Construire une politique de vente
En plus des méthodes de vente traditionnelles, Minh Phong Import-Export Trading Production Company Limited (Dak Song) ouvre une boutique sur Tiktok.
L'entreprise fournit au marché de nombreux types de produits agricoles de bonne qualité tels que : macadamia, noix de cajou, miel, poudre de cacao, fruits secs... Dans lesquels, les produits de macadamia séchés de l'entreprise ont été certifiés OCOP 3 étoiles.
Mme Vu Thi Hien, représentante de l'entreprise, a déclaré que pour réussir ses opérations sur les plateformes de commerce électronique, l'entreprise se concentre toujours sur des facteurs clés tels que les produits, l'image et la qualité. Parallèlement, elle a élaboré un plan de coopération, de vente et de promotion avec la plateforme choisie.
Grâce aux plateformes de commerce électronique, les entreprises peuvent profiter des plateformes disponibles telles que l'infrastructure, les systèmes de paiement, l'expédition intégrée, etc. Une fois cet environnement bien exploité, les entreprises décideront d'augmenter considérablement la couverture de la marque grâce à un système transparent d'évaluation et de rétroaction des clients.
De même, en tant qu'unité avec de nombreuses années d'expérience dans les plateformes de commerce électronique, An Phat Trading and Service Company Limited (Gia Nghia) élabore également de manière proactive une stratégie commerciale pour les produits dans l'environnement numérique.
Tran Thi Diu, directrice de l'entreprise, a déclaré que lors des diffusions en direct sur TikTok, l'équipe commerciale combine toujours harmonieusement les présentations de produits. Elle adapte également constamment ses interactions avec les acheteurs, contribuant ainsi à accroître l'attrait des diffusions en direct et à fidéliser la clientèle.
« Les entreprises mettent toujours en avant des politiques après-vente et de soins et disposent de programmes promotionnels adaptés à la clientèle que l'entreprise souhaite cibler », a ajouté Mme Diu.
M. Hoang Trung Tai, spécialiste de la formation commerciale sur les boutiques TikTok, a déclaré que la vente sur TikTok présentait de nombreux avantages. Cela permet notamment aux entreprises de conclure des commandes plus facilement. Les boutiques peuvent également interagir et se connecter directement avec les clients et les personnes intéressées par leurs produits.
Les entreprises peuvent également évaluer la fiabilité des produits auprès de différents publics. Enfin, elles peuvent équilibrer leurs coûts d'exploitation en n'ayant pas besoin de louer de locaux, ce qui leur confère une plus grande flexibilité dans la vente de leurs produits.
« Pour rendre la session de vente en direct la plus efficace, les entreprises de Dak Nong doivent préparer des tâches telles que : la liste des produits, les offres promotionnelles, les cadeaux ; la préparation technique, les streamers en direct ; le contexte du programme de diffusion en direct ; créer des situations interactives, discuter en ligne avec les acheteurs… », a souligné M. Tai.
Soutenir activement les entreprises
Dak Nong organise de nombreuses activités pour aider les entreprises à accéder aux plateformes de commerce électronique afin d'élargir l'accès des clients aux produits et aux marchandises.
La province maintient actuellement la plateforme de commerce électronique « daknongtrade.com » pour connecter, promouvoir et consommer ses produits clés. La province a également demandé au ministère de l'Industrie et du Commerce d'orienter les produits typiques de la province vers des programmes de connexion et de consommation de produits agricoles sur les principales plateformes de commerce électronique vietnamiennes telles que Sendo, Tiki, Lazada…
Parallèlement, la province a encouragé la mise en œuvre de mesures de soutien aux petites et moyennes entreprises dans leur transformation numérique. Plus précisément, elle a fourni le service SmartCA de VNPT pour un coût de 0 VND ; fourni des services essentiels aux entreprises et aux coopératives pour un coût de 0 VND ; et fourni des services complets aux ménages exploitant des entreprises individuelles pour un coût de 0 VND.
Dak Nong a soutenu l'introduction de 1 161 produits sur la plateforme de commerce électronique, pour un total de 27 528 transactions. 111 390 ménages agricoles ont numérisé leurs informations, soit 65,8 %. 135 711 ménages producteurs et commerçants ont bénéficié d'une formation numérique, soit 80,2 %.
Récemment, le Département de l'Industrie et du Commerce de Dak Nong a organisé un séminaire sur la transformation numérique et la promotion commerciale des entreprises. Il a notamment mis l'accent sur les points suivants : l'application de l'IA aux entreprises ; la politique fiscale du e-commerce ; les techniques de vente en direct sur la plateforme TikTok.
M. Vo Van Khanh, représentant de l'Association vietnamienne du e-commerce, a déclaré que l'association disposerait prochainement d'un espace d'exposition et d'une équipe chargée de sélectionner et d'évaluer les produits, aidant ainsi les entreprises de Dak Nong à optimiser leurs activités dans l'environnement numérique. Les produits passeront par trois étapes : exposition, démonstration ; coopération sur des solutions de e-commerce pour la vente en direct ; négociation.
Récemment, l'Association a introduit six groupes de produits typiques du Vietnam sur ce marché, dont la noix de macadamia. Par conséquent, l'unité souhaite proposer un soutien spécifique à cette activité à Dak Nong en 2025 sur des plateformes commerciales.
Source : https://baodaknong.vn/doanh-nghiep-dak-nong-tiep-can-thuong-mai-so-235768.html
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