Le ministère des Sciences et de la Technologie travaille à Dien Bien : éliminer les difficultés et promouvoir une transformation numérique efficace du gouvernement à deux niveaux

Le 26 août 2025, le groupe de travail n° 2 du ministère des Sciences et de la Technologie (MOST) a travaillé avec le département des Sciences et de la Technologie de la province de Dien Bien, le comité populaire de la commune de Binh Lu et le centre provincial de services de l'administration publique sur la mise en œuvre du fonctionnement du gouvernement local à deux niveaux pour saisir la situation et soutenir rapidement la suppression des obstacles, en particulier dans la mise en œuvre des tâches qui ont été décentralisées, déléguées et attribuées sous la gestion de l'État du MOST.

Le quartier de Dien Bien Phu applique un modèle de gouvernement à deux niveaux, favorisant la transformation numérique à partir de la base.

La délégation du ministère des Sciences et de la Technologie a échangé et écouté des opinions au Centre de services de l'administration publique du quartier de Dien Bien Phu.

Lors de la réunion, le représentant du Comité populaire du quartier a déclaré que le quartier gère actuellement 391 procédures administratives (126 procédures complètes et 265 procédures partielles) via le système électronique à guichet unique. En près de deux mois (du 1er juillet au 22 août 2025), le quartier a reçu 903 dossiers, en a traité 701 ; les 117 dossiers restants sont en cours de traitement, 85 dossiers ont été retirés et aucun dossier n'est en retard. La réception et la restitution des résultats via le système permettent de suivre facilement l'évolution des dossiers, indépendamment des heures d'ouverture.

Une délégation du ministère des Sciences et de la Technologie dirigée par le directeur adjoint de l'Agence nationale de transformation numérique, Le Anh Tuan, a visité et travaillé avec le Centre d'opérations intelligentes de la province de Dien Bien.

100 % du personnel a utilisé des documents électroniques signés numériquement, avec plus de 8 500 documents entrants et plus de 2 300 documents sortants en plus d'un mois, ce qui a permis de réduire les coûts et d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Le quartier a également organisé 27 réunions en ligne, garantissant ainsi la fluidité des instructions de la hiérarchie. Au total, 120 signatures numériques ont été utilisées pour les services publics au sein du Comité populaire du quartier de Dien Bien Phu (29 organisations, 91 personnes), ce qui a permis de raccourcir le processus de traitement des documents et d'en améliorer la légalité.

Cependant, le rapport a également souligné des difficultés : le quartier ne dispose pas de spécialistes informatiques, de nombreux équipements sont vétustes et la connexion internet est parfois lente. Le Comité populaire du quartier a proposé de recruter des spécialistes informatiques, d'organiser des formations aux compétences en transformation numérique et d'investir dans la modernisation des ordinateurs, des équipements et des infrastructures pour assurer le bon fonctionnement du système.

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Selon le rapport du Département des Sciences et Technologies de Dien Bien, à compter du 1er mars 2025, la province a fusionné le Département des Sciences et Technologies et le Département de l'Information et des Communications conformément à la résolution 224/NQ-HDND du 20 février 2025 du Conseil populaire provincial, créant ainsi un nouveau Département des Sciences et Technologies avec quatre départements spécialisés et deux unités de service public affiliées. L'effectif total actuel est de 83 fonctionnaires et employés du secteur public et de 10 contractuels.

M. Le Anh Tuan, directeur adjoint du Département national de la transformation numérique, a pris la parole lors de la réunion.

Dans le domaine des procédures administratives, la province a publié 195/195 procédures administratives relevant de la compétence du Département des sciences et technologies et 19/19 procédures administratives partagées au Département de la réception et des résultats dans le cadre du mécanisme de guichet unique, conformément à la réglementation. 100 % des dossiers ont été publiés sur le portail national des services publics et sur le site Web du Département. La province a fourni des services publics en ligne pour l'ensemble du processus de 109 procédures administratives, des services publics partiels pour 62 procédures administratives et 24 services d'information en ligne. Du 1er mars 2025 à ce jour, 17 dossiers en ligne ont été reçus, dont 15 dossiers ont été traités plus tôt que prévu.

Outre ces réalisations, la province a également rencontré des difficultés dans la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux. Plus précisément, la numérisation des dossiers progresse encore lentement ; certains dossiers sont renvoyés tardivement, car les fonctionnaires n'ont pas encore transmis les résultats électroniques ; les capacités des fonctionnaires communaux sont inégales ; de nombreuses communes des zones défavorisées manquent d'infrastructures et la zone d'intervention du guichet unique est encore limitée. De plus, la connexion et l'exploitation des données provenant des bases de données nationales et du système des ministères et des services restent instables, ce qui entraîne des erreurs.

M. Vu Anh Dung - Directeur du Département des sciences et technologies de Dien Bien

Cependant, Dien Bien a mis en œuvre de nombreuses solutions pour surmonter ces difficultés. La plateforme intégrée de partage de données (LGSP) fonctionne de manière stable et assure une connexion efficace avec le gouvernement central. Le nombre total de services publics intégrés en ligne proposés sur le Portail national des services publics s'élève à 1 390. Quarante-cinq communes et quartiers sont reliés au centre communal par la fibre optique, avec une bande passante supérieure à 100 Mb. Des applications telles que Dien Bien Smart, VNeID et Zalo OA « Administration publique provinciale de Dien Bien » facilitent efficacement l'accès aux services publics.

La province encourage également la formation en ressources humaines numériques et l'application des sciences et technologies. Plus de 12 000 enseignants et près de 1 200 gestionnaires ont été formés à l'IA, une technologie nouvelle et innovante.

La délégation a pris une photo souvenir avec le Département des Sciences et Technologies de Dien Bien.

Français Lors de la séance de travail avec la délégation du ministère des Sciences et de la Technologie, le département des Sciences et de la Technologie de la province de Dien Bien a formulé une série de recommandations, notamment demander au ministère de soumettre prochainement au gouvernement un nouveau décret sur la gestion des investissements dans les applications informatiques pour remplacer les décrets actuels ; fournir des orientations sur l'intégration des plans et des rapports de transformation numérique dans le plan de mise en œuvre de la résolution 57-NQ/TW afin d'éviter les chevauchements ; prendre l'initiative d'élaborer une stratégie de données et une stratégie de transformation numérique au niveau macro ; et fournir des orientations unifiées sur la responsabilité de la gestion de la qualité des produits et des marchandises au niveau de la commune. La province a également recommandé au ministère de publier prochainement des instructions sur la mise en œuvre du décret 179/2025/ND-CP sur le régime de soutien aux ressources humaines de la transformation numérique ; ouvrir des cours de formation en ligne sur le contrôle de la qualité et la transformation numérique ; et organiser le financement des investissements dans les infrastructures de télécommunications, les laboratoires, les centres de recherche et le Centre d'administration publique.

Des représentants des unités spécialisées du ministère des Sciences et Technologies ont répondu directement à chaque demande et ont fourni des conseils pour lever les obstacles dans les domaines de la propriété intellectuelle, des normes de mesure de la qualité, de la transformation numérique, de la gestion des fréquences radio et de l'élimination des baisses de signal mobile. La délégation a également salué la proposition de la province de soutenir les investissements dans les VSAT afin de garantir les communications dans les zones frontalières. Par ailleurs, la délégation a partagé de nombreuses expériences pratiques d'autres localités, suggéré des solutions de mise en œuvre adaptées aux conditions spécifiques de Dien Bien et affirmé que le ministère continuerait d'accompagner et de soutenir le fonctionnement efficace et harmonieux du gouvernement à deux niveaux, au service des populations et des entreprises.

Enfin, le directeur du département des sciences et technologies de Dien Bien Vu Anh Dung a exprimé sa gratitude pour les réponses opportunes de la délégation aux problèmes et difficultés de la province relevant de son autorité, et a hautement apprécié ces voyages de travail des ministères et des branches pour aider à trouver la cause des problèmes, ayant ainsi « le bon médicament pour guérir la maladie », a souligné le directeur du département de Dien Bien.

Centre de communication scientifique et technologique

Source : https://mst.gov.vn/bo-khcn-lam-viec-tai-dien-bien-thao-go-kho-khan-thuc-day-chinh-quyen-hai-cap-chuyen-doi-so-hieu-qua-197250828091029356.htm