Nho Quan Mejorar la eficiencia de la liquidación de los procedimientos administrativos

Recientemente, el Comité Popular del distrito de Nho Quan se ha centrado en promover la revisión de los procedimientos administrativos; mejorar la calidad de la prestación de servicios públicos para ciudadanos y empresas; fortalecer la disciplina en la recepción y gestión de trámites administrativos; y promover la digitalización de los mismos. De esta manera, se contribuye a la publicidad y transparencia en la gestión de los procedimientos administrativos, reduciendo el tiempo y los costos de desplazamiento para ciudadanos y empresas.

Al acudir al Departamento de Recepción y Resultados del Comité Popular del distrito de Nho Quan para gestionar trámites administrativos relacionados con tierras, el Sr. Nguyen Trong Huynh, de la comuna de Dong Phong, se mostró muy satisfecho con la cálida bienvenida y la guía entusiasta de los funcionarios que trabajan allí. Los trámites administrativos se resolvieron con rapidez y facilidad. El Sr. Nguyen Trong Huynh comentó con entusiasmo: «Vine para realizar trámites administrativos sobre la transferencia de derechos de uso de tierras. Los funcionarios del Departamento de Recepción y Resultados del Comité Popular del distrito me guiaron para completar los trámites de transferencia de tierras, garantizando así la precisión, la rapidez y la reducción de desplazamientos».

En 2023, el Comité Popular del Distrito de Nho Quan se centró en dirigir a todos los niveles, sucursales, Comités Populares de comunas y pueblos para implementar pronta y eficazmente los documentos estatales y los planes de reforma administrativa del distrito y la provincia. Difundir y comprender a fondo el trabajo de reforma administrativa entre los cuadros, funcionarios y empleados públicos, promover el espíritu y la responsabilidad en el desempeño de las tareas, especialmente en la gestión de los procedimientos administrativos. Centrarse en la revisión y evaluación de las regulaciones y los procedimientos administrativos, implementando planes para simplificar los procedimientos administrativos de acuerdo con las regulaciones gubernamentales bajo la autoridad de los niveles de distrito y comuna en el área. Actualizar regularmente los procedimientos administrativos, publicarlos en el Departamento de Recepción y Entrega de Resultados en todos los niveles y en el Portal de Información Electrónica del distrito para alcanzar el 100% del número prescrito de procedimientos administrativos. El número total de procedimientos administrativos a nivel de distrito y comuna es de 380 procedimientos administrativos (265 procedimientos administrativos a nivel de distrito, 115 procedimientos administrativos a nivel de comuna), de los cuales el 100% son prescritos por el Gobierno Central.

EspañolLa camarada Le Thi Thuong, funcionaria pública en el área de Recursos Naturales y Medio Ambiente del Departamento de Recepción y Resultados del Comité Popular del distrito de Nho Quan, dijo: Para llevar a cabo eficazmente las tareas asignadas, actualizo periódicamente la información y las instrucciones del Ministerio de Recursos Naturales y Medio Ambiente , el Departamento de Recursos Naturales y Medio Ambiente y los documentos del Comité Popular Provincial sobre la lista de componentes del expediente para orientar a las personas para que realicen los procedimientos administrativos de forma rápida y cómoda, sin causar problemas ni acoso a las personas y las empresas; al mismo tiempo, me coordino con las agencias y los funcionarios de tasación del Departamento Distrital de Recursos Naturales y Medio Ambiente para resolver los expedientes dentro del tiempo prescrito.

Recientemente, el Comité Popular del distrito de Nho Quan ha promovido la reestructuración de los procedimientos, gestionando los procedimientos administrativos en el entorno electrónico, proporcionando servicios públicos en línea y gestionando los procedimientos administrativos. Hasta ahora, el 100% de las agencias y unidades con procedimientos administrativos han actualizado y procesado los pasos para gestionar los procedimientos administrativos en el Sistema Provincial de Información de Gestión de Procedimientos Administrativos. Se sigue implementando el trabajo de propaganda sobre pagos no monetarios y servicios postales públicos. El Comité Popular del distrito de Nho Quan está proporcionando 380 servicios públicos a nivel de distrito y comuna en el Sistema (265 procedimientos administrativos a nivel de distrito, 115 procedimientos administrativos a nivel de comuna). Se han proporcionado 720 direcciones de correo electrónico oficiales (75 correos electrónicos oficiales para organizaciones y 645 correos electrónicos oficiales personales). La tasa de cuadros y funcionarios públicos que utilizan regularmente las cuentas del sistema es del 91%. El sitio web del distrito ha integrado el sistema y se ha conectado con el Portal de Servicio Público y el Sistema Electrónico de Información Única para proporcionar servicios públicos en línea para personas y empresas.

El camarada Nguyen Duc Hai, funcionario de la Oficina del Consejo Popular de la Comuna de Thach Binh, declaró: «El Comité Popular de la Comuna de Thach Binh ha implementado de forma activa y proactiva campañas efectivas de propaganda, difusión, sensibilización y desarrollo de habilidades digitales para cuadros, funcionarios, empleados públicos y ciudadanos en diversas formas prácticas. Mejorar la calidad y aumentar la tasa de uso de los servicios públicos en línea para organizaciones y ciudadanos; promover el papel de los miembros del Grupo de Tecnología Digital Comunitaria en la orientación y el apoyo a cada ciudadano para utilizar los servicios públicos en línea. Mejorar la eficiencia del procesamiento de archivos para garantizar que los ciudadanos reciban sus servicios a tiempo o antes de lo previsto. En 2023, la Comuna de Thach Binh resolvió más del 90% de los servicios públicos en línea».

La implementación de los servicios públicos en línea del Comité Popular Distrital y a nivel comunal en el distrito garantiza estabilidad y fluidez, contribuyendo a la rápida y conveniente resolución de las necesidades de organizaciones y ciudadanos. Los trámites administrativos anunciados por el Comité Popular Distrital para su liquidación electrónica en los niveles 3 y 4 se reciben y resuelven cada vez más; se promueve la organización de la amplia difusión del servicio de devolución de resultados de la liquidación de procedimientos administrativos a través de los servicios postales públicos.

Actualmente, la tasa de generación de registros en línea de servicios públicos en el distrito de Nho Quan es del 79,56%. El número total de registros de trámites administrativos resueltos a nivel de distrito y comuna entre el 15 de diciembre de 2022 y el 14 de diciembre de 2023 es de 44.714 (33.854 en línea, lo que representa el 75%). El 99% de los trámites se resolvieron a tiempo; el resto se encuentra en proceso de resolución. El nivel de satisfacción de los ciudadanos y las empresas con los trámites administrativos es del 100%.

Artículo y fotos: Tien Minh

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