Reestructuración de los procesos de gestión hacia un sistema tributario moderno y transparente

El subdirector Dang Ngoc Minh habló en la reunión.

El taller tiene como objetivo rediseñar todo el proceso de manera ágil y sincrónica, aplicando tecnologías de la información y big data, eliminando trámites innecesarios, acortando tiempos de trámite, pero asegurando los principios de gestión de riesgos y gestión de cumplimiento para los contribuyentes.

En la apertura del taller, el subdirector Dang Ngoc Minh dijo que los procedimientos de gestión tributaria son un sistema de instrucciones profesionales y pasos de procesamiento desarrollados y estandarizados por el Departamento de Impuestos para poner en práctica las disposiciones de la Ley de Gestión Tributaria (enmendada), garantizando los derechos e intereses legítimos de los contribuyentes según lo prescrito, así como haciendo cumplir la ley y manejando el trabajo de manera uniforme entre las agencias tributarias en todo el país.

El programa del Taller se desarrolló durante 3 días (del 17 al 19 de septiembre) con los siguientes contenidos principales: (i) Marco de procesos de negocio de gestión tributaria según sujetos de nivel 1; (ii) Gestión de riesgos, gestión de cumplimiento; conectar y compartir datos generales para la gestión tributaria; (iii) Proceso general de inspección según el nuevo modelo de gestión tributaria, gestión de sujetos combinados con funciones de gestión tributaria; (iv) Orientación para la construcción e implementación de sistemas de tecnología de la información para atender la reestructuración de los procesos de negocio.

Actualmente, el Departamento Tributario desarrolla los procesos de gestión tributaria con base en las disposiciones de la Ley de Gestión Tributaria n.º 38/2019/QH14 y los documentos de orientación para su implementación. En consecuencia, los procesos de gestión corresponden a las funciones de gestión tributaria y al aparato organizativo, según funciones unificadas, que incluyen: registro tributario, declaración de impuestos, pago de impuestos, exenciones y reducciones de impuestos, inspección tributaria, gestión de la deuda tributaria y contabilidad tributaria.

Sin embargo, la práctica de implementación de la gestión tributaria en los últimos tiempos muestra que algunos procesos aún carecen de conectividad y no han explotado eficazmente la tecnología digital ; en algunas etapas, las responsabilidades entre niveles y departamentos no están realmente claras, lo que causa dificultades tanto para los contribuyentes como para los organismos de gestión.

Además, en el contexto de la organización de las autoridades tributarias, que se ha orientado hacia una gestión tributaria temática combinada con una gestión tributaria funcional, la Ley de Gestión Tributaria n.º 38/2019/QH14 también ha sido revisada y evaluada para su modificación y sustitución integral, a fin de satisfacer las necesidades de gestión en el nuevo período. Se han incluido algunas orientaciones constructivas, como la promoción de la modernización y la transformación digital integral de la gestión, la promoción del cumplimiento voluntario basado en la clasificación del nivel de cumplimiento legal y el nivel de riesgo de los contribuyentes, y la continuación de la mejora de la normativa sobre la gestión sistemática de riesgos en todas las operaciones de gestión tributaria.

Hội thảo rà soát, hoàn thiện nội dung tái cấu trúc quy trình quản lý thuế là bước đi quan trọng, tạo tiền đề cho quá trình cải cách sâu rộng — El taller para revisar y completar el contenido del proceso de reestructuración de la gestión tributaria es un paso importante, creando una premisa para el proceso de reforma extensiva.

Rediseñar el proceso de gestión es un requisito necesario para sentar las bases de la implementación de un sistema de gestión tributaria moderno y flexible. No se trata simplemente de actualizar los documentos de orientación, sino de una reestructuración integral para garantizar que el sistema de procesos se convierta en una herramienta operativa eficaz, mejorando la eficiencia de la gestión en el nuevo período, enfatizó el director del Departamento Tributario.

El Subdirector compartió que la tarea del taller es revisar en detalle cada contenido del borrador del proceso marco nivel 1 y del proceso marco nivel 2, evaluar la idoneidad y viabilidad en la práctica, enfocándose en tres grandes orientaciones:

En primer lugar, en cuanto a la racionalidad y consistencia del proceso, es necesario considerar que los pasos de procesamiento en cada negocio sean razonables, evitar duplicaciones y asegurar la conectividad y consistencia desde el nivel central hasta el local;

En segundo lugar, en cuanto a la aplicación de tecnología y datos, las soluciones asociadas a la transformación digital, explotando el big data no sólo para automatizar operaciones sino también mejorar las capacidades de análisis, previsión y gestión de riesgos;

En tercer lugar, respecto a la viabilidad de la implementación, es necesario evaluar claramente los recursos, los recursos humanos, la infraestructura, los datos así como los mecanismos de coordinación entre niveles y unidades.

El subdirector Dang Ngoc Minh también solicitó a los delegados que promovieran su sentido de responsabilidad y aportaran opiniones francas, sustanciales y viables. Los grupos de la secretaría deben registrar de forma completa, honesta y objetiva todas las opiniones para sintetizarlas e informarlas y contribuir así a la finalización del borrador.

En el taller, las Juntas/unidades presentaron y discutieron en grupos relacionados con los objetos de gestión, incluyendo grupos de discusión según tareas específicas (registro de impuestos; declaración y pago de impuestos; devolución, exención, reducción; gestión de obligaciones tributarias; y terminación de operaciones); discutieron sobre gestión de riesgos, gestión de cumplimiento, inspección fiscal y conexión, intercambio y uso de datos en la gestión tributaria.

En el taller, todos coincidieron en que la reestructuración del proceso de gestión tributaria no solo busca reducir los trámites administrativos, sino, aún más importante, crear un mecanismo de gestión transparente, moderno y más cercano a los contribuyentes. Muchos delegados destacaron que, si se aprovechan adecuadamente las tecnologías digitales y el big data, el sector tributario podrá analizar y pronosticar con mayor precisión, a la vez que ayudará a empresas y particulares a cumplir con sus obligaciones tributarias de forma ágil y rápida.

El taller para revisar y completar el contenido de la reestructuración del proceso de gestión tributaria es un paso importante, creando una premisa para un proceso de reforma integral, contribuyendo a acercar el sistema de gestión tributaria vietnamita a los estándares internacionales.

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