Los pacientes experimentan muchos beneficios gracias a la transformación digital
La aplicación de la transformación digital en el sector sanitario es una solución para mejorar la eficiencia de los exámenes y tratamientos médicos, reducir la carga de trabajo en los hospitales y avanzar hacia la construcción de un sistema de salud inteligente. Recientemente, el sector sanitario de Hanói se ha esforzado por promover la transformación digital, aplicar tecnologías de la información y de vanguardia en los tratamientos, innovar en el estilo y la actitud de servicio del personal médico y buscar la satisfacción del paciente.
El Hospital General Xanh-Pon es uno de los primeros hospitales de la ciudad en implementar tecnología de información moderna, con el objetivo de brindar a los pacientes experiencias de exámenes y tratamientos médicos convenientes, rápidos y de calidad.
Desde la recepción, ya no es necesario hacer fila para obtener un número, presentar documentos ni declarar información, ya que el personal médico solo tiene que ingresarla en la máquina como antes. Ahora, los pacientes del Hospital General Xanh-Pon pueden registrarse rápidamente para un examen médico a través de quioscos de autoservicio. Si utilizan una tarjeta de identificación ciudadana con chip integrado o la aplicación VNEID, al deslizarla por la máquina o escanear el código QR, el sistema reconocerá y leerá automáticamente los datos, completando toda la información para completar el perfil. Los quioscos inteligentes también reconocen a los pacientes por su rostro. Posteriormente, la pantalla del quiosco mostrará servicios de examen médico y tratamiento, como: examen médico en línea, examen médico fuera de línea o examen de servicio, para que los pacientes elijan y obtengan un número de fila. En menos de un minuto, el registro para el examen médico se completa; los pacientes solo tienen que ir directamente a la sala de examen, sentarse y esperar su turno. La Sra. Kim Chi, del distrito de Nam Tu Liem, Hanói, se mostró muy sorprendida al utilizar por primera vez un quiosco de autoservicio.
Siempre pensé que ir al hospital significaba tener que hacer malabarismos y esperar, pero es realmente cómodo ver a un médico en el Hospital Xanh Pon. Gracias a los quioscos que te ayudan a obtener el formulario de examen médico rápidamente, no tienes que perder tiempo en la fila. Al llegar a la sala de examen, tu información ya está disponible. Después de completar la ecografía, la radiografía y las pruebas, no tienes que esperar los resultados, ya que todos se envían a la sala de examen original. – dijo la Sra. Kim Chi.
Para los pacientes mayores que no dominan el uso de los quioscos inteligentes, el Hospital Xanh Pon ha asignado personal médico de guardia. La Sra. Le Thi Gai, de 75 años, residente del distrito de Hoan Kiem, Hanói, comentó que cada vez que esperaba para ser atendida por un médico, solía tener a mano documentos como la tarjeta del seguro médico, el documento de identidad ciudadano y su historial médico. Sin embargo, ahora solo necesita traer su documento de identidad ciudadano con chip, ir al hospital, pasarlo por la máquina para obtener el número de examen médico y luego ir directamente a la sala de reconocimiento.
Un quiosco inteligente ayuda a las personas a registrarse automáticamente para un examen médico en el Hospital General Xanh-Pon
No solo en la etapa de recepción, la transformación digital y la aplicación de tecnología de la información se han implementado en todo el proceso de examen y tratamiento médico y en muchas áreas del Hospital Xanh Pon, haciendo que los pacientes se sientan satisfechos.
La Sra. Nguyen Thi Hau, quien padece diabetes e hipertensión y recibe seguimiento y tratamiento en el Hospital General de Xanh-Pon, también comentó que cada paciente, al acudir al hospital para una evaluación, recibirá un código y una contraseña para acceder a la aplicación "Hospital General de Xanh-Pon" en su teléfono móvil. Esta aplicación es muy práctica para pacientes con enfermedades crónicas como ella, ya que les permite realizar un seguimiento de sus exámenes médicos y su historial de tratamiento, los medicamentos que usa y los que está usando, sus citas de seguimiento, etc.
Menos papeleo, menos trámites administrativos, menos complicaciones y tiempos de espera, una atención más esmerada: estos son los aspectos que los pacientes perciben con mayor claridad al ver los cambios del Hospital Xanh Pon al implementar la transformación digital y aplicar la tecnología de la información en los exámenes y tratamientos médicos. Este es también uno de los factores que impulsa la confianza de los pacientes en el hospital líder de la capital.
La transformación digital apoya activamente las actividades de examen y tratamiento médico
El Hospital General Xanh-Pon es un hospital de primera clase en Hanói, con siete especialidades líderes y 870 camas. Diariamente, recibe entre 2000 y 3000 pacientes ambulatorios y atiende a unos 1000 pacientes hospitalizados. Además, atiende actualmente a más de 6000 pacientes con hipertensión, unos 3000 pacientes con diabetes, 1000 pacientes con hepatitis B, 1500 pacientes con asma y numerosos pacientes con otras enfermedades crónicas. Gracias a la implementación de historiales médicos electrónicos, la información de los pacientes se almacena de forma detallada y sistemática. Esto ayuda a los médicos a gestionar mejor a los pacientes, a obtener resultados diagnósticos precisos y a proporcionar las indicaciones de tratamiento adecuadas.
La Dra. Nguyen Thi Thuy Hang, jefa del Departamento de Examen y Tratamiento del Hospital General Xanh-Pon, afirmó: Los historiales médicos en papel ocupan mucho espacio de almacenamiento y se pierden con facilidad. Sin embargo, con los historiales médicos electrónicos, no hay que preocuparse por la pérdida de archivos o documentos. Acceder al software de gestión en la computadora proporcionará información completa del paciente. Antes, sin la tecnología de la información, examinar a poco más de 1000 pacientes habría sido confuso. Ahora, gracias a la tecnología de la información, aplicamos un proceso unidireccional para los pacientes. Por ejemplo, cuando recetamos medicamentos, la farmacia ya tiene la información, divide y prepara el medicamento. Los pacientes solo tienen que venir y entregar el formulario de examen para obtener el medicamento de inmediato.
No solo se limita a los procesos de registro, examen médico y tratamiento, sino que la tecnología de la información se ha utilizado y se utiliza para apoyar a los médicos en el tratamiento de casos graves. El ingeniero Vu Viet Hung, subdirector del Departamento de Trabajo Social del Hospital General Xanh-Pon, indicó que el hospital está implementando inteligencia artificial (IA) para apoyar a los médicos en el diagnóstico por imágenes, lo que les permite diagnosticar con mayor precisión las lesiones y enfermedades de los pacientes.
La transformación digital apoya activamente el trabajo de reconocimiento y tratamiento médico de los médicos.
El Dr. Luong Duc Dung, Jefe del Departamento de Planificación y Síntesis del Hospital General Xanh-Pon, afirmó que la transformación digital y la aplicación de las tecnologías de la información han tenido y siguen teniendo un impacto positivo en los exámenes y tratamientos médicos del hospital. Los resultados destacados del hospital son: la implementación de un sistema inteligente de quioscos de autoservicio para la recepción de pacientes; la implementación de historiales médicos electrónicos en lugar de los historiales en papel; la conexión de los datos de exámenes y tratamientos médicos del hospital con la Libreta de Salud Electrónica de la Ciudad; el pago sin efectivo; la digitalización e implementación de firmas digitales en la gestión de procedimientos administrativos; la aplicación de IA en los exámenes y tratamientos médicos; la implementación de la aplicación del Hospital General Xanh-Pon; y la aplicación de enfermería.
La transformación digital ha ayudado a médicos como nosotros a acceder fácilmente a nuevos conocimientos científicos y técnicas, reducir el riesgo de errores que afecten la seguridad del paciente, conectar fácilmente con los niveles superiores para consultas y asesoramiento, y reducir los trámites administrativos y el papeleo en el hospital. Las plataformas tecnológicas digitales también ayudan a aumentar la eficiencia de la gestión y el funcionamiento de la Junta Directiva, a tomar decisiones precisas y oportunas, y a implementar eficazmente actividades para supervisar el cumplimiento de los procedimientos y los regímenes de tratamiento del personal médico. En el futuro, el hospital seguirá impulsando la aplicación de las tecnologías de la información y la transformación digital, con el objetivo de construir un hospital inteligente para atender cada vez mejor a los pacientes. -Dijo el Dr. Luong Duc Dung.
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Fuente: https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm
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