Aunque la ola de transformación digital está en pleno auge con la explosión de los servicios financieros digitales, no todos están preparados para dar el salto a la era tecnológica. La realidad en muchas zonas suburbanas y rurales, o entre las personas mayores y los trabajadores manuales, muestra lo contrario. Para ellos, la comodidad no reside en las aplicaciones ni en los códigos QR del teléfono, sino en la cercanía y la atención amable del personal.
Por eso, desde diciembre de 2024, el Grupo Gioi Di Dong ofrece servicios financieros directamente en las tiendas Gioi Di Dong y Dien May Xanh, cerca de casa, donde siempre hay personal listo para atender a los clientes. Ya no es necesario abusar del horario de oficina ni hacer cola en el cajero automático; ahora, las personas solo necesitan unos minutos para transferir, retirar y pagar facturas fácilmente, con solo su documento de identidad.
El personal de Mobile World siempre está listo para ayudar a los clientes, incluso los fines de semana y feriados.
La Sra. Ngo Hoa, exfuncionaria de An Giang, comentó que no sabía usar un teléfono inteligente. Normalmente recibe su pensión en la oficina de correos y va a la cercana tienda Dien May Xanh para enviarle dinero a su hijo, que estudia en la universidad en Ciudad Ho Chi Minh. Compartió: "Solo necesito ir unos minutos a la tienda y el personal me lo hace todo, de principio a fin. Es rápido, claro y muy tranquilizador".
Tras medio año de implementación práctica en Mobile World, los resultados demuestran que este servicio genera valor para la comunidad, especialmente para los grupos de usuarios que no han sido atendidos eficazmente por el sistema financiero tradicional ni por la banca digital. Actualmente, esta cadena también cuenta con numerosas ventajas en el mercado al ofrecer los servicios mencionados.
En medio de un mercado cada vez más concurrido en el que aparecen muchos modelos similares, Gioi Di Dong sigue siendo el nombre que mantiene su posición pionera.
La primera ventaja es la densa red de tiendas, con más de 3000 establecimientos, tanto en zonas urbanas como rurales. Gracias a este sistema generalizado, las personas pueden acceder fácilmente a servicios financieros esenciales sin tener que desplazarse lejos ni depender de la infraestructura bancaria tradicional.
Al mismo tiempo, tarifas razonables, servicios diversos y un equipo de personal capacitado y capaz siempre están disponibles para atender y satisfacer todos los requisitos del cliente.
Las comisiones por transferencia y retiro se mantienen iguales o inferiores a las de las transacciones interbancarias o en cajeros automáticos, pero ofrecen una experiencia de servicio excelente, sin barreras técnicas. Los clientes pueden depositar dinero con comisiones que van desde 11 000 VND hasta un máximo de tan solo 22 000 VND, y retirar dinero con comisiones que van desde 3300 VND hasta un máximo de 13 200 VND, aplicables a transacciones de hasta 20 millones de VND. Además, los clientes que utilizan el servicio a través de VPBank también están exentos de comisiones por depósito y transferencia.
Gioi Di Dong apoya a la mayoría de los bancos nacionales con límites de depósito y retiro de clientes que van desde 50.000 VND a 20 millones de VND/día.
Gioi Di Dong y Dien May Xanh han establecido un sistema de transacciones interbancarias con más de 40 bancos populares. Todo se puede realizar rápidamente en la tienda más cercana, de forma rápida y cómoda. Además, con una amplia gama de servicios, quienes acuden a la tienda no solo pueden comprar dispositivos tecnológicos, sino también pagar facturas o realizar servicios financieros, de seguros y de telecomunicaciones.
Con esa base, al implementar el modelo "ATM", Mobile World puede integrar fácilmente los servicios financieros en el comportamiento de consumo de las personas. Quien compre una tarjeta telefónica podrá retirar dinero fácilmente para su uso.
“El Gioi Di Dong se ha implementado gracias a una inversión considerable, una infraestructura sólida y un personal dedicado. La comodidad, los precios competitivos y la atención personalizada son los factores que han permitido a Gioi Di Dong no solo ser pionero, sino también mantener su liderazgo”, afirmó el representante de la marca.
Fuente: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/loi-the-cua-dich-vu-nap-rut-chuyen-tien-cua-the-gioi-di-dong-qua-ngan-hang-20250528191008114.htm
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