यात्रा के भविष्य को आकार देना: जेनरेशन Z योजना बनाने, अन्वेषण करने और अनुभव करने के लिए AI का उपयोग कैसे कर रहा है

दुनिया के अग्रणी ऑनलाइन यात्रा प्लेटफार्मों में से एक, Booking.com की कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) पर एक नई रिपोर्ट ने इस बात पर प्रकाश डाला है कि कैसे यह तकनीक जनरेशन जेड के व्यवहार के माध्यम से यात्रा उद्योग को नया आकार दे रही है। यह पीढ़ी, जो अपने दैनिक जीवन के एक अनिवार्य हिस्से के रूप में प्रौद्योगिकी के साथ बड़ी हुई है, न केवल योजना बनाने के लिए बल्कि अपनी यात्रा के हर चरण के लिए एआई का उपयोग करती है, जो उच्च स्तर के प्रौद्योगिकी एकीकरण का प्रदर्शन करती है और उद्योग के विकास को आकार देती है।

वियतनामी पर्यटक लिएन गाँव ( लाओ काई ) में संस्कृति का अनुभव करते हुए। फोटो: nhandan.vn

अध्ययन में पाया गया कि जेनरेशन Z के 85% लोगों ने खुद को AI तकनीक से "परिचित" बताया, जबकि 20% ने कहा कि उन्हें AI के काम करने के तरीके की अच्छी समझ है, और शेष 65% ने बुनियादी अवधारणाओं को समझा। इस गहरी जानकारी और विश्वास ने उन्हें AI को न केवल एक उपकरण के रूप में, बल्कि अपनी यात्रा में एक अनिवार्य साथी के रूप में देखने के लिए प्रेरित किया है।

एआई जेनरेशन ज़ेड के दैनिक जीवन का एक अभिन्न अंग बन गया है। Booking.com के सर्वेक्षण में पाया गया कि जेनरेशन ज़ेड दिन में कई बार एआई टूल्स के साथ काम और मनोरंजन दोनों के लिए इंटरैक्ट करता है।

विशेष रूप से: 75% लोग प्रतिदिन AI-एकीकृत खोज इंजन का उपयोग करते हैं; 66% लोग प्रतिदिन चैटजीपीटी या गूगल बार्ड जैसे जनरेटिव AI टूल का उपयोग करते हैं; 59% लोग नेटफ्लिक्स या स्पॉटिफाई जैसे स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म पर AI-संचालित अनुशंसा टूल पर निर्भर करते हैं; 70% लोग प्रतिदिन स्मार्ट उपकरणों (सुरक्षा कैमरे, थर्मोस्टैट, चेहरे की पहचान) के साथ इंटरैक्ट करते हैं।

इसके अलावा, 48% लोग अपने स्वास्थ्य की निगरानी के लिए AI का इस्तेमाल करते हैं, 43% लोग स्मार्ट खरीदारी के सुझाव प्राप्त करते हैं, और 37% लोग रेस्टोरेंट की सिफ़ारिश करने के लिए AI का इस्तेमाल करते हैं। जैसे-जैसे AI रोज़मर्रा की ज़िंदगी का हिस्सा बनता जा रहा है, इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि जेनरेशन Z के 44% लोग यात्रा की प्रेरणा पाने और यात्राएँ बुक करने में मदद के लिए AI का इस्तेमाल करते हैं।

जेनरेशन ज़ेड के लिए, एआई पूरी यात्रा का हिस्सा है। यह दक्षता इस बात से स्पष्ट होती है कि वे अपनी यात्रा के हर चरण में एआई का उपयोग कैसे करते हैं:

यात्रा से पहले: लगभग सभी जेनरेशन Z (99%) लोग तैयारी के लिए AI का इस्तेमाल करते हैं, चाहे वे व्यक्तिगत सुझाव (42%) प्राप्त करें या नए गंतव्यों की खोज और जाने का सबसे अच्छा समय (40%)। यात्रा के दौरान: 99% लोग स्थान पर भाषाओं, संकेतों, मेनू या स्थानीय बातचीत का अनुवाद करने (53%) और आकर्षणों के बारे में रोचक जानकारी प्राप्त करने (47%) के लिए भी AI का इस्तेमाल करने में सहज हैं। यात्रा के बाद: 96% लोग लौटने के बाद भी AI का इस्तेमाल जारी रखते हैं, ज़्यादातर भविष्य की यात्राओं के लिए व्यक्तिगत सुझाव (49%) प्राप्त करने या समीक्षाएं लिखने (46%) के लिए।

इसी तरह, जेनरेशन जेड के 99% लोग चाहते हैं कि एआई उन्हें नई यात्राओं की योजना बनाने में मदद करे, जिसमें गंतव्यों पर शोध करना (42%), स्थानीय अनुभवों का सुझाव देना (40%) और सही रेस्तरां की सिफारिश करना (38%) शामिल है।

ये नतीजे बताते हैं कि जेनरेशन ज़ेड तकनीकी प्रगति के लिए खुला है और इसके क्रियान्वयन को लेकर भी समझदार है। यात्रा उद्योग के लिए, यह एक स्पष्ट संदेश देता है: एआई विकास व्यावहारिक और सुलभ होना चाहिए, साथ ही सुविधा, सहजता और समावेशिता सुनिश्चित करनी चाहिए - ये वे कारक हैं जिन्हें जेनरेशन ज़ेड सबसे ज़्यादा महत्व देता है।

स्रोत: https://baolamdong.vn/dinh-hinh-tuong-lai-cua-nganh-du-lich-gen-z-dang-su-dung-ai-de-lap-ke-panh-kham-pha-va-trai-nghiem-nhu-the-nao-390955.html