Instrucciones sobre cómo utilizar el asistente virtual de IA en Zalo para consultar procedimientos administrativos

(Dan Tri) - La aplicación de mensajería Zalo acaba de integrar un asistente virtual de inteligencia artificial (IA) que permite a los usuarios consultar trámites administrativos de forma fácil y rápida.

Zalo acaba de anunciar oficialmente la introducción de la función Asistente Ciudadano Digital, una herramienta de chatbot con IA integrada directamente en esta aplicación de mensajería para que los usuarios puedan buscar de forma rápida y precisa preguntas relacionadas con procedimientos administrativos y legales.

Este se considera un gran avance y un paso importante en la aplicación de soluciones tecnológicas para resolver problemas de la vida y brindar un mejor apoyo a las personas.

Con Digital Citizen Assistant, los usuarios de Zalo ya no tendrán que dedicar mucho tiempo a buscar información y trámites administrativos en Google o redes sociales, sino que podrán hacer preguntas directamente y recibir respuestas relevantes, junto con detalles de la ley para que los usuarios puedan verificarse en caso necesario.

Para utilizar el Asistente Ciudadano Digital de Zalo, los usuarios pueden seguir estos pasos:

Actualmente, el Asistente Ciudadano Digital solo es compatible con la aplicación Zalo en smartphones. Los usuarios deben actualizar su aplicación a la última versión.

- Desde la interfaz principal de Zalo, haga clic en “ Descubrir ” en el menú de abajo, luego seleccione “Asistente Ciudadano Digital” en la lista que aparece.

- Aquí podrás empezar a hacer preguntas relacionadas con trámites administrativos, como por ejemplo cómo obtener un certificado de nacimiento para tu hijo, cómo integrar una licencia de conducir en VNeID... para recibir respuestas del asistente virtual de IA de Zalo.

Esta herramienta de IA no sólo ayuda a resolver cuestiones relacionadas con los procedimientos administrativos, sino que los usuarios también pueden utilizarla para buscar nuevas unidades administrativas tras fusiones, sanciones administrativas por infracciones de tráfico, etc.

Al hacer una pregunta, identifique claramente los trámites administrativos que deben resolverse y proporcione información clara, específica y detallada. Esto ayudará al Asistente Ciudadano Digital de Zalo a comprender mejor la pregunta y a proporcionar respuestas más precisas.

Durante el proceso de prueba, el Asistente Ciudadano Digital de Zalo proporcionó respuestas precisas y concisas a preguntas relacionadas con procedimientos administrativos, información sobre unidades administrativas y multas de tráfico... Esta herramienta también citó leyes detalladas para que los usuarios las consultaran.

Fuente: https://dantri.com.vn/cong-nghe/huong-dan-cach-dung-tro-ly-ao-ai-tren-zalo-de-tra-cuu-thu-tuc-hanh-chinh-20250915161048255.htm