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La información del producto, las promociones, el servicio posventa y la atención al cliente en las plataformas han creado la máxima comodidad para los clientes en la búsqueda de información, consulta y compra de tours/servicios turísticos , búsqueda de puntos de recompensa acumulados, especialmente para atender a clientes internacionales, vietnamitas en el extranjero, clientes que compran tours de alto valor y tienen necesidades de pago sin efectivo, optimizando la experiencia, creando una relación cercana y sostenible entre Saigontourist Travel y los clientes.
Hasta el momento, la estrategia de transformación digital en Saigontourist Travel ha sido efectiva, logrando una tasa de crecimiento de más del 45% en 2023, al acercarse y asesorar a más de 500.000 clientes a través de las plataformas de comercio electrónico de la compañía y plataformas afiliadas, canales de aplicaciones, sitios web, redes sociales... contribuyendo a acelerar el proceso de digitalización y los objetivos de la industria turística vietnamita, adaptándose a la tendencia general de desarrollo del mundo.
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