تحول دیجیتال در عملیات صندوق‌های اعتباری مردمی

در زمینه توسعه قوی فناوری دیجیتال، بسیاری از صندوق‌های اعتباری مردمی (PCF) به طور فعال برای عملکرد مؤثر تغییر شکل داده‌اند. به طور خاص، آنها بر به کارگیری فناوری اطلاعات در مدیریت و عملیات تمرکز می‌کنند تا کیفیت خدمات را بهبود بخشند، رقابت‌پذیری را افزایش دهند و جایگاه خود را به عنوان یک موسسه اعتباری "نزدیک به مردم" تثبیت کنند و به توسعه اقتصادی و اجتماعی محلی کمک کنند.

در سال‌های اخیر، سیستم صندوق اعتباری مردمی در استان، نقش خود را به عنوان یک "کانال" مؤثر برای سرمایه مردم، به ویژه در مناطق روستایی، تثبیت کرده است. صندوق‌های اعتباری مردمی نه تنها به اعضا کمک می‌کنند تا به راحتی به سرمایه برای توسعه تولید و افزایش درآمد دسترسی پیدا کنند، بلکه سهم مهمی در ریشه‌کنی گرسنگی و کاهش فقر و ساخت و سازهای جدید روستایی نیز دارند. با این حال، در مواجهه با موج تحول دیجیتال که به شدت در صنعت بانکداری در حال وقوع است، صندوق‌های اعتباری مردمی نیز از این قاعده مستثنی نیستند. بسیاری از واحدها به طور فعال راه‌حل‌های دیجیتال را به کار گرفته‌اند و به تدریج سیستم فناوری اطلاعات را برای برآورده کردن نیازهای جدید تکمیل می‌کنند. خانم نگوین تی تو هانگ - رئیس هیئت مدیره صندوق اعتباری مردمی فو لاک، کمون هونگ ویت گفت: «برای اجرای پرداخت از طریق حساب‌ها، نرم‌افزار حسابداری را ارتقا داده‌ایم تا تراکنش‌ها را با دقت و سرعت پردازش کنیم. همزمان، با اتصال به سیستم‌های بانکی پرداخت، انتقال روان وجه را تضمین می‌کنیم. به لطف به‌کارگیری تحول دیجیتال، عملیات صندوق اعتباری مردمی فو لاک در سال‌های اخیر به نتایج مثبت بسیاری دست یافته است. این صندوق نه تنها کیفیت خدمات را بهبود می‌بخشد، به مردم کمک می‌کند تا سریع‌تر و راحت‌تر تراکنش انجام دهند، بلکه به محدود کردن وضعیت اعتبار سیاه در مناطق روستایی نیز کمک می‌کند و اعتماد و دلبستگی اعضا به این واحد را تقویت می‌کند.»

مقامات صندوق اعتباری مردمی فو لاک از مدل تولیدی خانواده آقای نگوین کیم توین، کمون هونگ ویت، بازدید کردند.

خانواده آقای نگوین کیم توین، به عنوان یکی از مشتریان قدیمی QTDND Phu Lac، در کمون هونگ ویت، قبلاً فقط به تجارت و تولید در مقیاس کوچک می‌پرداختند، اما از زمانی که وام‌های به موقع از QTDND Phu Lac دریافت کرده‌اند، مقیاس تولید خود را گسترش داده‌اند، برای کارگران محلی شغل ایجاد کرده‌اند و سالانه صدها میلیون دانگ ویتنام درآمد کسب کرده‌اند. آقای توین گفت: "ما سرمایه را از صندوق اعتباری بسیار راحت و سریع قرض می‌گیریم و نیاز به سفرهای زیاد یا دریافت پول نقد را محدود می‌کنیم. اکثر ما این کار را از طریق حواله بانکی انجام می‌دهیم." QTNND Phu Lac علاوه بر اجرای تحول دیجیتال در واحد، مرتباً مشتریان را به سمت دیجیتالی شدن هدایت و تبلیغ می‌کند. این صندوق به طور فعال سرویس انتقال پول الکترونیکی CFeBank را مستقر کرده و از مردم برای دسترسی به سرمایه و خدمات مالی مدرن حمایت می‌کند. تنها در 8 ماه اول سال 2025، بیش از 200 میلیارد دانگ ویتنام پرداخت شده است که از این تعداد، تراکنش‌ها از طریق حساب‌های پرداخت بیش از 80 درصد را تشکیل می‌دهند.

خانم تران تی آن، منطقه ۳، بخش بنگ لوان، هنگام انجام تراکنش در QTDND Bang Luan، گفت: «من سال‌هاست که با QTDND Bang Luan در ارتباط هستم. وقتی برای انجام تراکنش می‌آیم، کارکنان بسیار مشتاق و مسئولیت‌پذیر هستند و رویه‌ها را راهنمایی می‌کنند تا مشتریان بتوانند سریع‌ترین و راحت‌ترین کار را انجام دهند. در سال‌های اخیر، QTDND Bang Luan از فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال استفاده کرده است، بنابراین فعالیت‌های تراکنش در صندوق نیز نوآوری‌های زیادی داشته و از مشتریان در انتقال پول و فعالیت‌های پرداخت از طریق حساب‌ها پشتیبانی می‌کند.»

مسئولین و کارکنان صندوق اعتباری مردمی بانگ لوان، واقع در شهرستان بانگ لوان، از فناوری اطلاعات برای بهبود کیفیت خدمات به مشتریان استفاده می‌کنند.

به منظور جلب رضایت مشتریان، اخیراً صندوق سرمایه‌گذاری QTDND Bang Luan به طور فعال از فناوری اطلاعات استفاده کرده و راهکارهای فناوری دیجیتال را در عملیات صندوق به کار گرفته است. آقای نگوین هوی جیاپ - رئیس هیئت مدیره QTDND Bang Luan - گفت: «تحول دیجیتال توسط ما به عنوان یک وظیفه کلیدی شناخته می‌شود که در آن مردم نقش محوری دارند. ما کارمندان را به دوره‌های آموزشی فرستاده‌ایم تا صلاحیت‌های حرفه‌ای خود را بهبود بخشند، تجهیزاتی را برای ارائه پرداخت‌های غیرنقدی خریداری کرده‌ایم. همزمان، نرم‌افزاری را برای جلوگیری از خطرات در فضای مجازی نصب کرده‌ایم.»

سوابق صندوق‌های اعتباری مردمی فو لاک و بنگ لوان نشان داده است که تحول دیجیتال به شدت در سیستم ۷۴ صندوق اعتباری مردمی در سراسر استان در حال گسترش است. این صندوق‌ها با مجموع سرمایه بسیج شده نزدیک به ۱۷ تریلیون دونگ ویتنام، به طور فعال از فناوری برای بهبود رقابت‌پذیری استفاده کرده‌اند. مدیریت، عملیات و کنترل عملیات اکنون کاملاً از طریق نرم‌افزارهای تخصصی انجام می‌شود که دقت و شفافیت را تضمین می‌کند. در نتیجه، نقش یک پشتیبان مالی قابل اعتماد برای مردم را به خوبی ایفا می‌کنند و به توسعه پایدار اجتماعی -اقتصادی منطقه کمک می‌کنند.

پنجشنبه ها

منبع: https://baophutho.vn/chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-cua-quy-tin-dung-nhan-dan-239687.htm