El 4 de diciembre de 2024, en la ciudad de Ho Chi Minh, Vietnam, Prosperity Joint Stock Commercial Bank (VPBank) y Mobile World Joint Stock Company firmaron un acuerdo de cooperación para implementar el primer modelo de agente de pago oficial en Vietnam, de acuerdo con la Decisión No. 666/QD-TTGSNH2 del Banco Estatal.
Este es un modelo de cooperación en el que VPBank actúa como agente, prestando servicios financieros a los clientes en el marco de sus actividades de agente de pagos. Mobile World , con un equipo de profesionales altamente capacitados y competentes que cumplen con los requisitos para operar y dar soporte a los clientes en relación con los servicios financieros y bancarios, asumirá el papel de agente que conecta el sistema con VPBank.
En concreto, los clientes pueden realizar depósitos, retiros y transferencias de dinero en las tiendas The Gioi Di Dong y Dien May Xanh como si estuvieran en una sucursal de VPBank. Esto resulta muy útil para quienes viven y trabajan en zonas donde no hay sucursales, oficinas de transacciones, cajeros automáticos ni cajeros automáticos de caja registradora (CDM) del banco.
Además de los servicios de depósito, retiro y transferencia, los clientes pueden realizar otros servicios, como abrir una cuenta de pago VPBank NEO y una tarjeta de crédito, todo en línea. Gracias a un sistema de conexión automático y una estrecha coordinación entre las partes, las transacciones y los servicios se procesan de forma rápida, fluida y segura, brindando una experiencia cómoda y segura a los clientes.
Una de las ventajas destacadas del servicio es la flexibilidad horaria, ya que las transacciones se realizan según el horario de las tiendas, incluso fuera del horario laboral. Esto ayuda a los clientes a reducir el tiempo de espera en sucursales y oficinas de transacciones, especialmente cuando necesitan realizar transacciones fuera del horario laboral bancario. Además, la red de casi 3.000 puntos de venta distribuidos de Mobile World contribuirá a una mayor accesibilidad, creando las condiciones para que los clientes realicen transacciones financieras de la forma más cómoda.
Durante el uso del servicio, los clientes pueden estar completamente seguros gracias a que el sistema está conectado y respaldado por SmartPay, empresa pionera en soluciones financieras y de pago. Con la certificación de seguridad PCI DSS nivel 1 (Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago), el estándar de seguridad más alto a nivel mundial, todos los datos de los clientes estarán siempre completamente seguros durante su procesamiento y almacenamiento.
En la ceremonia de firma, el Sr. Phung Duy Khuong, Director General Adjunto Permanente a cargo de la Región Sur y Director de la División de Ciencia y Tecnología de VPBank, enfatizó: «La cooperación entre ambas partes contribuirá a que la imagen, los productos y los servicios de VPBank lleguen y se expandan a un gran número de nuevos clientes, así como a aumentar el número de puntos de venta que ofrecen los servicios financieros de VPBank a los clientes actuales. Esta cooperación también demuestra nuestro compromiso de brindar una experiencia financiera cada vez más completa y conveniente a los clientes».
El Sr. Doan Van Hieu Em, director ejecutivo de Mobile World Joint Stock Company, declaró: «Con la ventaja de contar con una red que cubre todo Vietnam, somos la extensión de VPBank para brindar los servicios y utilidades del banco a todos. Creemos que estos son servicios necesarios para cualquier persona en la era actual, especialmente con la tendencia de los pagos sin efectivo que promueve activamente el Estado».
Desde ahora y hasta el 15 de enero de 2025, todos los clientes que realicen transacciones en Mobile World estarán sujetos a una política de cero comisiones por transacción. VPBank también aplica un programa para otorgar reembolsos de cupones electrónicos a todos los clientes que abran cuentas VPBank NEO y realicen transacciones de pago desde ahora y hasta el 30 de abril de 2025. En consecuencia, cuando los clientes recarguen sus teléfonos, compren códigos de tarjetas y realicen transacciones de datos, paguen facturas, paguen teléfonos móviles pospago, paguen tasas de tráfico, escaneen códigos de pago QR, paguen matrícula, seguros, préstamos... por primera vez con un valor de 100.000 VND o más, recibirán inmediatamente un cupón electrónico de reembolso de hasta el 50% (hasta 50.000 VND). Los clientes que realicen depósitos de ahorro en línea por primera vez recibirán una tasa de interés adicional del 0,2%.
Para los clientes que abran una tarjeta de crédito en los puntos de venta de Mobile World, un reembolso de la cuota anual de 500.000 VND cuando el gasto total alcance los 2.000.000 VND dentro de los 30 días posteriores a la apertura de la tarjeta es un incentivo imperdible. El programa dura hasta el 31 de diciembre de 2024. En particular, VPBank también ofrecerá paquetes de servicios, préstamos sin garantía y pagos de nómina con numerosos incentivos exclusivos para los empleados de Mobile World.
Gracias a la colaboración para implementar servicios en un sistema nacional de puntos de venta, VPBank y Mobile World han abierto un canal financiero moderno y conveniente, mejorando la capacidad de atender a los clientes en todo el país. Esta colaboración también contribuirá a aumentar el número de puntos de servicio financiero de VPBank, lo que contribuirá a mejorar la experiencia de servicio de los clientes actuales y a ampliar la imagen, los productos y los servicios de VPBank. Esta colaboración también reafirma el compromiso de VPBank de brindar una experiencia financiera cada vez más completa y conveniente a sus clientes.
Recuadro informativo: El Banco Estatal ha emitido la Circular 07/2024/TT-NHNN sobre las actividades de los agentes de pagos, que entra en vigor el 1 de julio de 2024. La emisión de la Circular que regula las actividades de los agentes de pagos tiene como objetivo completar el marco legal, cumplir con los requisitos prácticos para el desarrollo de las actividades de los agentes en el sector de pagos en Vietnam en el futuro próximo, así como comprender las tendencias de desarrollo del sector de pagos en el mundo y el fuerte y extenso desarrollo de las tecnologías de la información y las telecomunicaciones en la actualidad.
En ese contexto, con el esfuerzo por brindar las soluciones de pago más convenientes a los clientes, VPBank se ha convertido en el primer banco autorizado para implementar productos y servicios dentro del alcance de las operaciones de agente de pago a través de la combinación con Mobile World, el sistema minorista líder en Vietnam en la actualidad.
Acerca de VPBank:
VPBank es uno de los bancos comerciales por acciones más grandes de Vietnam, con más de 30 años de historia. Con una estrategia de desarrollo multisectorial, VPBank ofrece servicios financieros integrales, desde banca minorista hasta banca de inversión, tanto para clientes particulares como empresas. VPBank ha consolidado su posición mediante la aplicación de la tecnología en sus operaciones comerciales, desde soluciones de banca digital hasta proyectos de transformación digital a gran escala.
Acerca de Mobile World:
Mobile World Joint Stock Company es una subsidiaria de Mobile World Investment Joint Stock Company (código bursátil MWG) que opera las cadenas minoristas thegioididong.com, Dien may Xanh, TopZone, An Khang, Avakids y Erablue en Indonesia.
Con más de 3000 tiendas en todo el país, Mobile World es líder en la venta de teléfonos, portátiles, tabletas y electrónica de consumo. La compañía también es pionera en el mercado en diversas actividades de venta, ofreciendo beneficios prácticos a los consumidores.
Acerca de SmartPay:
Desde su creación en mayo de 2019, SmartPay siempre se ha centrado en los pequeños y medianos comercios, ayudándolos a crecer mediante tecnología avanzada, rápida, rentable y fiable. Hasta la fecha, la comunidad SmartPay ha atraído a más de 700.000 comercios, más de 2 millones de usuarios individuales y ha dado la bienvenida a más de 40 millones de usuarios de otros bancos y monederos electrónicos.
Con la misión de mejorar y mejorar la vida de los vendedores pequeños y medianos, SmartPay ayuda a los vendedores a aceptar todas las formas de pago, como escaneo de código QR, pago táctil, reconocimiento facial, tarjetas bancarias, pasarelas de pago en línea y soluciones de apoyo financiero, ayudándolos a hacer negocios de manera efectiva independientemente de la escala.
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