El taller fue coorganizado por MISA Joint Stock Company (MISA) con la Asociación de Software y Servicios de TI de Vietnam (VINASA), la Asociación de Jóvenes Emprendedores de Hanoi (HanoiBA), la Asociación de Pequeñas y Medianas Empresas de Hanoi (Hanoisme), Visa Vietnam, BIDV y el Instituto de Estrategia Tecnológica e Innovación (STI) con el objetivo de centrarse en discutir los cambios en la economía en la era de la IA y cómo aplicar esta tecnología para mejorar la eficiencia del gobierno corporativo.
El Sr. Le Hong Quang, Director General de MISA , representante del Comité Organizador, pronunció el discurso de apertura.
En la ceremonia inaugural del taller, el Sr. Le Hong Quang, Director General de MISA, en representación del Comité Organizador, destacó que la IA se ha convertido en una herramienta fundamental en la gestión empresarial moderna. Afirmó: «Para aplicar la IA eficazmente, las empresas necesitan cambiar no solo en tecnología, sino también en su enfoque de gestión y estrategia de desarrollo a largo plazo. Si no tomamos medidas drásticas ahora, no solo nos quedaremos atrás, sino que también nos arriesgaremos a quedar eliminados de este competitivo mercado». El Sr. Quang también destacó la importancia del taller para ayudar a las empresas a acceder a conocimientos prácticos y estrategias eficaces de aplicación de la IA.
El Dr. Can Van Luc, miembro del Consejo Asesor Nacional de Política Financiera y Monetaria y economista jefe del BIDV, presentó un discurso en el programa.
Al inaugurar el programa, el Dr. Can Van Luc, miembro del Consejo Asesor Nacional de Política Financiera y Monetaria y economista jefe del BIDV, analizó el panorama de la economía mundial y de Vietnam para el período 2024-2025. Comentó que la economía mundial crecerá lentamente, tan solo un 2,7%, la inflación disminuirá al 2,9% en 2025 (Fondo Monetario Internacional - FMI), mientras que se prevé que el comercio mundial disminuya ligeramente al 3,2%. En Vietnam, el PIB mantendrá su ritmo de crecimiento gracias a un aumento del 14,3% en las exportaciones, una floreciente inversión extranjera directa (IED), un impulso a la inversión pública y una recuperación del 12,2% en el índice VN en 2023. Sin embargo, las empresas aún enfrentan numerosos desafíos, como las fluctuaciones comerciales, los riesgos financieros, la ciberseguridad y el impacto del cambio climático.
Según él, la IA no es solo una tendencia, sino que se ha convertido en un factor decisivo en el rendimiento empresarial. El informe de McKinsey de 2024 muestra que el 65 % de los trabajadores a nivel mundial han aplicado la IA generativa en su trabajo, pero solo el 15 % de las empresas han obtenido beneficios claros gracias a esta tecnología. Las áreas de aplicación más populares de la IA incluyen marketing (54 %), tecnología (39 %) y finanzas (16 %). Las empresas necesitan desarrollar una estrategia de IA a largo plazo, gestionar datos y desarrollar una plantilla capacitada para aprovechar al máximo el potencial de esta tecnología.
El Sr. Nguyen Viet Long, Doctor en Gestión de Tecnología y Economía de la Universidad Nacional de Seúl, presentó un trabajo en el programa.
Compartiendo la misma opinión que el Dr. Can Van Luc, el Sr. Nguyen Viet Long, doctor en Gestión Tecnológica y Economía de la Universidad Nacional de Seúl, destacó que la IA está transformando las empresas modernas. La tasa de aplicación de la IA a nivel mundial aumentó un 31 % con respecto al año anterior, lo que ha ayudado a las empresas a reducir entre un 21 % y un 30 % sus costes gracias a la automatización. La IA también tiene un fuerte impacto en el mercado laboral, ya que exige a los empleados desarrollar habilidades profesionales, pensamiento estratégico y dominar las nuevas tecnologías. La aplicación eficaz de la IA puede ayudar a las empresas a mejorar el retorno de la inversión (ROI), optimizar el flujo de caja y aumentar la capacidad de gestión del riesgo financiero.
Para maximizar los beneficios de la IA, según el Sr. Long, las empresas necesitan adaptarse rápidamente, invertir en recursos humanos capaces de dominar la tecnología e integrar la IA en cada proceso operativo. Esta tendencia no se limita a la tecnología o las finanzas, sino que también se extiende al marketing, la atención al cliente, la producción de contenido y la gestión de la cadena de suministro. La aplicación estratégica de la IA ayudará a las empresas a crear ventajas competitivas sostenibles en un entorno empresarial volátil.
El Sr. Le Hong Quang, Director General de MISA, presentó un discurso en el programa.
Al compartir la estrategia de aplicar IA y datos inteligentes a la gestión empresarial, el Sr. Le Hong Quang, Director General de MISA, afirmó que la tasa de empresas que aplican IA en la gestión aumentó del 33 % en 2022 al 72 % en 2024 (según IBM, Forbes y McKinsey). Esta tecnología respalda considerablemente la atención al cliente (56 %), la seguridad de la red (51 %), la gestión de las relaciones con los clientes (42 %) y la producción de contenido (40 %). Las empresas que utilizan datos para la toma de decisiones pueden aumentar su capacidad de atraer clientes 23 veces más que las empresas tradicionales.
La aplicación de IA ayuda a multiplicar por 1,71 la productividad de la atención al cliente, a reducir la plantilla de 600 a 350 personas, a optimizar los procesos financieros, a automatizar la contabilidad y a facilitar el acceso al capital de las empresas. Actualmente, 5.000 empresas han obtenido un límite de préstamo de 20 billones de VND a través de la plataforma de IA de MISA, con una tasa de éxito de desembolso cuatro veces superior a la de los métodos convencionales. En 2025, MISA planea implementar AI Agent, una herramienta automatizada de apoyo empresarial para aumentar la productividad y reducir significativamente los costes operativos.
En conclusión, el Sr. Quang enfatizó que, en primer lugar, la IA es una tendencia inevitable que exige a las empresas una rápida adaptación para mantener su ventaja competitiva. En segundo lugar, las empresas necesitan popularizar la IA en la gestión para mejorar el rendimiento, construir una cultura de toma de decisiones basada en datos y promover la transformación digital con plataformas de computación en la nube integradas con IA. En tercer lugar, las empresas necesitan revisar continuamente y contar con un plan para aplicar la IA a cada proceso y así optimizar la eficiencia operativa y de gestión.
Seminario “IA y Smart Data: La clave para la gestión empresarial moderna”.
En la sección de discusión “IA y datos inteligentes: la clave para la administración empresarial moderna”, los oradores fueron: Dr. Can Van Luc, miembro del Consejo asesor nacional de política financiera y monetaria, economista jefe, director del Instituto de capacitación e investigación de BIDV; Sr. Le Hong Quang, director general de MISA; Sr. Nguyen Viet Long, doctor en tecnología y gestión económica de la Universidad Nacional de Seúl; Sra. Doan Thi Tich, subdirectora del Departamento de política de productos al por mayor de BIDV; Sra. Nguyen Thi Hai Binh, directora general de STP Group, moderado por el Sr. Nguyen Trung Kien, director del Instituto de estrategia tecnológica e innovación. Los oradores discutieron y analizaron el papel de la IA en la administración empresarial, la división de tareas entre humanos e IA, y experiencias prácticas en la aplicación de esta tecnología para mejorar la eficiencia en la gestión y las operaciones.
También en el marco del evento, MISA firmó oficialmente un acuerdo de cooperación con Visa, socio líder en el campo de los pagos globales, para implementar soluciones de pago para empresas.
El Sr. Le Hong Quang, Director General de MISA, y la Sra. Dang Tuyet Dung, Directora de Visa Vietnam y Laos, representaron a las dos partes para firmar un acuerdo de cooperación sobre la implementación de soluciones de pago para empresas.
Compartiendo la visión de cooperación entre ambas partes, la Sra. Dang Tuyet Dung, Directora de Visa Vietnam y Laos, afirmó: «La combinación de las soluciones de pago de Visa y la plataforma de gestión empresarial de MISA constituirá una herramienta integral para que las empresas se anticipen a los cambios y maximicen los beneficios en el contexto de la promoción de los pagos sin efectivo en Vietnam y el aumento de la transparencia en el gasto». Visa y MISA se comprometen a proporcionar herramientas y soluciones para ayudar a las empresas a adoptar fácilmente los pagos digitales, gestionar eficazmente sus documentos y garantizar el cumplimiento de la normativa legal.
La Sra. Dang Tuyet Dung, Directora de Visa Vietnam y Laos, compartió la visión común de cooperación entre Visa y MISA.
Con más de 30 años de experiencia como pioneros en el desarrollo de soluciones tecnológicas y acompañando a 350.000 clientes, MISA se compromete a apoyar a las empresas vietnamitas para dominar la IA, optimizar los procesos de gestión y mejorar la competitividad en el contexto de una economía digital en rápido crecimiento.
MISA
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