Como consecuencia de las recientes tormentas e inundaciones, las actividades comerciales de muchas empresas turísticas de la provincia de Thanh Hoa también se han visto afectadas. Para alcanzar sus objetivos comerciales para 2024, muchas empresas se esfuerzan por ampliar sus mercados de clientes, mejorar la calidad del servicio y crear nuevas cadenas de productos turísticos para atraer clientes.
Para las empresas turísticas de Thanh Hoa, el mercado turístico de cuatro estaciones sigue siendo el de las provincias y ciudades de la región norte. Sin embargo, debido al impacto de las tormentas e inundaciones, el intercambio de turistas entre Thanh Hoa y localidades como Hanói, Quang Ninh, Hai Phong, Son La, Lao Cai, Bac Giang y Bac Ninh se ha visto interrumpido. Además, algunas provincias del norte necesitan tiempo para superar las consecuencias de la tormenta, especialmente el sistema de transporte y la infraestructura. Por lo tanto, no solo el objetivo comercial en septiembre, sino hasta la fecha, las actividades turísticas aún enfrentan numerosas dificultades y limitaciones.
El director de Trust Viet Company Limited (ciudad de Thanh Hoa), Sr. Vu Van Binh, declaró: «Según la encuesta, hasta el 40 % de nuestra cartera de clientes está lista para viajar entre septiembre y diciembre. Sin embargo, debido al impacto de las tormentas e inundaciones, no se pudo alcanzar el KPI (índice de evaluación del rendimiento) de septiembre. Por lo tanto, las empresas de viajes, en particular, y las de servicios turísticos, en general, tienen muy poco tiempo para alcanzar los objetivos establecidos para 2024».
Según el Sr. Vu Van Binh, para las empresas de viajes, desde ahora hasta finales de noviembre es el período de aceleración hacia la meta. Dado que en diciembre, las agencias, unidades y empresas se centran en la producción, los negocios y la organización de resúmenes, el número de turistas es muy bajo. Además, en esta época, las empresas de viajes también dedican tiempo a planificar los tours y firmar contratos para 2025.
Para promover las actividades comerciales durante los últimos meses del año, la Asociación de Viajes (Asociación Provincial de Turismo) y la Asociación de Turismo de la Ciudad de Thanh Hoa organizaron recientemente programas de viajes de familiarización y evaluaron la calidad de los servicios en algunos destinos turísticos clave, tanto nacionales como internacionales. Con ello, se busca comprender el estado actual del sistema de transporte que conecta los recorridos y las rutas; al mismo tiempo, se evalúa y reevalúa la calidad y los servicios de los proveedores para asesorar y elaborar itinerarios adecuados tras el impacto de tormentas e inundaciones, satisfaciendo así las necesidades de los turistas.
Pham Tien Hai, vicepresidente permanente de la Asociación de Turismo de la Ciudad de Thanh Hoa, declaró: «Recientemente (del 8 al 10 de octubre), organizamos un viaje de familiarización para conocer los destinos y las empresas de servicios turísticos de la provincia de Lao Cai, con la participación de más de 40 empresas miembro. Este es uno de los mercados turísticos clave para las empresas de viajes de Thanh Hoa en los últimos meses del año. A través del programa de encuestas, mantuvimos conversaciones específicas para fortalecer la conexión bidireccional entre Thanh Hoa y Lao Cai, y al mismo tiempo, comprender la situación específica del tráfico y los servicios para reconstruir un itinerario turístico adecuado».
El vicepresidente permanente de la Asociación de Turismo de la Ciudad de Thanh Hoa también afirmó que, en la actual coyuntura de alta demanda, las empresas se han centrado en explotar el mercado turístico tradicional. Además, se centran en aumentar el valor de los servicios y en crear nuevas y atractivas cadenas de valor. Por ello, la Asociación de Turismo de la Ciudad de Thanh Hoa siempre sigue de cerca la situación actual y las tendencias turísticas para orientarse correctamente, ayudando a las empresas miembro a abordar el mercado de forma proactiva y adecuada, obteniendo así los mejores resultados comerciales.
Las dificultades para explotar las fuentes de turismo han limitado el número de visitantes a Thanh Hoa. Por ello, varios negocios de alojamiento y restauración de la provincia han aprovechado este periodo para centrarse en invertir en tecnología, capacitar a sus recursos humanos y mejorar sus instalaciones. Además, varios complejos turísticos en las ciudades de Sam Son, Hoang Hoa, Nghi Son y Ba Thuoc han renovado proactivamente sus productos y reducido los precios de los servicios para aumentar su competitividad y alcanzar sus objetivos comerciales. En particular, los complejos turísticos del Área Ecoturística Comunitaria de Pu Luong (Ba Thuoc) se centran actualmente en ampliar la explotación del mercado turístico internacional durante la temporada alta de fin de año. Asimismo, las empresas de servicios turísticos de la provincia también colaboran activamente con grandes empresas y corporaciones para organizar programas de turismo de agradecimiento de fin de año y programas MICE (turismo combinado con conferencias y seminarios) para grupos grandes.
Según el Sr. Le Xuan Thao, presidente de la Asociación Provincial de Turismo, para alcanzar los objetivos establecidos, las empresas deben innovar en su enfoque de mercado, desarrollar productos turísticos vacacionales de corto plazo y mejorar la calidad del servicio. Si bien el número de visitantes es bajo, esto debería ser una ventaja para que las empresas implementen soluciones que optimicen la calidad del servicio. Actualmente, además de promover el marketing en agencias de viajes en línea (OTA), las empresas turísticas deben considerar la creación de canales interactivos proactivos y la conexión con los mercados tradicionales. Para las empresas turísticas de la provincia, es necesario activar alianzas de estímulo turístico, renovar los productos existentes y mejorar las experiencias de fin de año a precios razonables. Asimismo, es necesario prestar atención al desarrollo de productos de turismo nocturno y al turismo combinado con la atención médica para maximizar el aprovechamiento de los servicios disponibles.
Cabe señalar que, junto con las políticas de apoyo e incentivos de los organismos de gestión estatal, para mejorar la calidad, innovar y desarrollar nuevos productos turísticos, se considera que las empresas deben esforzarse por promover el turismo en diversos mercados extranjeros con gran potencial y perspectivas. En particular, es necesario impulsar la transformación digital y aumentar la aplicación de la tecnología para ampliar las oportunidades de acceso al mercado. Solo así podremos acelerar el cumplimiento de los objetivos empresariales para 2024.
Artículo y fotos: Hoai Anh
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Fuente: https://baothanhhoa.vn/doanh-nghiep-du-lich-no-luc-but-toc-227957.htm
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