Quang Ninh: Atendemos bien las necesidades de la gente

Las personas que vienen a realizar trámites administrativos son recibidas con calidez y consideración por los funcionarios y servidores del Centro de Servicios de la Administración Pública.

La secretaria del Partido y presidenta del Consejo Popular de la comuna de Quang Ninh , Nguyen Thi Son, comentó: «La localidad ha llevado a cabo la reestructuración del aparato organizativo y ha reorganizado al personal de forma eficiente y eficiente, garantizando un buen servicio a la población y a las empresas. Esto se demuestra mediante una organización eficaz y eficiente, asociada a la racionalización de la nómina y la reestructuración del personal y los funcionarios; al mismo tiempo, se definen claramente las funciones y tareas de cada individuo para mejorar la gestión y la capacidad de servicio. En particular, la comuna concede especial importancia al funcionamiento eficaz del Centro de Servicios de la Administración Pública (CSPV) y a la correcta gestión de los procedimientos administrativos (CSAT) para la población».

Diariamente, el Centro de Atención al Ciudadano de la comuna de Quang Ninh recibe entre 50 y 60 ciudadanos para realizar trámites administrativos. A pesar de la gran carga de trabajo, el personal siempre mantiene su sentido de responsabilidad y está dispuesto a servir a la gente de la mejor manera. El Sr. Le Van Tinh, de la aldea de Ninh Du, acudió al Centro de Atención al Ciudadano de la comuna para registrar el certificado de nacimiento de su nieto. El personal que recibió los documentos le dio instrucciones específicas y detalladas, por lo que el trabajo se completó en poco tiempo. El Sr. Tinh compartió: “Cuando vine a realizar los trámites, al principio me preocupé porque la comuna tiene una gran superficie y mucha gente, por lo que tendría que esperar mucho tiempo. Pero me sorprendió mucho que, en poco tiempo, el personal resolviera el problema y devolviera los resultados rápidamente. Estoy satisfecho con el estilo de trabajo y la actitud del equipo de atención al ciudadano de la comuna”.

El subdirector del Centro de Servicios Públicos de la Comuna de Quang Ninh, Pham Trung Tuan, declaró: «El Centro asigna tareas a los funcionarios según el principio de transparencia. El equipo de funcionarios ha sido sometido a numerosas pruebas y capacitaciones, por lo que son muy competentes. La Unión de Jóvenes dispone de 7 u 8 miembros para apoyar a quienes acuden a realizar trámites administrativos. Gracias a la distribución racional y científica de las fuerzas, a pesar de la gran carga de trabajo, los expedientes se reciben, procesan y resuelven con prontitud. Los procedimientos administrativos y sus procedimientos de gestión están claramente expuestos para que las personas puedan consultarlos y llevarlos a cabo fácilmente. El Centro también publica la lista completa de nombres, cargos y números de teléfono de los funcionarios que trabajan en cada departamento para facilitar la respuesta y la orientación de las personas que acuden a realizar trámites administrativos».

Tras más de dos meses de funcionamiento, el centro ha recibido a 2153 ciudadanos para realizar trámites administrativos y ha incorporado 2153 registros al sistema informático de ventanilla única (de los cuales 1793 se resolvieron directamente, 360 de ellos en línea). Se ha guiado a más de 700 ciudadanos para que completen sus trámites administrativos conforme a la normativa vigente y se ha implementado rigurosamente la divulgación completa de tarifas y cargos por trámites administrativos, de acuerdo con las normas de recaudación.

Además de estabilizar urgentemente el aparato organizativo, la comuna de Quang Ninh también se centra en promover el desarrollo socioeconómico y cuidar la vida de las personas. En particular, se centra en dirigir la siembra de los cultivos de invierno y primavera según lo previsto, promover la transformación de la estructura de los cultivos; realizar un buen trabajo de reparación y dragado de los canales intracampo, despejar el caudal para regular el agua tras la tormenta número 3; prevenir y combatir la peste porcina africana; dirigir el establecimiento de un consejo de desminado; guiar la resolución de los procedimientos ambientales y de tierras; centrarse en la eliminación de dificultades, acompañar a las empresas para expandir la producción y los negocios en industrias y productos ventajosos como la carpintería, la mecánica, la confección, la molienda y la artesanía; alentar a los pescadores a dedicarse a su profesión y al mar; promover el desarrollo de los servicios y el comercio con diversos tipos de negocios y servicios, como restaurantes, hoteles, moteles, establecimientos de comida, agentes de bienes, materiales agrícolas, comercio, transporte y servicios turísticos, para satisfacer mejor las necesidades de producción, vida y consumo de la población.

Junto con ello, la comuna también orientó la buena implementación de las tareas en los campos de la cultura - sociedad, garantizar la defensa nacional - seguridad asociadas a la reforma administrativa, promover la transformación digital y construir un equipo de funcionarios y empleados públicos honestos y responsables para servir cada vez mejor al pueblo.

En particular, la exitosa organización del 1er Congreso del Comité del Partido de la Comuna de Quang Ninh para el período 2025-2030 estableció 24 objetivos principales y 5 tareas clave, 2 avances cercanos a la realidad, que son a la vez la fuerza impulsora, la meta y la aspiración de la localidad para innovar y crear constantemente, continuar promoviendo integralmente el proceso de innovación; movilizar y utilizar eficazmente los recursos para desarrollar la socioeconomía, mejorar la calidad de vida de las personas y esforzarse por convertirse en una comuna rural avanzada de nuevo estilo para 2030.

Artículo y fotos: Hoai Linh

Fuente: https://baothanhhoa.vn/quang-ninh-phuc-vu-tot-nbsp-nhu-cau-cua-nguoi-dan-260815.htm