A Smart Banking 2024 konferencián és kiállításon Pham Tien Dung, a Vietnami Állami Bank alelnöke elmondta, hogy a bankszektor digitalizációs üteme nagyon magas, erős növekedéssel rendelkezik, és összekötő szerepet játszik a gazdaság más iparágaival és szektoraival. A bankszektor összekapcsolódott és integrálódott a Közbiztonsági Minisztérium , a telekommunikáció stb. adataival.

Az alelnök azonban azt mondta, hogy számos egységgel való integráció biztonsági és működési zavarokkal kapcsolatos kockázatokkal is jár.

Bár 38 millió bankszámla adatait tisztították meg, a magánszemélyek elleni csalási esetek száma jelentősen csökkent a 2345/QD-NHNN határozat és a 17/2024/TT-NHNN körlevél végrehajtása óta, az alelnök azonban megerősítette, hogy nincs radikális és tökéletes intézkedés.

„Hitelintézetek jelentései szerint a biometrikus hitelesítés bevezetése után a csalási esetek száma 50%-kal csökkent a korábbihoz képest” – mondta Dao Minh Tu, a Vietnami Állami Bank (SBV) alelnöke október közepén.

„A 2345-ös határozat és a 17-es körlevél szigorította az egyéni ügyfelek számára a személyes számlák megnyitását. Azóta azonban előfordult, hogy a szabályozásokat megkerülték vállalati számlák megnyitásával és a biometrikus hitelesítés csalárd célú megkerülésével” – mondta Pham Tien Dung alelnök.

Dung úr elmondta, hogy a bankszektor a jövőben nagyobb figyelmet fog fordítani az üzleti számlák megnyitására, hogy biztosítsa a vállalkozás jogi képviselőjének hitelesítését. Nagyobb összegű üzleti tranzakciók lebonyolításakor aláírásra van szükség a felelős személy azonosításához, biztosítva, hogy probléma esetén az aláíró nyomon követhető legyen.

Pham Tien Dung alkormányzó ugyanakkor más minisztériumokkal és ügynökségekkel is koordinációt kért, mivel a vállalkozásokat az illetékes hatóságok engedélyezik. Ha nem sikerül azonosítani a vállalkozót, nemcsak a bankszektorban, hanem az összes többi szektorban is, a csalások továbbra is folytatódni fognak.

A legtöbb bank az eKYC biometrikus hitelesítési technológiát alkalmazza a számlák azonosítására és az ügyfelek személyazonosságának ellenőrzésére, ezáltal megelőzve a csalás, a hamisítás és az információhamisítás kockázatát.

Jelenleg azonban fennáll az a helyzet, hogy a high-tech bűnözők trükköket használnak a biometrikus hitelesítés „megkerülésére”, például üzleti fiókokat használnak, vagy olyan platformokat, mint a Facebook, hogy „csapdába ejtsék” az ügyfeleket.

Nguyen Viet Ha, a Techcombank információbiztonsági tervezésért felelős igazgatója szerint a bank proaktívan együttműködik IT-vállalatokkal, auditorokkal és üzleti partnerekkel, hogy olyan értékelési keretrendszereket hozzon létre, amelyekkel korán fel lehet ismerni a kockázatokat, ezáltal megoldásokat kínálva az ügyféladatok védelmére és a hitelesítés javítására.

„Ha nem gyűjtünk folyamatosan információkat az ügyfelek problémáiról, és nincsenek intézkedéseink az ügyfelek biztonságának biztosítására, akkor nagyon valószínű, hogy a hackerek ezt kihasználva csalásokat, átveréseket és pénzügyi támadásokat fognak elkövetni. Ezért a Techcombank más technológiákat és intézkedéseket is alkalmaz az ügyféladatok kezelésére és a biztonságos hozzáférés biztosítására” – osztotta meg Nguyen Viet Ha úr.

A mesterséges intelligencia (MI) alkalmazása világszerte kiemelkedő trenddé vált a vállalkozások, és különösen a bankszektor számára. Nguyen Quoc Hung, a Vietnami Bankszövetség alelnöke és főtitkára szerint a bankok 85%-a dolgozott ki MI alkalmazási stratégiát új termékek és szolgáltatások fejlesztése során, és az alkalmazottak több mint 59%-a használ MI-t a mindennapi működésében.

A bankok generatív mesterséges intelligenciára (GenAI) fordított kiadásai várhatóan 85 milliárd dollárra fognak emelkedni 2030-ra, szemben a 2024-es 6 milliárd dollárral, ami több mint 1400%-os növekedést jelent a beruházásokban. Ez az erős beruházási trend egyértelműen mutatja az elmozdulást a hagyományos banki szolgáltatásokról, a digitális banki szolgáltatásokról az AI banki szolgáltatásokra.