Le concours « Réceptionniste d'hôtel 2023 » a été organisé par l'Association du tourisme de Ha Tinh et le Département provincial de la culture, des sports et du tourisme pour honorer et améliorer la qualité du personnel de service dans les établissements d'hébergement.
Les réceptionnistes jouent un rôle essentiel dans la satisfaction initiale des clients lors de leur séjour dans un établissement d'hébergement. Sur la photo : les réceptionnistes de l'hôtel Muong Thanh Luxury Xuan Thanh (Nghi Xuan) accueillent les clients.
Selon le plan n° 14/KH-HHDL-SVHTTDL, daté du 25 octobre 2023 de l'Association du tourisme de Ha Tinh et du Département de la culture, des sports et du tourisme de la province, le concours « Réceptionniste d'hôtel 2023 » devrait se tenir les 6 et 7 novembre, dans la ville de Ha Tinh.
Les participants sont des réceptionnistes dans des établissements d’hébergement de la province, âgés de 18 à 45 ans.
Le concours est divisé en 2 groupes, le groupe A est destiné aux candidats provenant d'établissements d'hébergement 2 étoiles ou moins ; le groupe B est destiné aux candidats provenant d'établissements d'hébergement 3 étoiles ou plus (y compris les établissements construits selon les normes 3 étoiles ou plus mais non encore classés).
Les candidats provenant d'hôtels classés 3 étoiles ou plus doivent avoir un niveau minimum de compétences en communication en anglais dans le cadre de leur travail.
Ce concours vise à encourager et à améliorer les compétences du personnel d'accueil des établissements d'hébergement. Sur la photo : le personnel d'accueil de la zone écotouristique de Quynh Vien prépare une table de banquet en plein air pour les clients.
Lors de l'épreuve préliminaire, les candidats devront répondre à deux questions, dont une présentation de leur logement et de leur théorie de carrière. L'épreuve finale, réservée aux candidats ayant réussi l'épreuve préliminaire, comprend trois sujets : comportement situationnel, talent et présentation en anglais (pour les candidats du groupe B).
Les gagnants du concours seront envoyés par le comité d'organisation pour participer au concours de réceptionnistes dans les établissements d'hébergement touristique interprovinciaux de Thanh Hoa - Nghe An - Ha Tinh, prévu à Nghe An fin novembre 2023.
Le comité d'organisation recevra les candidatures des candidats jusqu'au 1er novembre 2023. Les candidatures doivent être envoyées au Département de gestion du tourisme, Département de la culture, des sports et du tourisme de Ha Tinh : n° 18, avenue Xo Viet Nghe Tinh (ville de Ha Tinh), et envoyées par courrier électronique à : [email protected].
Le concours « Réceptionniste d’hôtel 2023 » vise à honorer la profession de réceptionniste d’hôtel; en même temps, c’est l’occasion d’évaluer objectivement et de manière exhaustive la qualité de l’équipe de réception ainsi que des ressources humaines professionnelles œuvrant dans les établissements d’hébergement de la province; trouvant ainsi des orientations pour favoriser et soutenir la formation des ressources humaines en tourisme. Le concours est également un terrain de jeu pour les réceptionnistes d'hôtels de toute la province, leur permettant d'échanger, de partager et d'apprendre les uns des autres. Ils peuvent ainsi perfectionner leur profession, mettre à jour leurs connaissances et perfectionner leurs compétences afin de bâtir une image professionnelle et conviviale de l'équipe de réception des établissements d'hébergement de la province. |
Ange
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