En la lista de 20 empresas globales que poseen soluciones de protección de derechos de autor (DRM) de contenidos digitales, además de grandes nombres como IBM, Google, Apple, Adobe..., también hay una marca vietnamita, Thu Do Multimedia.
Esta empresa vietnamita, que domina la tecnología en el campo de los medios, ofrece soluciones de seguridad con capacidades de protección flexibles y que cumplen con los estándares internacionales.
¿Pero es fácil obtener calificaciones tan excelentes?
“Recuperando” nuevas tierras
En 2008, después de terminar su programa de estudios en Corea, el joven Nguyen Ngoc Han decidió regresar a Vietnam para comenzar una carrera.
Con profundos conocimientos de ingeniería y telecomunicaciones, Han se unió a un proveedor de servicios de mensajería, pero pronto decidió crear su propio "campo" para poder perseguir activamente nuevas ideas a su manera.
Thu Do Multimedia Joint Stock Company (abreviada como Thu Do) se estableció oficialmente en 2010, cuando el "CEO" Nguyen Ngoc Han tenía treinta y tantos años.
Sr. Nguyen Ngoc Han, Director General de Thu Do Multimedia Company.
Con la mentalidad de "recuperar" el entorno online, el "jefe general" de Thu Do y sus asociados decidieron utilizar el equipo vietnamita para investigar y desarrollar aplicaciones y juegos online en teléfonos móviles.
En aquella época, en Vietnam no muchas empresas fabricaban sus propios juegos como Thu Do, sino que la mayoría optaba por importar juegos del extranjero para hacer negocios.
Al elegir un camino independiente, Thu Do presta gran atención a la seguridad, ya que considera que si no se domina un producto en línea, todo el esfuerzo puede ser en vano. Hackear juegos es bastante común en programas de videojuegos, y es aún más fácil en el entorno móvil. Cada turno de un jugador se puntúa; si se interfiere con esta puntuación, el sistema se vuelve caótico y afecta a todos los parámetros del juego.
Otra ventaja de Thu Do es la capacidad de proteger y restaurar datos cuando se pierde la conexión a internet al jugar en línea. Los productos de Thu Do ayudan a los usuarios a no sentirse frustrados por haber ganado, pero sus puntos de logro no se contabilizan solo por una "desconexión de internet".
Entre 2010 y 2012, el mercado era bastante favorable, así que Thu Do tuvo ventas inmediatas. Tras terminar el juego, solo tuvimos que subirlo a plataformas wap y mucha gente lo descargó con entusiasmo. Los productos más exitosos en aquel entonces eran Co Thu o Billiard Online, con hasta 40 millones de descargas en todo el mundo. El Sr. Han recordó con alegría la primera etapa de su carrera, que fue bastante favorable.
Pero desde 2013, cuando los teléfonos inteligentes se hicieron populares, los editores de juegos nacionales, incluido Thu Do, perdieron su ventaja en el mercado interno porque los editores globales podían promocionar sus productos directamente a los usuarios de todo el mundo .
Al darse cuenta de la inestabilidad en el futuro de la prestación de servicios en teléfonos inteligentes si se sigue la antigua dirección, los líderes de Thu Do buscaron una nueva dirección con el criterio de mantener el "color" de una empresa vietnamita con muchas fortalezas en protección de contenido, protección de datos y reunir un equipo de ingenieros vietnamitas que puedan fabricar productos que cumplan con los estándares globales y venderlos en el mercado global.
En el caos de oportunidades y tormentas que esperan arrasar con los negocios demasiado inmaduros en el mercado, Thu Do decidió "saltar" al campo de la investigación para brindar soluciones para el sector de los medios porque se dio cuenta de que los medios son una tendencia de desarrollo del mundo con una escala de mercado muy grande y clientes diversos, en los que proteger y gestionar los derechos de autor del contenido digital es un producto "ancla" que se requiere para sobrevivir.
Al recordar las dificultades de quienes se dedicaron a la recuperación de tierras, el Sr. Han confesó: «Existen muchas dificultades. En primer lugar, no hay aliados. Desde 2010, tuve que esforzarme mucho para convencer a los operadores de red de que proporcionaran prefijos para que los usuarios recargaran para leer periódicos o jugar, y luego crear un portal de prefijos independiente para recargas, como el prefijo 9029, para resolver los problemas relacionados con el proceso de pago y la proporción de división proporcional al valor del contenido ofrecido a los clientes. Quizás, en ese momento, Thu Do fue la primera empresa en proponer este nuevo método a los operadores de red».
Otra dificultad importante, según el Sr. Han, son los recursos humanos. En los campos que la capital "recuperó", al principio, casi nadie en el país podía visualizar con precisión lo que se necesitaba hacer, por lo que no había recursos humanos disponibles para cubrir las necesidades laborales. Los líderes de la capital tuvieron que acudir a escuelas especializadas en formación tecnológica, como la Universidad de Ciencia y Tecnología de Hanói , la Academia de Correos y Tecnología de Telecomunicaciones, etc., para proponer que estudiantes de tercer año se incorporaran a la empresa para realizar prácticas con salarios superiores a las becas.
En aquel entonces, pagábamos entre 2 y 3 millones de VND al mes por cada becario. Para algunos estudiantes en situación difícil, esa cantidad de dinero no solo era suficiente para alquilar una casa, sino también para mantener a sus estudiantes universitarios de primer año. Los becarios recibían formación de ingenieros de Thu Do en métodos de pensamiento y programación de vanguardia. Muchos estudiantes se convirtieron posteriormente en empleados oficiales de la empresa, preparados para afrontar las nuevas exigencias laborales en el contexto de la industria de las tecnologías de la información en rápido desarrollo, con amplios conocimientos prácticos nunca antes mencionados. Una característica cultural muy singular de Thu Do es que la mayoría de los "pilares" fueron en su día becarios, siempre dispuestos a "guiar con firmeza" la empresa a través de los fracasos y los desafíos, hasta alcanzar la posición de empresa líder, recordó el Sr. Han.
Orgulloso de los negocios vietnamitas
Thu Do es la primera empresa del sudeste asiático que cuenta con una solución de protección de derechos de autor de contenido digital (nombre comercial Sigma DRM) que ha sido probada con éxito, colocando a Vietnam en la lista de 20 países con soluciones DRM a nivel mundial.
Thu Do Multimedia es una de las 12 empresas del mundo que inventaron el DRM en el campo de los medios.
“En el mundo, actualmente solo hay 12 empresas que han inventado soluciones de derechos de autor en el campo de los medios, con grandes nombres como IBM, Adobe, Apple, Google, Microsoft... Estamos muy orgullosos de que Thu Do Multimedia esté en la misma lista con nombres tan importantes”, dijo el director ejecutivo Nguyen Ngoc Han.
Sin embargo, el camino para alcanzar esa cosa orgullosa también está lleno de dificultades.
Una vez completada la solución, el siguiente paso es que una organización internacional de prestigio la inspeccione y la reconozca. Enviamos un correo electrónico a una organización de inspección internacional de prestigio, pero no respondieron a docenas de correos. Los llamamos para invitarlos, incluso dispuestos a pagar todos los costos, pero se negaron porque no creían que las empresas vietnamitas pudieran dedicarse a este campo. Por suerte, Dios fue misericordioso. Encontramos a una persona vietnamita famosa y de prestigio en el ámbito de la televisión y los medios de comunicación a nivel mundial. Gracias a la recomendación de esa persona, la organización de inspección internacional finalmente aceptó venir a Vietnam a trabajar.
El siguiente desafío es el riguroso proceso de inspección. El principio inmutable en la inspección de seguridad es: si el entorno de trabajo, el personal y la maquinaria no están garantizados, es difícil fabricar un producto lo suficientemente seguro. Por lo tanto, no solo inspeccionan el software, sino que también exigen que todas las instalaciones y procesos para las personas que entran y salen de Thu Do cumplan con la norma ISO 27000. Thu Do recibió un nuevo impulso en términos de seguridad en la producción. Finalmente, Sigma DRM fue inspeccionado con éxito y se anunció que cumplía con los estándares de seguridad globales. "Espero ser un caso de estudio para que las organizaciones internacionales cambien su perspectiva sobre las empresas vietnamitas", relató el Sr. Han sobre su experiencia.
Si hablamos de una empresa que ofrece soluciones multimedia OTT integrales, incluyendo DRM, Thu Do es actualmente la única en el mercado mundial. Como sabemos, solo hay 20 empresas en todo el mundo que han inventado DRM, y estas grandes empresas solo se especializan en desarrollar un área de negocio específica. En la solución integral de Thu Do Multimedia, algunos programas pueden no ser excelentes, pero son suficientes para cubrir las necesidades básicas. Hemos preparado un menú para un bufé; los clientes pueden elegir todos los platos o algunos según sus preferencias, sin tener que elegir y combinar soluciones de muchos proveedores, afirmó con seguridad el director ejecutivo de Thu Do.
Recientemente, un incidente relacionado con la solución de protección DRM Widevine de Google provocó que hackers filtraran el código fuente completo a internet, lo que provocó que el contenido de 4 mil millones de dispositivos Android y aproximadamente 2600 millones de dispositivos que usan el navegador Chrome con Widevine no pudieran protegerse con derechos de autor. Thu Do Multimedia demostró una vez más su capacidad ante importantes socios en Vietnam, cuando solo Sigma DRM logró resistir el ataque gracias a sus capacidades de seguridad superiores a las de los proveedores extranjeros de DRM, al haber implementado una tercera capa de protección, mientras que otras empresas solo implementaron dos capas de protección para la solución DRM.
Según la evaluación de Cartesian, la capa de seguridad proactiva Sigma Active Observer-SAO de Thu Do es la primera solución DRM con una tercera capa de este tipo.
Dominar la tecnología, creando una ventaja competitiva frente a los “bienes extranjeros”
Desde su creación, los líderes de Thu Do han determinado que la empresa debe dominar la tecnología y operar de acuerdo con los estándares internacionales tanto en productos como en personas.
En 2016, Thu Do se asoció con VTVCab para lanzar VTVcab ON, una plataforma de televisión OTT. Esta plataforma fue completamente investigada y desarrollada por vietnamitas, y no solo fue pionera en la transmisión 4K en internet, sino que también fue el único sistema hasta la fecha donde todos los canales, desde los gratuitos hasta los de pago, están protegidos por DRM. Al gestionar el contenido, la emisora tendrá flexibilidad para licenciar el horario de visualización gratuita, el horario de cobro y evitar el pago de ancho de banda por contenido robado por delincuentes.
El "jefe" Nguyen Ngoc Han está muy orgulloso del equipo de ingeniería de Thu Do Multimedia.
Orgulloso de su equipo de ingenieros verdaderamente inteligentes y hábiles, el Sr. Han se jactó de que las soluciones de la marca Sigma de Thu Do son incluso más ventajosas que las de otros países. Prueba de ello es que el transcodificador Sigma tiene un tiempo de procesamiento 2,5 segundos más rápido que las máquinas de transcodificación de los principales competidores del mundo, mientras que con la televisión, un retraso de tan solo un segundo supone un gran problema.
En particular, según el Sr. Han, cualquier servidor en manos de los ingenieros de Thu Do, al instalar el software de Sigma, se convierte en un dispositivo ESG (desarrollo sostenible) porque se procesa según cada microservicio. Por ejemplo, Sigma Transcoder, con proveedores extranjeros, un servidor normal solo permite procesar 8 flujos de entrada, pero Thu Do puede procesar aproximadamente tres veces más, ya que procesa flujos HD en la GPU, mientras que los flujos de menor calidad utilizan la CPU.
El equipo que compramos es aproximadamente un 30% más barato que el de proveedores extranjeros, y el rendimiento puede aumentarse hasta en un 60%. El problema no es solo reducir el precio, sino que lo principal es que podemos dominar el equipo, optimizar las fortalezas de un dispositivo para resolver problemas y que sea medible. Los socios extranjeros que Thu Do Multimedia ofrece sus productos están muy satisfechos con esto, ya que les ayudará a tener una base para aspirar a la sostenibilidad ambiental, social y de gobernanza (ESG), una tendencia que interesa a todo el mundo, analizó el Sr. Han.
Al evaluar la solución de protección de derechos de autor para contenido digital de Thu Do en una conferencia reciente, el Sr. Pham Anh Tuan, representante de FPT Play, comentó: «Esta es una tecnología nueva y excepcional que puede aplicarse específicamente en Vietnam, así como en otros países de la región. Su aplicación es un poco diferente a la que se ha hecho anteriormente».
Tras muchos años de experiencia en el ámbito de los derechos de autor y la seguridad, el "capitán" de Thu Do aún mantiene numerosas inquietudes sobre la situación actual del país: "Cuanto más se profundice la integración tecnológica, más prioritaria debe ser la seguridad de los datos. En nuestra opinión, la siguiente etapa de la transformación digital es la transformación de los medios de comunicación en todos los sectores, desde la sanidad hasta la educación. Todos los datos de estos sectores deben protegerse de acuerdo con los estándares internacionales. Sin embargo, los datos de las cámaras de seguridad en hogares, empresas y lugares públicos de Vietnam se almacenan actualmente de forma insegura, lo que provoca numerosos casos de fuga de datos. Estoy muy preocupado y quiero enviar una advertencia, solicitando la atención de los ministerios, departamentos y sucursales sobre este tema. Con la capacidad de dominar la tecnología estándar internacional, Thu Do está listo para ayudar a minimizar los riesgos de seguridad".
Empiece a llegar al mercado mundial
“Siempre hemos creído que los vietnamitas son capaces de crear productos y software que no son inferiores a los del resto del mundo. Confiamos en que pueden lograrlo. La realidad lo ha demostrado en los últimos años”, enfatizó el director ejecutivo Nguyen Ngoc Han.
Hasta la fecha, la solución DRM de Thu Do ha conquistado la mayoría de las unidades y negocios de la industria televisiva en Vietnam. Muchas grandes empresas, tras usar la solución de Thu Do, han decidido abandonar la solución de socios extranjeros.
Además, la lista de clientes de las empresas vietnamitas se está complementando gradualmente con muchas marcas internacionales prestigiosas, entre ellas las mayores cadenas de televisión del sudeste asiático.
A partir de principios de 2023, Thu Do comenzará a implementar pasos específicos para ingresar al mercado internacional.
Según el plan, las empresas vietnamitas establecerán primero una presencia en el mercado estadounidense y luego en el sudeste asiático.
Estados Unidos es un mercado exigente, pero actualmente es el más grande del mundo. Si logramos satisfacer las necesidades de las empresas estadounidenses en el sector de los medios de comunicación, nos expandiremos a nivel mundial. Recientemente, nos hemos unido a una alianza con una empresa estadounidense. Esto facilitará el acceso al mercado estadounidense. Es muy probable que seamos la primera empresa vietnamita en ofrecer soluciones de medios a clientes estadounidenses. Nuestra expectativa es que para 2024, habrá empresas internacionales que utilicen las soluciones de Thu Do Multimedia, y posteriormente habrá más clientes importantes en muchos otros países, predijo el Sr. Han.
Entendiendo que el camino para llegar al mercado mundial tendrá muchos desafíos, especialmente la feroz competencia de competidores extranjeros con un gran potencial en tecnología, así como en habilidades y experiencia comercial, Thu Do está buscando muchas formas de aumentar la capacidad.
El Director General de Thu Do Multimedia participó recientemente en el programa de entrega del acuerdo de cooperación con el Proyecto IPSC a principios de octubre de 2023 en Hanoi.
A principios de octubre de 2023, Thu Do fue una de las primeras seis empresas en recibir un Paquete de Apoyo Premium del Proyecto de Mejora de la Competitividad del Sector Privado de Vietnam (IPSC), implementado por el Ministerio de Planificación e Inversión con el apoyo de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), para seleccionar empresas pioneras con productos vietnamitas innovadores y competitivos para su comercialización en el mercado internacional. Este paquete de apoyo impulsará la expansión de las empresas vietnamitas hacia el gran mar.
Valorando el papel de las agencias de gestión estatal en acompañar a las empresas para llegar al mundo, el director ejecutivo Nguyen Ngoc Han propuso que el Ministerio de Información y Comunicaciones considere la formación de un departamento para evaluar periódicamente los productos y soluciones "Make in Vietnam" que han sido reconocidos y aceptados por el mercado internacional, con el fin de proporcionar una mejor orientación y apoyo para que las empresas "aceleren" en el viaje por delante.
Vietnamnet.vn
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