DNVN - En la Conferencia y Exposición Smart Banking 2024 con el tema "Dando forma al futuro digital para la industria bancaria: Estrategia operativa segura y sostenible" organizada por la Asociación Bancaria de Vietnam el 29 de octubre, Microsoft presentó los últimos compromisos, tendencias tecnológicas y soluciones de IA para la industria bancaria, ayudando a acelerar en la era de la IA.
La innovación se está produciendo en todas las áreas del sector bancario y financiero. Según el último estudio de Gartner sobre Prioridades y Planes de Inversión en Tecnología para el Sector Bancario 2025, los mayores cambios previstos en las inversiones en tecnología bancaria son la IA generativa (39%), la ciberseguridad/seguridad de la información (34%) y la IA (33%), respectivamente.
En su intervención en el evento, el Sr. Le Nhan Tam, Director de Tecnología de Microsoft Vietnam, afirmó: «Microsoft cree que la IA transformará nuestra era y permitirá a las empresas, en general, y a las instituciones bancarias y financieras, en particular, avanzar con mayor rapidez y eficacia en la era digital. Nuestros últimos avances en IA se desarrollan según el principio de una IA fiable y segura, integrado en todo el ecosistema de productos y soluciones de Microsoft. Por lo tanto, creemos que, con casi medio siglo de experiencia pionera en el campo de las TI a nivel mundial, Microsoft puede ayudar a las grandes instituciones bancarias y financieras del mundo, y de Vietnam, en particular, a obtener una ventaja competitiva y alcanzar un mayor éxito en la era de la IA».
En la era de la IA, la experiencia bancaria inteligente es un factor clave para satisfacer las crecientes necesidades de los clientes y adaptarse a los rápidos cambios del mercado. La aplicación de tecnologías avanzadas como la nube y la IA generativa ayudará a los bancos a mejorar su rendimiento, optimizar costes y analizar datos eficazmente, lo que les permitirá tomar decisiones comerciales precisas y oportunas.
Plataforma en la nube para banca y finanzas con Microsoft Cloud for Financial Services: Microsoft Cloud for Financial Services es una plataforma dedicada a las organizaciones bancarias y financieras, que proporciona servicios y soluciones en la nube de Microsoft Azure que ayudan a las organizaciones a escalar según demanda, aumentar la eficiencia y alcanzar objetivos comerciales rápidamente, desde transformar la experiencia del cliente, empoderar a los empleados, gestionar el riesgo y el cumplimiento o modernizar los sistemas bancarios centrales.
Plataforma de IA Generativa con Microsoft Azure OpenAI: Microsoft Azure OpenAI integra las últimas versiones de GPT-4o y o1-preview para revolucionar las aplicaciones de IA en el sector bancario, lo que permite el desarrollo de soluciones inteligentes para la atención al cliente personalizada y el análisis predictivo avanzado. Al aprovechar estos modelos avanzados de IA, los bancos pueden impulsar la innovación y agilizar la toma de decisiones.
Plataforma de Datos Inteligente con Microsoft Fabric: Microsoft Fabric es una solución integral de análisis de datos que simplifica la gestión y el análisis de datos, optimiza los costes y permite a los bancos impulsar la innovación y mejorar la experiencia del cliente. Además, Microsoft Fabric es la plataforma de datos ideal para aplicaciones de IA generativa, lo que permite a los bancos aprovechar la IA para un servicio al cliente personalizado y análisis predictivo.
Asistente de IA en todos los campos: Después de más de un año de su lanzamiento, el asistente de inteligencia artificial Copilot ha sido integrado por Microsoft en su ecosistema de productos y soluciones como Microsoft 365, Dynamics 365, GitHub y Copilot para empoderar a las organizaciones y clientes en todos los campos para maximizar las características destacadas de la tecnología de IA para impulsar la productividad de los empleados, aumentar la eficiencia operativa, mejorar la seguridad y mejorar la experiencia del cliente.
Recientemente, la empresa también dio un importante paso adelante cuando Copilot para Microsoft 365, un asistente de IA integrado en el ecosistema de aplicaciones de oficina de Microsoft 365, amplió el soporte para el idioma vietnamita, brindando experiencias más completas a los usuarios vietnamitas en aplicaciones familiares como Word, Excel, Powerpoint y Teams... Este es un importante paso adelante, que ayuda a los usuarios a experimentar plenamente las funciones avanzadas de la IA, creando una fuerte conexión entre la tecnología y los idiomas nativos, contribuyendo a promover el proceso de digitalización en los servicios bancarios y financieros vietnamitas.
El asistente Copilot de Microsoft 365 acaba de ampliarse para admitir el idioma vietnamita, lo que promete brindar experiencias más completas a los usuarios vietnamitas.
Hoy en día, más de 60.000 organizaciones en todo el mundo están implementando la tecnología de IA de Microsoft Azure. Además, el 85 % de las empresas de Fortune 500 utilizan la tecnología de IA de Microsoft y casi el 60 % utiliza Microsoft 365 Copilot.
Además, la innovación requiere una base sólida de seguridad, privacidad y confianza, por lo que la seguridad es una prioridad principal para Microsoft y ponemos un fuerte énfasis en la protección de datos basados en principios de IA responsable, implementando fuertes medidas de seguridad basadas en el modelo Zero Trust y comprometiéndonos con los pilares de seguridad clave de la Iniciativa de Futuro Seguro para la Banca y las Instituciones Financieras.
Microsoft se compromete a promover una IA responsable mediante principios éticos. La compañía ha desarrollado un Estándar de IA Responsable, un marco para el desarrollo de sistemas de IA basado en seis principios: equidad, fiabilidad y seguridad, privacidad y protección, inclusión, transparencia y rendición de cuentas.
Microsoft ha adoptado un modelo de Confianza Cero para proteger los datos corporativos y de sus clientes. Basado en el principio de "no confiar, verificar siempre", en lugar de asumir que todo dentro del firewall de una organización es seguro, Confianza Cero asume que es posible una vulneración y verifica cada solicitud como si proviniera de una red abierta.
La Iniciativa Futuro Seguro refleja el compromiso de Microsoft de mejorar continuamente la seguridad integrada en sus productos y servicios.
A medida que la IA se posiciona como un elemento innovador para la industria bancaria y financiera, aumentando la eficiencia, protegiendo contra el fraude e impulsando la innovación, los líderes bancarios deben asegurarse de que la IA esté integrada y administrada de manera segura, protegida y responsable para lograr un crecimiento sostenible y a largo plazo.
Nguyen Duc
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Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/doanh-nghiep-tai-chinh-ngan-hang-tang-toc-trong-ky-nguyen-ai/20241030035412757
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