Sur son chemin de développement, les leaders de l'industrie touristique de la capitale font preuve de conscience et de sensibilité, sachant non seulement exploiter les avantages dont la terre millénaire de Thang Long a hérité mais aussi créer à partir des « piédestaux » des produits à forte empreinte locale.
Quels produits privilégieront-ils pour favoriser l'essor du tourisme à Hanoï ? Le directeur adjoint du département du Tourisme de Hanoï, Nguyen Hong Minh, apportera des précisions à ce sujet lors d'une interview accordée au journaliste du journal électronique VietnamPlus.
Valeur particulière de la position de la capitale
– Le tourisme à Hanoï est considéré comme ayant connu des avancées positives au cours de la dernière décennie. Selon vous, quelles valeurs ou quels atouts nous ont permis d'y parvenir ?
M. Nguyen Hong Minh : Je pense que, tout d'abord, Hanoï, avec son nom de capitale, possède une valeur particulière qui témoigne de sa position et constitue une destination incontournable pour tout touriste visitant chaque pays. Car la capitale est un lieu où convergent de nombreuses valeurs culturelles et traditionnelles, ainsi que des valeurs historiques du pays.
Nouilles froides aux escargots, un plat typique de Hanoï. (Photo : Contributeur/Vietnam+)
Deuxièmement, les infrastructures de la capitale sont toujours axées sur l'investissement, comme l'aéroport international de Noi Bai, qui est l'un des centres internationaux de transport de passagers vers Hanoi, de là s'étendant vers différentes provinces et villes.
Troisièmement, nous avons récemment intensifié les investissements dans la construction d’autoroutes ainsi que des routes de ceinture 1, 2, 3 et 4 pour relier les localités de la région de Hanoi aux provinces voisines.
Concernant les infrastructures, nous avons investi dans ce domaine. De plus, l'exploitation du métro aérien permet aux visiteurs de réduire leur temps de trajet après des conférences et des séminaires et de découvrir d'autres quartiers ou la capitale en transports en commun.
En ce qui concerne les installations d'hébergement, selon les statistiques, en septembre, Hanoi comptait environ 3 700 installations d'hébergement différentes, dont des centaines d'installations d'hébergement reconnues de 1 à 5 étoiles, avec de nombreuses marques d'hôtels 5 étoiles célèbres telles que JW Marriott, Grand Plaza Hotel, Lotte Center Hotel, Silk Path Hotel, etc.
Avec des marques d'hôtels 5 étoiles prestigieuses au Vietnam et dans le monde, c'est également un atout pour attirer des programmes de conférences et de séminaires à l'échelle nationale ainsi que pour accueillir des délégations internationales pour assister à des événements dans la capitale Hanoi.
De plus, les ressources humaines du secteur touristique de la capitale, des agences de voyages aux établissements d'hébergement, sont toutes qualifiées et parlent plusieurs langues, dont l'anglais. C'est également un atout pour attirer les touristes à Hanoï, qu'ils participent à des conférences, des séminaires ou qu'ils souhaitent découvrir la ville.
Ces derniers temps, nous avons également encouragé le développement de circuits et d'itinéraires touristiques afin de répondre aux besoins changeants de la population après la COVID-19, notamment ceux des visiteurs participant à des conférences et séminaires. Après une conférence, les visiteurs ont besoin de se détendre et peuvent ainsi profiter de visites et de découvertes des produits touristiques attrayants de la capitale Hanoï, tels que le patrimoine culturel, les produits culinaires et les produits des villages artisanaux.
Nous encourageons également le développement de circuits et d'itinéraires liés à l'agrotourisme expérientiel, à l'écotourisme ou aux services de nuit. Nous améliorons ainsi la qualité de l'expérience des touristes lors de leur séjour à Hanoï, après leurs conférences et séminaires.
Une expérience sûre et passionnante dans la « Ville pour la Paix »
Contribuant largement à l'économie touristique, le tourisme MICE bénéficie d'une attention particulière de la part des leaders du secteur. Qu'en est-il du tourisme à Hanoï ? Comment les acteurs locaux manifestent-ils leur intérêt pour ce type de tourisme ?
M. Nguyen Hong Minh : Nous constatons que le tourisme MICE contribue largement au développement de l'économie touristique et aux revenus de la capitale. Étant donné que Hanoï est la capitale, nous mettrons prochainement en place des politiques plus spécifiques pour ce type de produits touristiques. Nous accompagnerons tout d'abord les entreprises du tourisme MICE afin que les établissements d'hébergement proposent leurs propres politiques préférentielles à leurs clients. Nous promouvons également la promotion auprès des touristes lors de leur visite à Hanoï.
Le concert de Blackpink a attiré plus de 60 000 spectateurs à Hanoï, ouvrant de nouvelles perspectives au tourisme musical au Vietnam. (Photo : Minh Anh/Vietnam+)
Deuxièmement, nous favoriserons, dans le cadre des activités touristiques MICE, le lien entre les hébergements, les organisations de conférences et de séminaires, les agences de voyages et les destinations, ainsi que les services de restauration et d'hôtellerie, afin de créer un cercle fermé de services. Les participants aux conférences ont souvent besoin de passer du temps à visiter et à faire du tourisme.
Plus important encore, nous prévoyons de promouvoir la formation et le développement ainsi que d’améliorer la qualité des services et les ressources humaines des établissements d’hébergement, contribuant ainsi à améliorer la qualité des produits et à affirmer la marque de la Ville pour la Paix.
– Selon vous, quelle est l’importance du fait que Hanoï soit reconnue par l’UNESCO comme « Ville pour la paix » depuis 1999 pour attirer les touristes internationaux ?
M. Nguyen Hong Minh : Pour la capitale Hanoi, l'industrie du tourisme ainsi que les entreprises du secteur touristique tout au long de la période post-COVID-19 ont fait de gros efforts pour surmonter et rétablir rapidement les activités.
Grâce aux efforts conjoints de l'ensemble de l'industrie touristique de la capitale ainsi que des entreprises, Hanoi a récemment reçu de nombreux prix honorifiques de la part d'organisations touristiques prestigieuses du monde entier et a été très appréciée par les médias internationaux.
Les touristes internationaux viennent à Bat Trang pour déguster les plats traditionnels du Têt préparés par les villageois. (Photo : Mai Mai/Vietnam+)
Par exemple, pendant 3 années consécutives, Hanoi a été honorée comme la meilleure destination touristique d'Asie ; la meilleure destination touristique de golf au monde a été honorée en 2023. De plus, Hanoi a également été honorée du prix du meilleur tourisme au monde ainsi que du meilleur en Asie pour les courts séjours...
De plus, Hanoi a été honorée par l'UNESCO comme « Ville pour la paix » au cours des 25 dernières années, ce qui est un honneur fier et bien mérité pour la capitale Hanoi, contribuant ainsi à promouvoir la capitale Hanoi en particulier et le tourisme vietnamien en général, auprès d'un grand nombre de touristes internationaux et nationaux.
Alors que le monde d'aujourd'hui est marqué par l'instabilité, les guerres, les troubles sociaux et les vols, sources d'insécurité et de désordre, Hanoï jouit d'une paix absolue grâce à l'hospitalité de ses habitants. Cela permet aux amis internationaux de vivre une expérience sûre, attrayante, conviviale et de qualité.
« Soutien » aux villages patrimoniaux et artisanaux
– À l’approche du 70e anniversaire de la libération de la capitale le 10 octobre, quels programmes ou activités attrayants Hanoï propose-t-elle pour célébrer cet événement spécial et significatif, monsieur ?
M. Nguyen Hong Minh : L'automne de Hanoi de cette année est très spécial, car il marque le 70e anniversaire du 10 octobre 1954 - 10 octobre 2024. Dans l'esprit d'attendre avec impatience le grand anniversaire, du niveau central au niveau local, la ville de Hanoi a préparé toutes les conditions pour accueillir la fête jubilatoire de la capitale en particulier et de tout le pays en général.
Concernant le secteur du tourisme, nous avons passé en revue les produits touristiques existants, notamment en créant de nouveaux circuits et de nouveaux programmes et politiques. Par exemple, le programme « Les Hanoïens et les touristes découvrent les hôtels 4 et 5 étoiles » est une initiative des hôtels, en collaboration avec des entreprises du secteur touristique (agences de voyages, compagnies aériennes et destinations), visant à proposer des offres incitatives permettant aux visiteurs de découvrir les services haut de gamme de Hanoï aux prix les plus raisonnables.
Par ailleurs, nous avons mis en place une série d'activités et d'événements qui se dérouleront jusqu'à la fin de l'année. Hanoï a en effet saisi l'occasion de démontrer ses atouts en organisant des activités exceptionnelles pour célébrer le 10 octobre.
Nous avons dirigé et envoyé le programme de l'événement aux agences de voyages ainsi qu'aux hôtels afin que ces unités puissent informer directement les touristes, les aidant non seulement à visiter les reliques ainsi que les produits touristiques existants, mais aussi à vivre les activités jubilatoires de l'occasion spéciale du 70e anniversaire de la libération de la capitale.
Nous avons notamment collaboré avec des entreprises et des destinations pour élaborer un ensemble de 16 offres de tourisme nocturne attractives. Nous proposons également des offres de tourisme expérientiel, de tourisme MICE et de tourisme rural et agricole dans différentes localités offrant un potentiel et des atouts en matière d'expérience et de détente, telles que Son Tay, Ba Vi, Thach That, Quoc Oai, Soc Son, My Duc et Ung Hoa.
Récemment, nous avons également créé de nouveaux circuits, comme la découverte du village du chapeau conique de Chuong (district de Thanh Oai) ou la découverte du village de l'encens de Quang Phu Cau (district d'Ung Hoa)...
– Hanoi possède de nombreuses valeurs culturelles traditionnelles, mais pour pouvoir construire un produit unique, sur quel produit Hanoi se concentrera-t-elle, monsieur ?
M. Nguyen Hong Minh : Hanoï possède aujourd'hui de nombreux vestiges historiques et culturels, reconnus et classés par le pays. De plus, de nombreuses valeurs culturelles ont été intégrées aux produits touristiques, issues de la culture immatérielle, comme le ca tru, le chant chau van et différents villages artisanaux, ou encore de la cuisine traditionnelle.
C'est pourquoi nous considérons le tourisme axé sur le patrimoine culturel et le tourisme des villages artisanaux comme l'un de nos points forts. Prenons l'exemple du village ancien de Duong Lam : le paysage naturel et les maisons conservent encore fondamentalement la beauté ancestrale du Nord. Les touristes internationaux ont pour caractéristique d'explorer et de découvrir la culture autochtone la plus profonde, et non de se contenter de faire un simple « check-in ».
Hanoï compte plus d'un millier de villages artisanaux et de villages d'artisanat, attirant un grand nombre de touristes qui viennent les visiter, les découvrir et en apprendre davantage sur leurs produits. Ils les fabriquent eux-mêmes et les rapportent chez eux en souvenir. Je suis convaincu qu'à chaque fois qu'ils verront ces produits, ils se souviendront du Vietnam et de Hanoï.
– L'un des points forts des activités de promotion touristique du Vietnam en 2024 est le récent programme de promotion touristique par le cinéma aux États-Unis, auquel le Département du Tourisme de Hanoï a participé. Pourriez-vous nous dire ce que l'industrie touristique de la capitale attend pour attirer les visiteurs grâce à la promotion touristique par le cinéma ?
M. Nguyen Hong Minh : La promotion est très importante pour l'industrie du tourisme en général, dans laquelle le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme ainsi que l'Administration nationale du tourisme ont également déterminé que la direction à venir est le tourisme à travers le cinéma.
Par le passé, de nombreux films de renommée mondiale ont été tournés au Vietnam. Grâce à ces classiques, le public sera surpris et se demandera pourquoi ce pays est si attrayant, intéressant et magnifique.
Il en va de même pour les films produits au Vietnam. Le film dont je me souviens le plus est « Je vois des fleurs jaunes sur l'herbe verte », qui a contribué à faire de Phu Yen une destination touristique incontournable pendant longtemps.
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