El experto en turismo y eventos, Dr. Trinh Le Anh, jefe del Departamento de Gestión de Eventos de la Facultad de Turismo de la Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades de la VNU, dijo que Vietnam necesita centrarse en el turismo sostenible, alentando a los turistas a participar en experiencias culturales únicas.
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| El Dr. Trinh Le Anh cree que la calidad de los destinos turísticos de Vietnam también está experimentando cambios positivos. (Foto: NVCC) |
Gracias a las políticas favorables del Gobierno , la industria turística de Vietnam enfrenta oportunidades de fuerte desarrollo. ¿Cuál es su perspectiva sobre el turismo en Vietnam durante el último año?
Después de un reinicio desfavorable posterior al Covid-19 a pesar de ser bastante temprano en términos de abrir completamente el turismo de Vietnam al mundo, muchas expectativas están puestas en este año (2023) a pesar de que el panorama económico general no es brillante.
En 2023, el turismo vietnamita aspira a recibir 8 millones de visitantes internacionales. Sin embargo, para agosto de 2023, el número de visitantes internacionales en Vietnam alcanzó los 7,8 millones, casi alcanzando la meta establecida.
Los datos del sector turístico siguen mostrando importantes mejoras en el cuarto trimestre: para septiembre de 2023, el número de visitantes internacionales a Vietnam alcanzó los 8,9 millones, superando la meta establecida. Según años de experiencia, la temporada alta para los visitantes internacionales en Vietnam será de octubre de este año a abril del próximo.
Por lo tanto, aumentar el objetivo de recibir visitantes internacionales de 8 millones a 12 o 13 millones, 1,5 veces más que el objetivo establecido a principios de año, es completamente razonable y factible.
Según la Administración Nacional de Turismo, existen cuatro pilares para alcanzar el objetivo de recibir entre 12 y 13 millones de visitantes internacionales en 2023. En primer lugar , la nueva política de exención de visas y visas electrónicas, cuya validez se amplía de 30 a 90 días, vigente a partir del 15 de agosto de 2023. En segundo lugar, la creciente eficacia de las políticas exteriores bilaterales y multilaterales de Vietnam con la región y el mundo. En tercer lugar, la política de revitalización cultural, convirtiendo el patrimonio en productos turísticos únicos y especializados que atraigan visitantes internacionales.
Los principales mercados que han reabierto y se han recuperado, que también son mercados tradicionales de Vietnam, atraerán un gran número de visitantes. En noviembre de 2023, los visitantes internacionales a Vietnam superaron los 11,2 millones, una cifra 3,8 veces superior a la del mismo período del año anterior y equivalente al 68,9 % en comparación con el mismo período de 2019, antes de la pandemia de COVID-19.
Diciembre cuenta con numerosos días festivos importantes que prometen impulsar el turismo vietnamita y alcanzar nuevas metas. De los más de 11,2 millones de visitantes internacionales que recibió Vietnam en los primeros 11 meses de este año, los visitantes por vía aérea superaron los 9,8 millones, lo que representa el 87,3 % del total, una cifra 3,7 veces superior a la del mismo período del año anterior; los visitantes por carretera superaron los 1,3 millones, lo que representa el 11,9 %, una cifra 4,1 veces superior; y los visitantes por vía marítima alcanzaron los 87,9 mil, lo que representa el 0,8 %, una cifra 102,8 veces superior. Los 10 principales mercados de visitantes internacionales a Vietnam en 2023 también presentan cambios en comparación con la situación previa a la pandemia de COVID-19.
En 2019, China fue el mayor mercado turístico internacional de Vietnam, seguida de Corea del Sur, Japón y Taiwán (China); Rusia, el Reino Unido y Francia también son países con un alto número de visitantes. Sin embargo, los 10 principales mercados turísticos internacionales de Vietnam actualmente incluyen: Corea del Sur, China, Taiwán (China), Estados Unidos, Japón, Tailandia, Malasia, Camboya, Australia e India. La inestable situación económica y política en Europa tras el conflicto entre Rusia y Ucrania ha afectado considerablemente los viajes de los clientes de esta región.
¿Además de los logros, la industria turística de Vietnam aún enfrenta muchas dificultades y desafíos?
En mi opinión, además de las mejoras, la industria turística de Vietnam no puede estar completamente segura por varias razones.
En el mercado internacional, los mercados turísticos ruso y europeo no han mostrado signos de recuperación o entusiasmo como antes de la pandemia.
Mientras tanto, China -el mercado más importante de Vietnam- sigue siendo esquivo debido a la falta de estabilidad en la implementación de políticas de control fronterizo y políticas macroeconómicas para alentar a los residentes a viajar al exterior.
Corea del Sur es actualmente el principal mercado turístico receptor de Vietnam, pero el problema del ingreso directo y el ingreso social de este mercado aún necesita muchas soluciones porque su enfoque de turismo emisor es difícil de lograr una distribución justa de beneficios con los países de destino y las comunidades locales; otros mercados internacionales aún son inestables...
El mercado interno aún enfrenta dificultades debido a la actividad empresarial, la reducción de los ingresos personales, una inflación leve... por lo que, el poder adquisitivo del turismo se ve desafiado, la gente tiende a ahorrar, a guardar mucho dinero y oro sin invertir ni gastar nada significativo.
La comunidad empresarial turística, cuyo principal puente son las agencias de viajes (OTA/AT), tiende a estar agrupada, fragmentada y compite por precio en lugar de calidad. Se enfrenta a dificultades al tratar con las OTA (unidades de venta de tours en línea), y se muestra pasiva ante la explotación proactiva de los clientes con políticas de precios de "explotación total" de aerolíneas con o sin vínculos con los destinos y proveedores de servicios en los destinos. Las propias OTA/AT carecen de conexiones, forman alianzas sólidas y carecen de apoyo político efectivo o de cooperación dentro del sector o entre sectores.
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| Los turistas disfrutan de una experiencia interesante en las colinas de Ba Na. (Foto: Dang Huong) |
Para convertirse en un “destino turístico de calidad”, ofreciendo experiencias únicas y diversas en el desarrollo turístico sostenible, ¿qué estrategias cree usted que son necesarias?
La calidad de los destinos turísticos ha experimentado una transformación significativa en los últimos años. Los avances tecnológicos, las redes sociales y la concienciación ambiental han influido en la forma en que las personas evalúan y eligen los destinos.
Los usuarios, a través de las reseñas en línea y el intercambio de experiencias, se han convertido en un factor importante que debe tenerse en cuenta para garantizar, aumentar y mejorar la calidad del servicio.
Al mismo tiempo, la demanda de experiencias turísticas sostenibles, cercanas a la localidad, también está en aumento. Los destinos deben prestar especial atención a esto para encaminarse hacia criterios de alta calidad turística.
Si miramos alrededor del mundo, vemos que grandes ciudades como París y Tokio se centran en mejorar la experiencia turística mejorando el transporte público, reduciendo la contaminación y animando a los visitantes a interactuar con las comunidades locales.
Islandia y Nueva Zelanda atraen visitantes por su singular belleza natural y su compromiso con la protección del medio ambiente. Se centran en el turismo sostenible limitando el número de visitantes, implementando estrictas normativas ambientales y creando experiencias cercanas a la cultura local.
En Vietnam, la calidad de los destinos turísticos está cambiando positivamente gracias a las iniciativas para mejorar los servicios, el transporte y otras infraestructuras. Además, nuestro país también se centra en el turismo sostenible, animando a los visitantes a vivir experiencias culturales únicas y a apoyar a las comunidades locales. Destinos como Hoi An y Sapa se han convertido en ejemplos típicos de la combinación del desarrollo turístico y la protección del patrimonio cultural, considerando la capacidad de carga del destino y los esfuerzos para reducir la carga. Reducir activamente la presión sobre el entorno natural, la sociedad y los residentes locales significa avanzar hacia los objetivos de desarrollo sostenible.
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