan 24/7, lebih dari 10 tahun bekerja di sini juga merupakan 10 tahun "bekerja dengan dedikasi dan usaha setiap hari". Beliau menjelaskan bahwa nama departemen ini adalah layanan pelanggan 24/7, sehingga setiap saat, kriterianya adalah 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun, selalu berupaya memberikan dukungan terbaik kepada nasabah, menghadirkan efisiensi sehingga nasabah mempercayai layanan bank. "Saya tidak tahu bagaimana cara mengungkapkan arti 'dari hati' secara tepat, tetapi apa pun yang kami lakukan akan datang dari hati kami. Saya ingin ketika nasabah menghubungi, saya dapat menyelesaikan masalah mereka. Saya berusaha memberikan dukungan terbaik kepada nasabah. Itulah hati yang kami percayai," ujar Ibu Nguyen Thu Huong. Dengan dedikasi, SHB senantiasa berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan dengan motto "Mengutamakan nasabah dan pasar". Bank berinvestasi besar dalam teknologi, mengembangkan produk perbankan digital yang modern dan nyaman, yang bertujuan untuk memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah. Mendampingi, menciptakan, dan menyebarkan nilai-nilai baik kepada masyarakat Selama lebih dari tiga dekade, SHB selalu aktif dan melaksanakan dengan baik kebijakan Pemerintah dan Bank Negara dalam mendukung dan mendampingi bisnis, nasabah, dan masyarakat di masa-masa sulit. SHB adalah salah satu bank umum saham gabungan yang secara aktif mengurangi suku bunga untuk mendukung nasabah selama pandemi, dan merupakan salah satu unit pertama yang melaksanakan kebijakan Pemerintah untuk mendukung pengurangan suku bunga pinjaman sebesar 2% bagi bisnis, koperasi, dan rumah tangga bisnis untuk memulihkan bisnis mereka.

SHB aktif menyebarkan cinta kasih ke seluruh pelosok negeri

Pasca Badai No. 3 (Yagi), SHB segera memberikan bantuan kepada masyarakat terdampak dan meluncurkan berbagai paket dukungan untuk membantu bisnis tetap beroperasi. Menanggapi seruan Perdana Menteri , pada tanggal 5 Oktober, SHB menyumbangkan 100 miliar VND untuk program bantuan penghapusan rumah sementara dan rumah rusak bagi rumah tangga miskin dan hampir miskin di seluruh negeri dengan tema "Rumah Hangat untuk Rakyatku". Diperkirakan SHB telah menyumbangkan hampir 150 miliar VND untuk kegiatan jaminan sosial dalam beberapa waktu terakhir. Dalam perjalanan menyebarkan kasih sayang ke seluruh pelosok negeri, SHB senantiasa memberikan perhatian khusus pada sektor pendidikan. Bank ini telah mendampingi dan mendukung berbagai generasi pelajar Vietnam melalui program beasiswa, pembangunan sekolah, pendanaan peralatan belajar, dan berbagai kegiatan bermanfaat lainnya.

SHB selalu memberikan perhatian khusus pada sektor pendidikan.

Baru-baru ini, SHB bekerja sama dengan Sangha Buddha Vietnam dan Komite Rakyat Distrik Tua Chua dan Dien Bien Dong, Provinsi Dien Bien, untuk meresmikan dua ruang kelas bagi sekolah dasar berasrama etnis minoritas di provinsi tersebut dengan total nilai 12,5 miliar VND. Hal ini membantu anak-anak memiliki lingkungan belajar yang lebih baik dan menjadi insan berbakat yang berkontribusi bagi negara. Tindakan nyata SHB menunjukkan komitmen kuat dalam mendampingi kegiatan jaminan sosial, bagi masyarakat, dan masa depan negara. Melanjutkan tradisi yang telah berlangsung lebih dari tiga dekade, SHB akan terus teguh pada arah pembangunan berkelanjutan, mendampingi penciptaan dan penyebaran nilai-nilai luhur kepada masyarakat, serta memasuki era baru bersama Vietnam. Sumber: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/ngan-hang-vi-con-nguoi-dong-hanh-cung-dat-nuoc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-20241029101418887.htm