Bisnis Taylor Swift yang Sukses

Taylor Swift menghasilkan uang secara profesional di industri hiburan berkat strateginya sendiri dalam sumber daya manusia, pemasaran, membangun pelanggan, dan terus berinovasi.

Pada usia 33, bintang pop Taylor Swift adalah salah satu pemimpin bisnis hiburan paling berpengaruh di dunia , menurut WSJ .

Ia memegang kendali atas hak cipta lagu-lagunya, alih-alih label musik , bersedia bersaing dengan raksasa seperti Spotify, dan menjual album dalam jumlah rekor. Ia menjaga loyalitas penggemar dengan mengobrol dengan mereka secara daring.

Tur Taylor Swift begitu populer sehingga sistem tiket online Ticketmaster kewalahan dan situs webnya pun lumpuh. Tur "Eras" miliknya kini diprediksi akan menjadi tur terbesar sepanjang masa, dengan potensi pendapatan lebih dari satu miliar dolar.

Sementara bintang lain seperti Rihanna aktif menghasilkan uang di berbagai bidang lain, Taylor Swift berfokus pada industri hiburan. Berikut beberapa pelajaran manajemen yang dirangkum WSJ dari kegagalan dan keberhasilan Swift.

Taylor Swift tiba di Grammy Awards ke-65 pada 5 Februari di Los Angeles. Foto: AP

Tim Lean

Meskipun banyak artis di industri musik mengalihdayakan operasional bisnis mereka, Swift lebih suka menjalankannya sendiri. Perusahaannya, 13 Management, memiliki staf yang terbatas dan didukung oleh keluarga dekat serta beberapa orang kepercayaan.

Dia biasanya menghindari mempekerjakan manajer, broker, dan pengacara luar untuk menghemat biaya operasional, sementara kantor perusahaannya bertempat di hanggar jet pribadinya di Nashville, Tennessee.

Beralih dari dasar ke kompleks

Pada usia 11 tahun, sementara ibu dan adik laki-lakinya menunggu di mobil, Swift mengetuk pintu setiap label rekaman di Nashville untuk mencoba CD karaokenya. Ketika upaya itu gagal, Swift membeli gitar 12 senar dan berlatih berjam-jam setiap hari.

Sepanjang perjalanannya, ia mulai menulis lagu. Dua tahun kemudian, lagu-lagu aslinya membantunya mendapatkan kesepakatan pengembangan dengan RCA Records.

Manfaatkan kesempatan

Sebelum merilis album, artis-artis country yang kurang dikenal sering kali tampil di lebih dari 200 stasiun radio di seluruh Amerika Serikat, karena rating dari stasiun-stasiun ini membantu mereka masuk tangga lagu. Jika sebuah lagu sering diputar, lagu tersebut akan terus menanjak di tangga lagu, mendorong label rekaman untuk merilis sisa albumnya.

Rick Barker, yang mengajak Swift dalam perjalanan pertama tur radionya tahun 2006 dan kemudian menjadi manajernya, mengatakan perjalanan yang sulit itu dapat menurunkan moral dan melelahkan bagi banyak artis.

Selama pertunjukan di radio K-FROG di Riverside, California, Barker diingatkan untuk tidak mengganggu direktur program yang sibuk untuk menayangkan Swift di udara.

Namun, ketika "Tim McGraw" diputar di studio stasiun radio, ketika lirik "someday you'll turn on your radio" muncul, Swift melirik Barker dan mengubah liriknya menjadi "someday you'll turn on K-FROG". Kecermatannya membuahkan hasil, dan stasiun radio tersebut langsung ingin memperkenalkan Swift kepada para pendengar.

Taylor Swift membawakan "Tim McGraw" di Academy of Country Music Awards 2007. Foto: AP

Membangun dan memobilisasi audiens

Swift membangun basis penggemar daringnya sejak dini, pertama di Myspace, lalu di Tumblr, Instagram, dan TikTok. Platform-platform tersebut memungkinkannya untuk menyampaikan musiknya kepada pendengar favoritnya lebih cepat daripada radio. "Ketika dia melihat orang-orang di Myspace, dia melihatnya sebagai tempat. Dia tampil di hadapan ribuan penggemar setiap malam," kata Barker.

Saat jeda iklan di K-FROG, Swift mengumumkan kepada penggemarnya di MySpace bahwa ia akan tampil di stasiun tersebut. Saluran telepon stasiun tersebut kemudian dibanjiri panggilan telepon yang berterima kasih kepada mereka karena telah memutar lagu Swift.

Penggunaan media sosial yang inovatif oleh Swift kini dipandang sebagai kunci hubungan antara artis dan konsumen. "Cara ia menggunakan teknologi untuk menciptakan koneksi autentik dengan penggemarnya telah membentuk industri musik modern dalam banyak hal," komentar Lucian Grainge, CEO Universal Music Group, label rekaman dan penerbit Swift.

Jaga pasanganmu

Para CEO, programmer radio, dan mitra bisnis lainnya menggambarkan betapa tajamnya ingatan Swift akan detail tentang pasangan dan anak-anak mereka. Mereka mengaku masih menyimpan kartu ucapan terima kasih tulisan tangannya.

Beberapa orang yang dekat dengan Swift mengatakan bahwa dia atau anggota timnya akan menyimpan informasi penting tentang pasangannya agar Swift dan semua orang lain dapat meninjaunya sebelum mereka bertemu lagi di lain waktu.

Tom Poleman, kepala divisi penyiaran iHeartMedia, menggambarkan Swift sebagai sosok yang tahu di mana setiap orang yang ditemuinya berhenti dalam percakapan terakhir mereka. "Sungguh luar biasa bisa melakukan itu di usia semuda itu — terlibat dalam membangun hubungan tidak hanya dengan pendengar tetapi juga dengan mitra bisnis," ujarnya.

Jaga dirimu tetap segar

Menurut para eksekutif musik, salah satu kekuatan abadi Swift adalah penemuan kembali dirinya. Tidak ada dua album yang sama, dan tidak ada dua pertunjukan yang sama, kata Rod Essig, agen Swift di masa-masa awal. "Orang-orang terpesona oleh hal itu," ujarnya.

Ketika Swift memutuskan untuk merilis album pop pertamanya, ia mengundang mereka ke "Secret Sessions" yang diadakan di berbagai rumahnya. Di sana, ia memainkan lagu-lagu yang belum dirilis dari albumnya, "1989". Album ini melambungkan Swift ke puncak penjualan dan ketenaran.

Ciptakan daya ungkit untuk diri Anda sendiri

Ketika penjualan melonjak beberapa minggu setelah perilisan "1989" pada tahun 2014, Swift menarik seluruh lagu dari platform musik Spotify. Ia melawan raksasa musik tersebut, menuntut agar Spotify hanya menyediakan "1989" untuk pendengar berbayar.

"Hal-hal yang berharga memang harus dibayar," tulisnya dalam opini di WSJ . "Menurut saya, musik seharusnya tidak gratis, dan prediksi saya adalah suatu hari nanti artis dan label rekaman mereka akan memutuskan berapa harga sebuah album," ujarnya.

Untuk memperbaiki hubungan tersebut, CEO Spotify Daniel Ek terbang ke Nashville beberapa kali untuk berbicara dengan Swift. Namun, baru tiga tahun kemudian, sebelum albumnya "Reputation" dirilis, ia setuju untuk merilis ulang lagu-lagu tersebut di Spotify. Saat itu, "1989" telah terjual 10 juta kopi di seluruh dunia. Menghindari perilisan gratis justru membantu meningkatkan penjualan tersebut.

"Saya rasa Spotify tidak melakukan apa pun untuk meyakinkan Taylor. Dia sangat independen dan banyak mengambil keputusan sendiri," komentar Ek. Menyadari bahwa ia memiliki banyak penggemar di Spotify, Swift tidak merilis Reputation di layanan streaming selama tiga minggu pertama perilisannya demi memaksimalkan penjualan. Album ini debut di posisi No. 1 di tangga album Billboard 200, terjual 41% lebih banyak daripada total penjualan gabungan 199 album lainnya.

Melanggar preseden

Pada tahun 2018, Swift menandatangani kontrak dengan Universal yang memungkinkannya memiliki hak cipta atas semua musik yang ia rekam. Namun, enam album pertamanya masih berada di label independen miliknya, Big Machine. Meskipun telah berulang kali mencoba, ia tidak dapat membeli kembali hak cipta tersebut. Oleh karena itu, ia memutuskan untuk merilis ulang versi baru untuk mendapatkan hak ciptanya sendiri.

Dan hasilnya adalah sesuatu yang belum pernah dilakukan artis lain dengan kesuksesan seperti itu. Swift menambahkan lagu-lagu yang belum dirilis ke dalam album dan mendorong penggemar untuk membeli versi barunya.

Ia mengajak para penggemar untuk ikut serta, menjelaskan mengapa kepemilikan itu penting. Layanan streaming dan stasiun radio juga menyambut baik langkah ini, mengganti versi lama album yang dilindungi hak cipta oleh Big Machine dengan versi baru milik Swift. Menurut analisis WSJ , versi baru album seperti "Fearless" dan "Red" bahkan terjual lebih banyak dari versi lamanya dengan selisih 3 banding 1.

Phien An ( menurut WSJ )

Tautan sumber: https://vnexpress.net/cach-kinh-doanh-thanh-cong-cua-taylor-swift-4624683.html