La semana pasada, el proveedor estadounidense de telecomunicaciones AT&T anunció que cerraría su principal destino comercial en el centro de San Francisco.
Los hábitos de compra de los consumidores siguen cambiando y nos estamos adaptando a ello. La compañía atenderá a los clientes dondequiera que estén mediante una combinación de tiendas físicas, canales digitales y equipos de atención al cliente por teléfono, afirmó AT&T.
La decisión de uno de los mayores proveedores de telecomunicaciones de Estados Unidos refleja la tendencia a reducir el gasto de los consumidores tras la pandemia. Anteriormente, en abril, AT&T anunció un decepcionante informe de resultados para el primer trimestre de 2023, al no cumplir con las expectativas de los expertos de Wall Street sobre las estimaciones del mercado y los ingresos trimestrales.
En concreto, durante el primer trimestre, las compañías estadounidenses añadieron 424.000 suscriptores de telefonía pospago, una cifra equivalente a la estimación de Factset de 422.800 suscriptores, pero el nivel más bajo de los dos últimos años.
De manera similar, Verizon Communications también sufrió pérdidas de suscriptores de telefonía móvil, ya que los estadounidenses se vieron afectados por la inflación.
Se cree que factores macroeconómicos inciertos, junto con las crecientes tasas de interés, están provocando que los consumidores pospongan la actualización de sus dispositivos y busquen planes más baratos.
Verizon perdió 127.000 suscriptores de telefonía móvil en los primeros tres meses del año. Los ingresos totales de la operadora cayeron un 1,9 %, hasta los 32.900 millones de dólares, por debajo de las estimaciones de los analistas de 33.570 millones de dólares.
T-Mobile reportó una disminución del 2,4% en sus ingresos trimestrales, alcanzando los 19.630 millones de dólares en el mismo período. La operadora añadió 538.000 suscriptores mensuales en el trimestre, en comparación con los 927.000 del trimestre de diciembre.
(Según Reuters)
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