Replicar el modelo de Ventanilla Única de Atención para apoyar a mujeres y niñas víctimas de violencia

Con la misión de proteger y apoyar a las mujeres y niñas víctimas de violencia, la Casa Anh Duong se ha convertido en un refugio seguro, brindando fe y esperanza a miles de víctimas. Desde el primer modelo en Quang Ninh , estas casas especiales se están extendiendo gradualmente por todo Vietnam, con una misión humanitaria y la aspiración de una sociedad igualitaria y libre de violencia.

Eficiencia a partir de un modelo pionero

Ubicada en la ciudad de Ha Long, provincia de Quang Ninh, la Casa Anh Duong fue inaugurada en abril de 2020 por el Ministerio de Trabajo, Inválidos y Asuntos Sociales, con el apoyo técnico y financiero del Fondo de Población de las Naciones Unidas (UNFPA) y la Agencia de Cooperación Internacional de Corea (KOICA). La casa cuenta con numerosas habitaciones, desde consultorios médicos y de salud hasta salas de lectura y dormitorios. Las habitaciones, con espacios moderados pero acogedores, están completamente equipadas con electrodomésticos y equipos esenciales para atender las necesidades de las mujeres y niñas víctimas de violencia de género en situaciones de emergencia.

Casa Sunshine en Quang Ninh.

Este lugar se considera un refugio seguro para víctimas de violencia de género. El personal de Sunshine House está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para garantizar que no se pase por alto ninguna llamada de socorro ni solicitud de consejo. El equipo de especialistas está capacitado para manejar información sensible, con el principio de priorizar a la víctima. Todos los servicios en Sunshine House son completamente gratuitos, desde necesidades básicas como alimentación y baño, hasta atención médica , asesoramiento psicológico y apoyo legal. Esto ayuda a las víctimas a recibir no solo atención física, sino también protección mental, respeto a su privacidad y honor personal.

Según las estadísticas del Centro Provincial de Trabajo Social de Quang Ninh (la unidad de gestión directa), tras un año de funcionamiento, la línea directa 18001769 de la Casa del Sol ha recibido cerca de 1500 llamadas, de las cuales 300 estaban relacionadas con violencia doméstica. La Casa del Sol también ha acogido 17 albergues temporales, incluyendo casos en los que tanto la madre como el niño permanecieron durante muchos meses, y han recibido apoyo integral en materia de atención médica, asesoramiento psicológico y orientación profesional, ayudándolos a estabilizar gradualmente sus vidas.

Tras el éxito del primer modelo en Quang Ninh, Vietnam cuenta ahora con cinco Centros de Servicios Integrales en todo el país. En enero de 2022, se inauguró la segunda Casa del Sol en Thanh Hoa con financiación del gobierno japonés. Posteriormente, el UNFPA y el Centro de Investigación y Ciencias Aplicadas sobre Género, Familia, Mujeres y Adolescentes (CSAGA) colaboraron para expandir este modelo en Ciudad Ho Chi Minh y Da Nang. Recientemente, el 9 de enero de 2025, se inauguró la quinta Casa del Sol en Hoa Binh.

Según el UNFPA, hasta la fecha, el sistema de la Casa Ánh Dương ha brindado servicios integrales a 1666 víctimas de violencia y ha recibido más de 26 260 llamadas. Este modelo no solo brinda apoyo integral a las víctimas, sino que también demuestra una coordinación eficaz entre el Ministerio de Trabajo, Inválidos y Asuntos Sociales, las autoridades locales y los socios internacionales en la respuesta a la violencia de género.

Por un futuro seguro y libre de violencia

El objetivo de Sunshine House es detectar y prevenir la violencia y brindar apoyo integral a quienes han sido víctimas de abuso. Los servicios, que abarcan desde atención médica, asesoramiento psicológico y apoyo legal hasta alojamiento de emergencia, se basan en el principio de centrarse en la víctima, garantizando el respeto y la protección de su dignidad, privacidad y confidencialidad.

Ceremonia de inauguración de la Casa del Sol de la Paz. (Foto: UNFPA)

Esto es totalmente coherente con el Programa Nacional de Prevención y Control de la Violencia de Género para el período 2021-2025 y la Ley revisada de Prevención y Control de la Violencia Doméstica (2022). Esto reafirma el compromiso de Vietnam con la construcción de una sociedad igualitaria y libre de violencia.

Según el Sr. Le Khanh Luong, Director del Departamento de Igualdad de Género, Ministerio de Trabajo, Inválidos de Guerra y Asuntos Sociales, desde que se construyó e implementó la primera Casa Sunshine en la provincia de Quang Ninh en 2020 y ahora se ha lanzado la quinta Casa Sunshine, se han afirmado los compromisos y esfuerzos conjuntos de agencias y organizaciones para eliminar la violencia contra las mujeres y las niñas en particular y lograr la igualdad de género en general, contribuyendo a la implementación de la Estrategia Nacional de Igualdad de Género para el período 2021-2030, el Programa de Prevención y Respuesta a la Violencia de Género para el período 2021-2025, así como la Ley de Prevención y Control de la Violencia Doméstica enmendada en 2022. Con profesionalismo y ventajas sobresalientes en la prestación de servicios de apoyo a las víctimas de violencia de género, el Ministerio de Trabajo, Inválidos de Guerra y Asuntos Sociales espera que el modelo Sunshine House continúe replicándose en todo el país en el futuro.

El Representante del UNFPA en Vietnam, Sr. Matt Jackson, también enfatizó: «La Casa del Sol no solo apoya a las víctimas, sino que también contribuye a cambiar la conciencia comunitaria, eliminando los prejuicios y el estigma contra las víctimas de violencia de género. Para garantizar la sostenibilidad y el impacto a largo plazo del modelo, el UNFPA se compromete a trabajar con el Gobierno de Vietnam y otros socios para replicarlo en todo el país y así satisfacer la urgente necesidad de servicios que prioricen a las sobrevivientes de la violencia. Esto pondrá fin a la violencia de género de manera integral y consistente, garantizando que las sobrevivientes puedan acceder a servicios de apoyo oportunos y de calidad, independientemente de su ubicación o circunstancias».

Fuente: https://thoidai.com.vn/nhan-rong-mo-hinh-trung-tam-dich-vu-mot-cua-ho-tro-phu-nu-va-tre-em-gai-bi-bao-luc-210545.html