Rumah Sakit Umum Provinsi: Unit terkemuka di sektor kesehatan Quang Tri dalam transformasi digital

Petunjuk bagi pasien untuk mendaftar pemeriksaan medis melalui kios pintar - Foto: TP

Lobi Gedung A, Rumah Sakit Umum Quang Tri kini tak lagi dipenuhi pasien yang antre untuk mendapatkan nomor dan menunggu giliran berobat. Kini, mereka yang perlu berobat hanya perlu memindai kartu identitas mereka di salah satu dari tiga kios pintar di area resepsionis untuk mendaftar pemeriksaan medis.

Pemindaian kode ini bukan hanya untuk mendapatkan nomor antrian, tetapi semua data pasien akan ditransfer ke klinik, membantu dokter mengidentifikasi pasien sebelum memulai pemeriksaan, mengurangi waktu tunggu dan waktu pemeriksaan bagi pasien.

Memiliki riwayat penyakit jantung, Bapak Phung The Tuyen (lahir tahun 1956), di komune Vinh Giang, distrik Vinh Linh, selalu melakukan pemeriksaan rutin di rumah sakit. Karena jaraknya yang jauh, beliau selalu harus berangkat pagi-pagi sekali, dan sesampainya di rumah sakit, beliau terus membuang-buang waktu menunggu nomor antrean, menunggu giliran diperiksa, diberi obat...

Namun, sejak memiliki kios pintar, Bapak Tuyen telah menghemat banyak waktu saat pergi ke rumah sakit. Di bawah bimbingan staf medis yang berdedikasi, beliau kini dapat dengan mudah memilih klinik dan mendaftar untuk prosedur awal. "Saya merasa sangat puas dengan kios pintar ini. Pendaftaran pemeriksaan menjadi lebih cepat dan nyaman, sehingga membantu mempersingkat waktu tunggu secara signifikan bagi pasien seperti kami," ujar Bapak Tuyen.

Sistem kios telah digunakan oleh Rumah Sakit Umum Quang Tri selama lebih dari 3 bulan. Ini merupakan salah satu kegiatan untuk mendorong transformasi digital, bagian dari peta jalan untuk membangun rumah sakit pintar.

Fungsi utama kios tersebut adalah untuk membantu pasien secara proaktif mendaftar untuk pemeriksaan medis melalui penggunaan kartu identitas warga negara yang tertanam chip; secara otomatis menghubungkan informasi asuransi sosial sesuai dengan nomor identifikasi warga negara; mengintegrasikan autentikasi wajah untuk mengidentifikasi pengguna; mencari harga layanan medis; membayar biaya rumah sakit secara daring; mensurvei dan mengevaluasi layanan dan beberapa utilitas lainnya.

Pada saat yang sama, penggunaan kios swalayan juga mengurangi tekanan pada staf medis, meningkatkan efisiensi kerja dan kualitas layanan, menghemat waktu tunggu pasien, dan mengurangi kesalahan entri data.

Pada saat yang sama, Rumah Sakit Umum Quang Tri juga telah menjadi salah satu unit terdepan di sektor kesehatan provinsi dan wilayah Binh Tri Thien dalam transformasi digital berkat keberhasilan penerapan rekam medis elektronik. Semua informasi terkait pasien, termasuk informasi pribadi, jumlah kunjungan, hasil tes, hasil diagnosis, resep elektronik, dll., telah didigitalkan, disimpan secara ilmiah dengan tingkat kerahasiaan tinggi, dan dikelola dengan kode terpisah, sehingga menjamin keakuratan dan keamanan.

Dengan demikian, hal ini berkontribusi pada pengendalian mutu layanan medis yang baik tanpa biaya tenaga kerja tambahan. Tidak ada lagi tumpukan rekam medis yang terlalu tinggi dan sulit disimpan. Setiap hari, Dr. Ngo The Nam, Departemen Bedah Saraf, Rumah Sakit Umum Provinsi, hanya perlu menggunakan komputer yang terhubung ke internet untuk mengelola rekam medis pasien melalui perangkat lunak khusus.

Semua data penting setiap pasien, seperti riwayat medis, hasil tes, hasil pencitraan diagnostik, dan perkembangan penyakit, tersedia. Hal ini membantu dokter memperbarui informasi lengkap agar dapat memberikan metode perawatan yang paling optimal. "Dengan data pasien yang tersimpan di server, kami juga dapat mempelajari riwayat medis, pemeriksaan medis, dan riwayat perawatan pasien untuk memberikan instruksi medis yang paling tepat," ujar Dr. CKI Ngo The Nam.

Dengan waktu yang singkat untuk mengakses rekam medis, memanfaatkan informasi, dan memberikan instruksi perawatan yang tepat waktu, dokter dan perawat memiliki lebih banyak waktu untuk memeriksa dan memberikan saran kepada pasien secara lebih menyeluruh. Bagi pasien rawat inap, rekam medis elektronik juga membantu proses pencarian informasi pasien menjadi nyaman, akurat, aman, dan cepat.

Diketahui bahwa di masa lalu, untuk menerapkan rekam medis elektronik, Rumah Sakit Umum Quang Tri telah berupaya melengkapi sistem-sistem seperti: manajemen rumah sakit (HIS), manajemen informasi laboratorium (LIS), penyimpanan dan akuisisi informasi gambar (PACS), dan rekam medis elektronik (EMR). Sistem-sistem ini telah terhubung dan berjalan secara sinkron.

Rumah sakit telah meningkatkan infrastruktur teknologi informasinya, menerapkan tanda tangan digital, dan menyelesaikan proses rekam medis elektronik mulai dari penerimaan, pemeriksaan medis, dan perawatan hingga sertifikasi digital hasil perawatan pasien. Bersamaan dengan itu, rumah sakit telah menyelenggarakan berbagai program pelatihan untuk meningkatkan kapasitas dan tingkat teknologi informasi staf dan dokter di unit tersebut.

Berkat itu, hingga kini hampir 100% staf dan dokter dapat dengan mahir menggunakan modul-modul sistem rekam medis elektronik yang berkaitan dengan pekerjaannya.

Selain itu, Rumah Sakit Umum Provinsi juga aktif menggalakkan pendaftaran pemeriksaan secara online, pencarian hasil, pemasangan informasi melalui portal elektronik, dan pembayaran non-tunai.

Berbicara kepada para wartawan, Direktur Rumah Sakit Umum Provinsi, Dokter CKII Phan Xuan Nam, menegaskan: “Transformasi digital merupakan tren yang tak terelakkan, tidak hanya memudahkan rumah sakit dalam mengelola, mengoperasikan, dan mereformasi proses pemeriksaan dan perawatan medis, tetapi juga secara efektif berperan dalam menyusun kebijakan dan rencana pengembangan unit di masa mendatang. Khususnya, rekam medis elektronik merupakan langkah transformasi digital yang penting dan diperlukan dalam industri medis, yang membawa banyak manfaat bagi lembaga manajemen, pimpinan rumah sakit, dan menunjukkan kemudahan bagi dokter dan pasien.”

Komentar (0)