Kebijakan pembatalan hotel

Apakah pemesanan kamar hotel dapat dibatalkan atau tidak, atau apakah ada biaya, tergantung pada kebijakan hotel.

Menanggapi pembaca tentang pembatalan kamar, seorang perwakilan media dari sebuah hotel bintang 5 di Hanoi mengatakan bahwa tergantung pada waktu, alasan, dan peraturan hotel, Anda dapat membatalkan, menunda, atau mengubah reservasi Anda. Setiap hotel memiliki kebijakannya sendiri mengenai hal ini, jadi Anda perlu meninjau ulang pemesanan Anda.

Selain itu, menurut Trip.com, saat memesan kamar, wisatawan harus menanyakan/membaca dengan saksama ketentuan pengembalian dana dan pembatalan, serta biaya terkait. Beberapa hotel akan menggratiskan biaya pembatalan, sementara yang lain mengharuskan tamu membayar 30-50%, atau bahkan hingga 100% jika mereka membatalkan, yang berarti mereka tidak dapat membatalkan kamar. Pemesanan yang tidak dapat dibatalkan biasanya memiliki harga yang lebih rendah.

Selain itu, saat Anda memesan kamar, pihak hotel akan dengan jelas menyatakan bahwa, misalnya, jika Anda membatalkan dalam 1 hingga 5 hari sebelum check-in, Anda akan dikenakan biaya 100% dari biaya pemesanan. Jika Anda membatalkan antara 5 dan 10 hari, Anda akan dikenakan biaya 30% hingga 70% dari biaya pemesanan. Namun, jika Anda membatalkan 10 hingga 15 hari sebelumnya, Anda bisa mendapatkan pembatalan gratis.

Memesan kamar lalu tidak menginap dan membatalkan pemesanan biasanya akan dikenakan biaya. Saat ini, jika Anda memesan hotel secara langsung atau melalui situs web pemesanan murah, Anda mungkin akan dikenakan biaya pembatalan/check-out. Biaya ini akan bergantung pada waktu Anda membatalkan pemesanan.

Untuk mengubah pesanan Anda, Anda harus menghubungi hotel secara langsung atau melalui saluran perantara seperti situs web pemesanan atau agen untuk mendapatkan informasi paling rinci.

Menurut vnexpress.net

Sumber: https://baohanam.com.vn/du-lich/cac-quy-dinh-ve-huy-phong-khach-san-103400.html