Personnaliser le contenu pour attirer les lecteurs est une tendance inévitable du journalisme.

Dans un contexte de développement fulgurant de l'information, la personnalisation du contenu devient une tendance incontournable, notamment dans le domaine du journalisme et des médias numériques. Les journalistes qui souhaitent personnaliser leur contenu pour fidéliser leurs lecteurs doivent savoir clairement qui sont leurs lecteurs, où ils se trouvent, leur sexe et leur âge.

Ces informations ont été partagées lors de la séance de discussion sur le thème « Personnaliser le contenu pour fidéliser les lecteurs » l'après-midi du 20 juin au Forum national de la presse 2025 - un événement clé dans le cadre du Festival national de la presse 2025.

Intervenant lors de la séance de discussion, M. Bui Trung Hieu, expert en technologies de l'information chez MFITE Software Solutions Company Limited, a déclaré que la demande de personnalisation connaît actuellement une forte croissance, due à trois raisons principales. La première est l'augmentation du volume de données utilisateur. Face à l'énorme quantité d'informations générées par les journaux, les sites web, les réseaux sociaux, etc., les méthodes traditionnelles de filtrage et de diffusion de l'information ne sont plus efficaces. La personnalisation est devenue une solution urgente pour traiter et diffuser les données plus intelligemment.

Le deuxième facteur est la concurrence des réseaux sociaux. Des plateformes comme Facebook et TikTok fonctionnent depuis longtemps selon un modèle personnalisé, habituant les utilisateurs à être servis selon leurs goûts. De leur côté, les journaux traditionnels diffusent souvent du contenu de manière unidirectionnelle et massive. Le passage à la personnalisation est nécessaire pour reprendre l'initiative et fidéliser les lecteurs. Le troisième facteur est l'amélioration de l'efficacité commerciale et de l'expérience utilisateur. La personnalisation permet aux utilisateurs de rester plus longtemps et de visiter plus souvent leur site, ce qui génère des revenus publicitaires et une valeur ajoutée pour la marque.

Les intervenants ont partagé lors de la séance de discussion sur le thème « Personnaliser le contenu pour fidéliser les lecteurs ».

Selon M. Hieu, les coûts du matériel, qui constituaient autrefois un obstacle majeur, ont désormais considérablement diminué. Si les journaux en ligne investissent de manière appropriée et progressive, ils peuvent déployer un système entièrement personnalisé avec des résultats positifs.

Convenant que la personnalisation pour attirer les lecteurs est une tendance inévitable du journalisme, Nguyen Truong Son, rédacteur en chef de The Gioi et du journal vietnamien, a affirmé que chaque journal doit bien positionner son contenu et définir clairement ses critères et ses objectifs. La spécialisation, un style unique et la différence sont des conditions préalables à une stratégie de personnalisation.

« Si la presse ne se met pas à la place des lecteurs et ne répond pas à leurs besoins et intérêts, elle sera laissée pour compte », a souligné Nguyen Truong Son, rédacteur en chef du journal The Gioi et Vietnam.

La séance de discussion a été suivie par de nombreux jeunes journalistes.

Le journaliste Le Xuan Trung, rédacteur en chef adjoint du journal Tuoi Tre, a également déclaré qu'il était nécessaire de collecter des données de manière scientifique pour classer les lecteurs, prendre soin d'eux et élaborer un plan de fidélisation. Il est nécessaire de diviser le public en fonction de son niveau de fidélité et de mettre en place des stratégies pour améliorer l'interaction ; transformer les lecteurs anonymes (non clairement identifiés) en lecteurs réguliers (lecteurs qui visitent le site chaque semaine), puis en lecteurs fidèles (lecteurs qui visitent le site quotidiennement) et enfin en lecteurs membres (lecteurs qui s'inscrivent comme membres).

Selon le journaliste Le Xuan Trung, pour personnaliser leurs lecteurs, les journalistes doivent connaître clairement des informations telles que : Qui sont les lecteurs ? D'où viennent-ils ? Leur sexe ? Leur âge ? Qu'aiment-ils lire ? Sur quels canaux lisent-ils ? Quand lisent-ils ?

« Dans le contexte actuel de développement du journalisme numérique, la personnalisation du contenu ne se limite pas à envoyer le bon contenu à la bonne personne au bon moment. Le plus difficile, et aussi l'objectif principal, est de fidéliser ses lecteurs comme les entreprises fidélisent leurs clients, et même plus encore », a affirmé le journaliste Le Xuan Trung.

Source : https://cand.com.vn/van-hoa/ca-nhan-hoa-noi-dung-de-thu-hut-ban-doc-la-xu-huong-tat-yeu-cua-bao-chi-i772255/