Meningkatkan kualitas sumber daya manusia pariwisata di Ha Tinh

Dengan mengoordinasikan penyelenggaraan banyak kompetisi, kursus pelatihan, dll., industri pariwisata Ha Tinh secara bertahap meningkatkan keahlian dan profesionalisme sumber daya manusianya.

Kandidat yang berpartisipasi dalam Kompetisi Resepsi Hotel Ha Tinh 2023 melakukan tes perilaku di meja resepsionis.

Bahasa Indonesia: Setelah suksesnya Kompetisi Resepsi Hotel Provinsi yang diselenggarakan pada tanggal 9-10 November, yang diselenggarakan oleh Dinas Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata Ha Tinh bekerja sama dengan Asosiasi Pariwisata Provinsi, delegasi Ha Tinh mengirimkan 8 kandidat untuk berpartisipasi dalam Kompetisi Resepsi di tempat penginapan wisata antarprovinsi Thanh Hoa - Nghe An - Ha Tinh pada tahun 2023. Hasilnya, Ha Tinh memenangkan 6 hadiah, termasuk 1 hadiah pertama, 1 hadiah kedua, 1 hadiah ketiga, dan 3 hadiah hiburan.

Kedua kompetisi tersebut menciptakan arena bermain profesional dengan suasana kompetisi dan pertukaran yang menarik di antara mereka yang bekerja sebagai resepsionis di perusahaan akomodasi khususnya dan mereka yang bekerja di pariwisata Ha Tinh pada umumnya.

Ibu Tran Thi Tham - Resepsionis di Eagle Hotel (Kota Ha Tinh).

Ibu Tran Thi Tham (resepsionis di Eagle Hotel, Kota Ha Tinh) berkata: "Saya lulusan Fakultas Studi Vietnam, Universitas Bahasa Asing Hue dan telah bekerja sebagai resepsionis hotel selama hampir 5 tahun. Saat mengikuti kontes ini, mengamati penampilan peserta lain, saya menyadari bahwa saya masih memiliki banyak kekurangan dan perlu belajar serta berlatih lebih banyak. Khususnya, kontes ini membantu saya memperluas pengetahuan dan cara efektif memperkenalkan produk pariwisata, fasilitas akomodasi, dan daerah-daerah di provinsi ini."

Diketahui, dengan mengikuti lomba resepsionis beberapa waktu lalu, Ibu Tham berhasil meraih juara ketiga tingkat provinsi dan juara penyemangat tingkat antarprovinsi.

Ibu Than Thi Nghi (paling kiri) - Direktur Hotel Thien Y (Kawasan Wisata Thien Cam) bersama delegasi di Kompetisi Resepsi Hotel Ha Tinh 2023.

Ibu Than Thi Nghi, Direktur Hotel Thien Y (Kawasan Wisata Thien Cam, Cam Xuyen), menyatakan: "Kontes ini merupakan kegiatan profesional yang sangat bermakna. Resepsionis telah lama dianggap sebagai wajah hotel, tetapi hanya sedikit orang yang memahami peran dan posisi mereka. Kontes ini merupakan kesempatan untuk memberikan penghargaan dan dorongan kepada tim resepsionis. Para kontestan dapat belajar dari pengalaman mereka, dan para manajer seperti kami berkesempatan untuk mengenali dan mengevaluasi kapasitas staf kami. Melalui hal ini, kami akan memiliki rencana untuk merekrut dan melatih sumber daya manusia yang semakin berkualitas, agar dapat melayani wisatawan dengan sebaik-baiknya."

Dosen Nguyen Duy Minh - Kepala Departemen Teknologi Informasi dan Komunikasi (Pusat Informasi Pariwisata - Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam) memperkenalkan aplikasi transformasi digital dalam industri pariwisata pada kursus pelatihan "Transformasi digital dalam kegiatan pariwisata di Provinsi Ha Tinh" (Oktober 2023).

Diketahui, untuk mengatasi kekurangan sumber daya manusia pariwisata yang terampil dan terlatih, Komite Rakyat Provinsi baru-baru ini mengeluarkan Keputusan No. 767/QD-UBND, tertanggal 5 April 2023, yang menyetujui daftar tugas untuk melaksanakan kebijakan dalam rangka mendukung pengembangan pariwisata di Ha Tinh pada tahun 2023. Kebijakan ini mencakup kebijakan untuk mendukung pelatihan dan pembinaan sumber daya manusia pariwisata.

Berdasarkan keputusan tersebut, Dinas Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata provinsi berkoordinasi dengan Universitas Ha Tinh, Perguruan Tinggi Nguyen Du, Asosiasi Pariwisata provinsi, dan pemerintah daerah untuk menyelenggarakan 8 kursus pelatihan guna meningkatkan pengetahuan dan keterampilan profesional bagi para manajer dan staf layanan yang bekerja di tempat-tempat wisata, tempat-tempat wisata, dll.; 6 kursus profesional tentang teknik pengolahan makanan, resepsionis, layanan kamar, dan bartender bagi staf di tempat-tempat layanan wisata, serta 6 kursus pelatihan tentang pengetahuan tentang pengembangan pariwisata masyarakat, pemandu wisata, administrasi bisnis, dan aplikasi media digital untuk pengembangan pariwisata, dll.

Hingga saat ini, berbagai unit yang ditugaskan untuk membina dan mengembangkan sumber daya manusia pariwisata telah melaksanakan tugasnya dan meraih berbagai hasil.

Guru-guru dari Nguyen Du College membimbing siswa dalam praktik memasak di desa Phu Lam (komune Phu Gia, distrik Huong Khe).

Ibu Dang Thi Thuy Hang, Kepala Sekolah Nguyen Du College, mengatakan: "Sebagai implementasi Keputusan No. 767 Komite Rakyat Provinsi, hingga saat ini, kami telah menyelenggarakan 11/15 pelatihan untuk meningkatkan keterampilan profesional bagi para manajer dan karyawan yang bekerja di bisnis pariwisata, hotel, restoran, dan kawasan wisata di provinsi ini, dengan lebih dari 300 peserta. Pelatihan tersebut meliputi: Teknik penyiapan makanan, penyiapan minuman, layanan restoran, layanan kamar, dan komunikasi dalam bisnis pariwisata."

Bersamaan dengan Nguyen Du College, baru-baru ini, Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata juga telah menyelenggarakan kursus pelatihan bagi para manajer dan staf di berbagai daerah seperti: pelatihan pemasaran digital di bidang pariwisata, pelatihan pengetahuan pengembangan pariwisata bagi masyarakat di destinasi wisata pedesaan...

Bapak Le Tran Sang, Wakil Direktur Dinas Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata Ha Tinh, mengatakan: "Dalam konteks pascapandemi COVID-19, sumber daya manusia pariwisata yang terampil di sektor pariwisata telah menurun. Penguatan koordinasi dalam penyelenggaraan pelatihan untuk meningkatkan keterampilan bagi tenaga kerja yang langsung bekerja di industri pariwisata sangat mendesak. Industri pariwisata Ha Tinh sedang berupaya untuk secara bertahap mengatasi keterbatasan yang telah lama ada, sehingga pariwisata dapat berkembang menjadi sektor ekonomi utama di masa mendatang."

Ha Tinh saat ini memiliki 294 hotel dan motel dengan lebih dari 7.000 kamar, termasuk 2 hotel bintang 5, 3 hotel bintang 4, dan 8 hotel bintang 3. Terdapat 1.553 restoran dan 40 kawasan wisata (termasuk 15 kawasan wisata yang diakui).

Tenaga kerja langsung di industri pariwisata sekitar 3.000 orang, dan tenaga kerja tidak langsung sekitar 7.000 - 8.000 orang.

Malaikat

Sumber: https://baohatinh.vn/du-lich/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-ha-tinh/257550.htm