A chatbotok tökéletesítése, hogy az emberek és a tisztviselők hamarosan használhassák őket

Nguyễn Hồ Binh, a Politikai Bizottság tagja és állandó miniszterelnök-helyettes azt nyilatkozta, hogy a virtuális asszisztensi rendszer javítani fogja a tisztviselők munkahatékonyságát. Fotó: Anh Huy.

Ma délután (június 12-én) Nguyễn Hồ Binh, a Politikai Bizottság tagja és állandó miniszterelnök-helyettes elnökölt egy konferencián, amelyen 28 rendeletet jelentettek be a decentralizációról, a hatalomátruházásról és a hatáskörök meghatározásáról a kétszintű helyi önkormányzatok szervezésekor.

A rendezvényen a kormányzati vezetők és a minisztériumok bemutatták egy virtuális asszisztensi rendszer elindítását is, amely a tisztviselőket, a köztisztviselőket és a lakosságot szolgálja.

Nguyễn Hồ Binh miniszterelnök-helyettes szerint ez az eszköz segíteni fog a tartományi és közösségi kormányzati tisztviselőknek abban, hogy könnyen megtalálják a decentralizált közszolgáltatások ellátásához szükséges funkciókat, feladatokat, hatásköröket, valamint eljárásokat.

A virtuális asszisztensek támogatni fogják az emberek és a vállalkozások adminisztratív eljárásainak útmutatását, információkat nyújtanak több mint 1800 bevezetésre kerülő közszolgáltatásról, és célja, hogy „bármikor, bárhol”, időtől vagy közigazgatási határoktól függetlenül szolgálják ki őket.

A miniszterelnök-helyettes elmondta, hogy a virtuális asszisztensi rendszer nemcsak a tisztviselők munkahatékonyságát javítja, hanem segíti az embereket a szolgáltatások kényelmes és átlátható elérésében is. Ez egy átfogó támogató eszköz, amely megteremti az alapját egy becsületes és szolgáló kormányzásnak.

A virtuális asszisztens integrálódik a nemzeti digitális infrastruktúra rendszerbe, eszközként szolgálva a keresés, a monitorozás, a visszajelzés és az adminisztratív helyzetek kezelésének támogatására. Ugyanakkor a rendszer hozzájárul az elszámoltathatóság javításához is, alapul szolgálva a szolgáltatás minőségének és a személyzeti kapacitás értékeléséhez.

„Ez hatalmas előrelépés a közigazgatási reform, valamint az információs technológia és a digitális átalakulás alkalmazása terén a közszolgáltatások területén” – mondta az első miniszterelnök-helyettes.

Ezzel egyidejűleg a miniszterelnök-helyettes két vállalatot, a Vietnami Posta- és Távközlési Csoportot, valamint a Hadiipari-Távközlési Csoportot kérte fel a chatbotok tökéletesítésének folytatására, hogy az emberek és a tisztviselők hamarosan, lehetőleg július 1-jétől használhassák azokat.

A kormány iránymutatását követve a Tudományos és Technológiai Minisztérium, a Vietnami Posta- és Távközlési Csoport (VNPT), valamint a Hadiipari és Távközlési Csoport (Viettel) sürgősen előkészített mesterséges intelligenciával hajtott virtuális asszisztenseket, hogy kielégítsék a decentralizációval, a hatáskörök delegálásával és a hatáskörök meghatározásával kapcsolatos kérdések és válaszok iránti igényeket, szolgálva az embereket, vállalkozásokat, ügynökségeket, tisztviselőket és köztisztviselőket a kétszintű helyi önkormányzatok megszervezése és megvalósítása során.

A VNPT rendszere 1800 közszolgáltatást integrált. Eközben a Viettel által fejlesztett chatbot főként a községi szintű köztisztviselőket támogatja mintegy 1200 decentralizált és delegált feladat elvégzésében.

Forrás: https://laodong.vn/thoi-su/hoan-thien-cac-chatbot-de-nguoi-dan-can-bo-co-the-su-dung-som-1522931.ldo