Kinhtedothi - Vietnam dan pariwisata dunia perlahan pulih seiring dengan peningkatan tajam jumlah wisatawan kelas atas. Namun, kemampuan pariwisata Vietnam untuk menarik wisatawan internasional kelas atas masih sangat terbatas, tidak sebanding dengan potensinya.
Pasar miliaran dolar
Informasi dari Administrasi Pariwisata Nasional menunjukkan bahwa pada tahun 2023, pasar pariwisata mewah global akan mencapai lebih dari 2.100 miliar USD, dan diperkirakan akan mencapai lebih dari 3.000 miliar USD pada tahun 2032.
Dalam 9 bulan terakhir, pasar Vietnam telah menyambut 12,7 juta wisatawan internasional, meningkat 43% dibandingkan periode yang sama. Hasil ini menunjukkan bahwa Vietnam menjadi tujuan bagi para miliarder dari seluruh dunia seperti India untuk menjelajah , bersantai, dan menyelenggarakan pernikahan. Pada akhir Agustus 2024, Vietnam menyambut 4.500 tamu India untuk berwisata dan menyelenggarakan konferensi.
Menurut Direktur Umum Flamingo Redtours, Nguyen Cong Hoan, pariwisata mewah dulunya hanya menyasar beberapa kelompok orang, tetapi kini telah meluas ke jangkauan pelanggan yang lebih luas. Alih-alih mengunjungi banyak tempat, wisatawan lebih tertarik pada pengalaman yang mendalam dan sangat personal selama perjalanan mereka.
Menurut riset yang dilakukan oleh firma konsultan ekonomi global Oxford Economics, pelanggan kelas atas tertarik pada kualitas layanan yang unik dan sangat kompetitif. Perwakilan Oxford Economics, Liam Cordingley, menginformasikan bahwa pandemi Covid-19 telah mengubah kebutuhan wisatawan secara signifikan, di mana wisatawan membutuhkan nilai lebih untuk setiap perjalanan. Inilah alasan mengapa semakin banyak orang memilih perjalanan kelas atas dengan keinginan untuk menikmati pengalaman baru, unik, dan berkelas.
"Di bidang kuliner saja, wisatawan bersedia membayar biaya layanan tambahan 10% untuk layanan premium. Bahkan, wisatawan bisa menghabiskan 250 USD/hari untuk pengalaman layanan premium," ujar Bapak Liam Cordingley.
Realitas melayani wisatawan domestik di sektor pariwisata Vietnam belakangan ini menunjukkan bahwa tidak hanya wisatawan internasional yang memiliki permintaan akan wisata mewah, tetapi masyarakat Vietnam juga memiliki permintaan serupa karena pendapatan mereka yang terus meningkat. Hal ini juga membuka peluang bagi industri pariwisata untuk mengembangkan industri jasa kelas atas, menarik pasar baru, dan memenuhi permintaan konsumen yang terus meningkat.
Berbicara tentang potensi untuk menarik wisatawan kelas atas, Direktur Administrasi Pariwisata Nasional Nguyen Trung Khanh menyatakan bahwa Vietnam memiliki potensi besar untuk menjadi destinasi berkualitas, menyambut wisatawan kelas atas karena kekayaan dan keragaman tradisi budaya serta kulinernya. Di saat yang sama, Vietnam juga memiliki banyak tempat wisata seperti Teluk Ha Long dan pantai-pantai terindah di dunia.
Tingkatkan kualitas untuk menarik pelanggan
Menurut para ahli pariwisata, meskipun Vietnam memiliki potensi besar untuk menarik wisatawan kelas atas, untuk menarik jumlah pengunjung ini diperlukan peran serta daerah dan pelaku bisnis dalam menghubungkan produk, menyempurnakan proses, dan standar layanan yang tinggi.
Terkait upaya menarik wisatawan kelas atas ke Vietnam, Wakil Direktur Dinas Pariwisata Hanoi Tran Trung Hieu mengatakan, wisatawan kelas atas merupakan target yang dituju oleh industri pariwisata ibu kota dengan memanfaatkan kekuatannya sebagai pusat kebudayaan utama negara ini, beragam produk pariwisata di samping tempat-tempat wisata, pengalaman budaya, produk wisata MICE, ekowisata, dan resor di Hanoi memenuhi kebutuhan segmen pelanggan kelas atas ini.
“Ke depannya, Hanoi akan fokus menarik dan membangun hotel mewah bintang 4-5; meningkatkan destinasi wisata berkualitas tinggi; melatih dan membina sumber daya manusia terampil dengan keterampilan layanan prima; serta mendorong transformasi digital di bidang pariwisata untuk meningkatkan daya tarik wisatawan mancanegara kelas atas,” ujar Bapak Tran Trung Hieu.
Untuk menarik segmen pelanggan kelas atas, basis pelanggan yang selalu membutuhkan produk terpisah dan personal ke Vietnam, Ibu Ngo Thi Huong, Wakil Direktur Jenderal Penjualan dan Pemasaran Perusahaan Saham Gabungan Vinpearl, menyampaikan bahwa untuk segmen kelas atas, pelanggan selalu membutuhkan produk terpisah dan personal. Oleh karena itu, Vinpearl bertujuan untuk menghadirkan satu destinasi tetapi banyak pengalaman, terutama pengalaman yang pertama di Vietnam, khususnya wisata ramah lingkungan seperti Vinpearl Safari Phu Quoc, Vinpearl River Safari Nam Hoi An...
“Untuk menarik wisatawan kelas atas, industri pariwisata Vietnam perlu berfokus pada pengembangan produk yang berkaitan dengan layanan kesehatan, pariwisata hijau, dan pariwisata berkelanjutan. Tergantung pada setiap segmen pelanggan, perlu ada produk yang “disesuaikan” untuk mereka. Misalnya, wisatawan Korea menyukai wisata golf, sehingga perlu ada kebijakan untuk mempromosikan dan mengembangkan produk golf berkualitas untuk jenis pelanggan ini,” saran Ibu Ngo Thi Huong.
Liam Cordingly, perwakilan dari Organisasi Penelitian Ekonomi Oxford, juga merekomendasikan bahwa masakan merupakan salah satu faktor yang menarik wisatawan kelas atas, sehingga pariwisata Vietnam harus berfokus pada pengembangan pengalaman kuliner kelas atas, termasuk membangun rantai pasokan penting dalam dan luar negeri, yang dengan demikian meningkatkan kualitas pengalaman pariwisata.
Menyumbang solusi bagi pariwisata Vietnam untuk menarik wisatawan kelas atas, Ketua Asosiasi Pariwisata Vietnam Vu The Binh menyarankan bahwa Vietnam perlu memiliki kebijakan untuk mendukung pengembangan sejumlah produk pariwisata baru yang mampu menarik wisatawan internasional kelas atas seperti wisata golf...
"Pada tahun 2019 saja, dari 5 juta wisatawan Korea yang datang ke Vietnam, lebih dari 1 juta datang untuk bermain golf, yang membantu meningkatkan pendapatan pariwisata sebesar 2-3 miliar dolar AS. Oleh karena itu, Asosiasi merekomendasikan agar Pemerintah menerapkan kebijakan pembebasan atau pengurangan pajak konsumsi khusus bagi pegolf yang merupakan wisatawan mancanegara (dari 20% menjadi 10% atau 5%) untuk meningkatkan daya tarik wisatawan kelas atas bagi pariwisata Vietnam," usul Bapak Binh.
Menambahkan solusi untuk menarik wisatawan, Direktur Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam, Nguyen Trung Khanh, menyarankan agar unit dan daerah melakukan riset pasar, memahami kebutuhan wisatawan kelas atas; berfokus pada keunikan, individualitas, dan kecanggihan dalam gaya layanan. Selain itu, unit perlu terus meningkatkan kualitas sumber daya manusia; membangun standar untuk melayani wisatawan kelas atas; mempromosikan iklan secara mendalam di setiap pasar, sehingga memposisikan Vietnam sebagai destinasi yang menarik bagi wisatawan kelas atas.
[iklan_2]
Sumber: https://kinhtedothi.vn/lam-the-nao-de-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-toi-viet-nam.html
Komentar (0)