Promosi akhir tahun yang ramai

Musim belanja puncak akhir tahun telah dimulai karena konsumen menghabiskan lebih banyak uang untuk mempersiapkan liburan dan Tet yang akan datang.

Musim belanja akhir tahun - dengan Black Friday (29 November) sebagai titik fokusnya - semakin dekat. Para peritel, mulai dari supermarket, toko, hingga platform e-commerce, telah mempersiapkan diri dengan cermat untuk memenuhi permintaan konsumen yang terus meningkat. Menurut catatan di Kota Ho Chi Minh, seminggu sebelum Black Friday, jaringan supermarket seperti Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, WinMart/WinMart+, MM Mega Market... secara bersamaan meluncurkan banyak program diskon besar. Saigon Co.op , dengan jaringan lebih dari 800 titik penjualan, menerapkan diskon 50% atau lebih untuk semua lini produk seperti sayuran, makanan kering, kosmetik, dan peralatan rumah tangga. Khususnya, program "10 hari emas - belanja bebas" berlangsung dari tanggal 2 hingga 30 November, dikombinasikan dengan promosi seperti diskon untuk kebutuhan rumah tangga penting, bersama dengan program "Pergi ke pasar dengan harga yang sama 10.000 VND" dan "Harga mengejutkan diturunkan sampai ke akar-akarnya".

Konsumen masih antusias menantikan musim promosi akhir tahun. Foto: THANH NHAN

Sistem WinMart/WinMart+ menawarkan diskon hingga 50% untuk ribuan produk makanan, kosmetik, dan perlengkapan rumah tangga, dengan promosi "Beli 1 Gratis 1" atau "Hanya 10.000 VND" untuk beberapa produk. MM Mega Market juga menawarkan kebijakan "Beli lebih banyak - Harga lebih murah", yaitu diskon besar bagi pelanggan korporat yang memesan barang Tet lebih awal. Tak kalah menarik, pusat perbelanjaan seperti Vincom, Giga Mall, Van Hanh Mall, Diamond Plaza, dan lain-lain juga meluncurkan program diskon besar untuk merek fesyen, kosmetik, alas kaki, dan aksesori. Banyak toko mengirimkan pesan teks kepada pelanggan anggota, menjanjikan diskon besar dan hadiah menarik. Merek-merek ternama juga berpromosi di media sosial. Misalnya, merek fesyen J. menawarkan diskon hingga 70% untuk lebih dari 1.000 produk, dengan harga yang sama, yaitu 110.000 - 333.000 VND. Sementara itu, merek-merek peralatan rumah tangga ternama menawarkan promosi khusus, memberikan kode diskon untuk pesanan bernilai tinggi. Di platform e-commerce, Shopee memimpin dengan berbagai program diskon besar, seperti gratis ongkir, voucher hingga 1 juta VND, dan subsidi 50% untuk produk di Shopee Video. Program "Shopee Bergandeng Tangan dengan Produk Vietnam" yang bekerja sama dengan Kementerian E-commerce dan Ekonomi Digital akan berlangsung dari 29 November hingga 1 Desember, memperkenalkan produk-produk Vietnam berkualitas tinggi dengan promosi menarik. Di TikTok Shop, sesi penjualan langsung juga menarik banyak penonton berkat program diskon "luar biasa" hingga 70%. Khususnya, akun TM (1,1 juta pengikut) melakukan siaran langsung penjualan parfum dengan diskon 10% - 20%, menarik lebih dari 3.000 penonton secara bersamaan. Lazada akan meluncurkan program Black Friday dari 25 November hingga 2 Desember dengan berbagai promosi menarik: diskon hingga 50%, gratis ongkir, dan voucher senilai hingga 400.000 VND. Tiki sendiri belum menciptakan daya tarik yang kuat seperti platform lainnya. Menurut catatan, suasana belanja yang ramai tidak hanya berasal dari para peritel, tetapi juga menyebar di kalangan konsumen. Pekerja kantoran dan pelanggan muda mulai berbagi pengalaman berburu diskon, mencari produk berkualitas tinggi dengan harga istimewa. Kata kunci seperti "rahasia berburu diskon Black Friday" atau "berburu diskon efektif" banyak dicari di Google. Ho Hong Dao, pelaksana tugas direktur pemasaran Saigon Co.op, mengatakan bahwa Black Friday bukan hanya kesempatan untuk meningkatkan penjualan, tetapi juga kesempatan untuk mengukur daya beli pasar. Hasil dari program promosi ini akan membantu bisnis menyesuaikan strategi mereka menjelang musim belanja Tet. "Ini juga merupakan kesempatan bagi Saigon Co.op untuk menegaskan posisinya, menghadirkan pengalaman berbelanja bagi pelanggan di akhir tahun," tegasnya. Waspadalah membeli murah tapi malah kemahalan! Meskipun banyak orang senang dengan promosi dan diskon akhir tahun, banyak juga yang skeptis karena sering menemukan "promosi palsu" yang membuat mereka merasa membayar terlalu mahal meskipun sudah memperhitungkannya dengan matang. Ibu Tran Thi Hong (distrik Tan Phu, Kota Ho Chi Minh) berbagi pengalaman kurang menyenangkan selama promosi 11-11. Setelah melihat seorang KOL (influencer media sosial) mempromosikan produk dengan "diskon terendah di pasaran" lebih dari 800.000 VND, ia memutuskan untuk langsung membelinya tetapi tidak punya waktu untuk "mencari" harga yang bagus. Karena menyesal menunggu, ia terpaksa membelinya dengan harga lebih dari 900.000 VND karena ia pikir harganya masih lebih murah daripada di toko. Namun, keesokan harinya, ia melihat produk yang sama di siaran langsung lain dari sistem ritel yang sudah dikenalnya dengan harga kurang dari 800.000 VND, dengan layanan pengiriman cepat. Ia semakin kecewa ketika pesanan dari kanal KOL terlambat dikirim, dan Ibu Hong tidak dapat membatalkannya karena barang sudah dalam perjalanan. Meskipun ia menolak untuk menerima barang tersebut untuk dikembalikan, ia tetap khawatir dengan waktu pengembalian dana. Bapak Vu Vo Ha (Distrik Binh Thanh, Kota Ho Chi Minh) juga mengalami situasi serupa. Selama periode 11-11, ia membeli banyak produk dari merek fesyen favoritnya dengan promo 15% - 39%. Namun, beberapa hari kemudian, merek ini meluncurkan program "obral terbesar tahun ini" pada Black Friday, dengan diskon hingga 50%. Bapak Ha menyesal telah membeli dengan terburu-buru: "Saya pikir saya bisa membeli dengan harga bagus, tetapi ternyata harganya mahal. Lain kali, saya akan belajar dari pengalaman, membeli sesuai kebutuhan, dan tidak perlu khawatir kehabisan barang promosi lagi." Seorang perwakilan bisnis mengatakan bahwa margin keuntungan dalam produksi tidak tinggi, tetapi konsumen sering mengharapkan diskon besar. Oleh karena itu, bisnis terpaksa menawarkan harga yang lebih tinggi untuk menciptakan rasa "murah" bagi pelanggan saat menerapkan promo. "Produk dengan diskon besar seringkali merupakan barang obral atau memiliki cacat kecil. Untuk barang lain, jika ada diskon dibandingkan hari biasa, bisnis harus mengorbankan sebagian keuntungan," jelas orang tersebut. Bisnis ini juga menekankan bahwa alih-alih hanya berfokus pada persentase promosi, konsumen harus memperhatikan jumlah uang yang dihemat saat berbelanja untuk memastikan nilai belanja sesuai dengan kebutuhan mereka. Dari perspektif pakar e-commerce, Bapak Nguyen Manh Tan, Direktur Pemasaran Haravan, berkomentar bahwa sebagian besar program promosi saat ini memang nyata, tetapi belum memenuhi harapan konsumen. Beliau juga menunjukkan bahwa konsumen secara bertahap menjadi "acuh tak acuh" terhadap pesan promosi. Hal ini disebabkan oleh terlalu banyaknya acara diskon sepanjang tahun, mulai dari hari libur ganda, pertengahan bulan, hingga hari libur; alih-alih berfokus pada akhir tahun seperti sebelumnya. Untuk menghindari "promosi palsu", Bapak Tan menyarankan agar konsumen memilih untuk membeli dari penjual atau bisnis yang bereputasi baik, bermerek, dan memiliki ulasan yang baik. Konsumen perlu membandingkan harga produk serupa dari sumber lain sebelum memutuskan untuk membeli. "Promosi palsu" tidak hanya menimbulkan kecemasan bagi konsumen, tetapi juga merupakan masalah yang harus dihadapi oleh "para pejuang siaran langsung". Pham Thoai, salah satu livestreamer ternama, mengungkapkan bahwa timnya selalu memeriksa harga produk di semua platform sebelum siaran untuk memastikan harga sebenarnya. Sebelum setiap sesi siaran langsung, produk juga diumumkan terlebih dahulu agar konsumen dapat memperkirakan sendiri besaran diskonnya.

Pantau ketat kegiatan promosi Terkait solusi manajemen promosi, perwakilan dari Departemen Perindustrian dan Perdagangan Kota Ho Chi Minh mengatakan bahwa sesuai dengan Keputusan 128/2024 (mengubah Keputusan 81/2018), mulai 1 Desember, bisnis dan toko ketika melakukan promosi tidak perlu memberi tahu badan manajemen negara terlebih dahulu. Peraturan ini diharapkan dapat menciptakan terobosan dalam reformasi prosedur administratif, membantu bisnis secara fleksibel menerapkan program promosi perdagangan, termasuk promosi. Namun, peraturan baru ini juga menimbulkan tantangan dalam pengawasan, ketika badan manajemen tidak lagi memahami semua kegiatan promosi di area tersebut. Menurut perwakilan dari Departemen Perindustrian dan Perdagangan, alih-alih menghabiskan banyak waktu menangani prosedur administratif, badan ini akan fokus pada penguatan pasca-inspeksi, untuk memastikan bahwa bisnis mematuhi peraturan hukum dan melindungi hak-hak konsumen. Sumber: https://nld.com.vn/nhon-nhip-khuyen-mai-cuoi-nam-196241122204141049.htm