Vo Ha Linh, el 'guerrero del livestream': No existe tal cosa como que los KOL/KOC sean engañados al vender productos

En el evento de lanzamiento del programa "Blue Tick para la Responsabilidad del Comercio Electrónico" organizado por el Departamento de Industria y Comercio de Ciudad Ho Chi Minh en la tarde del 20 de junio, cuando se le preguntó sobre el papel de los KOC (consumidores influyentes) que venden directamente en las plataformas de redes sociales en la lucha contra los productos falsificados, que está muy de moda hoy en día, especialmente en el ciberespacio, "la diosa de cerrar tratos" Vo Ha Linh dijo que esto es algo que le preocupa mucho.

Ha Linh comentó que actualmente desempeña dos funciones: la de operadora de una empresa que ofrece soluciones de marketing de afiliación y la de directora de marketing (KOC), es decir, la persona que se encarga del marketing de ventas, la extensión entre la plataforma de comercio electrónico, la marca y el cliente.

Los productos con sello de responsabilidad verde brindan tranquilidad a los consumidores, ya que están garantizados desde el lugar de producción hasta el consumo. (Foto: H. Linh)

Según Ha Linh, en el caso de los KOL/KOC (influencers/consumidores influyentes), en los últimos tiempos, muchos influencers no solo han promocionado y vendido productos, sino que también han actuado directamente como fabricantes y posteriormente los han comercializado. También hay casos en los que los KOC también son vendedores, es decir, importan productos al almacén y luego los venden en el mercado.

“ Para estas personas, como importadores y vendedores, comprenderán claramente el origen, la fuente y la calidad de los productos que venden, y no habrá forma de que sean engañados”. Vo Ha Linh dijo.

En el caso de una empresa que ofrece soluciones de marketing de afiliación, esta es responsable de que el KOL/KOC promocione los productos de la marca mediante transmisiones en vivo y videos para impulsar las ventas. Esto significa que pertenecen a la marca. Los KOL/KOC no producen ni compran ni venden directamente desde su almacén; los productos deben estar en el almacén de la marca.

Según la normativa, al organizar sesiones de transmisión en vivo o producir contenido de video, la unidad implementadora debe anunciar claramente el contenido del video, que la sesión está patrocinada por la marca y la comisión recibida. Esto ayuda a los usuarios a tener una visión transparente de los productos que vendemos y recibimos patrocinios, y también evita ser engañados.

Según el Sr. Nguyen Lam Thanh, director de políticas de TikTok Vietnam, el problema de los productos falsificados, los productos falsificados y los negocios caóticos no solo afectan la salud, la vida y la propiedad de los usuarios, sino que, lo que es más importante, socavan la confianza.

La pérdida de confianza provocará que los consumidores se nieguen a usar productos y bienes, lo que afectará a los fabricantes genuinos. Y lo que es más grave, los líderes de opinión clave (KOL) y los líderes de opinión clave (KOC) y los creadores de contenido pueden verse involucrados accidentalmente en historias de infracciones e incluso tener problemas con la ley, incluso por descuido.

Él cree que la actual campaña drástica contra la falsificación cuenta con el apoyo unánime de las plataformas de comercio electrónico para limpiar el mercado, generar tranquilidad en los consumidores y garantizar la equidad de la producción genuina.

El programa "Green Tick for Responsibility" es el siguiente paso en el desarrollo del "Green Tick for Responsibility" en el sistema minorista tradicional, implementado por Ciudad Ho Chi Minh a partir de marzo de 2024, con la participación de grandes corporaciones de distribución y cientos de empresas manufactureras.

Vo Ha Linh es un KOC que participa en el debate sobre la firma de la responsabilidad comunitaria para el desarrollo del comercio electrónico sostenible.

El Sr. Nguyen Nguyen Phuong, subdirector del Departamento de Industria y Comercio de Ciudad Ho Chi Minh, afirmó que, tras un año de implementación, el programa ha atraído a 308 proveedores con 2039 productos. Además, se han sumado 11 establecimientos minoristas. Los consumidores pueden comprar con tranquilidad, ya que los productos cuentan con una garantía de responsabilidad del fabricante al minorista.

El programa "Green Tick para la Responsabilidad en el Comercio Electrónico" se basa en una nueva mentalidad de gestión, con tres pilares principales de responsabilidad: las plataformas de comercio electrónico, los vendedores y los afiliados. Las plataformas de comercio electrónico, los líderes de opinión y los líderes de negocio que participan en el programa se comprometen a comercializar productos con calidad garantizada e información transparente.

Las personas y organizaciones que participen voluntariamente firmarán el Código de Conducta y lo enviarán al Departamento de Industria y Comercio de Ciudad Ho Chi Minh o a través de los canales de contacto. Tras ser reconocidos, podrán colocar la marca verde en su stand de comercio electrónico, cuenta de redes sociales o perfil de ventas. Los productos con la marca verde ayudarán a los consumidores a identificar fácilmente empresas de buena reputación y productos de calidad.

En particular, el sistema de monitoreo comunitario desempeñará un papel clave, con derecho a reflexionar, denunciar y participar en la lucha contra las infracciones. Las formas de gestión pueden ser advertencias, revocación de las marcas azules, divulgación pública de las infracciones o eliminación del sistema.

Datos del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital ( Ministerio de Industria y Comercio ) muestran que el comercio electrónico en Vietnam ha consolidado su liderazgo en la economía digital, con una tasa de crecimiento anual del 18 % al 25 %. Según una encuesta, un consumidor vietnamita compra en línea hasta cuatro veces al mes.
Según las estadísticas de Metric sobre cinco importantes plataformas de comercio electrónico, en el primer trimestre de 2025, el mercado continuó registrando un fuerte crecimiento, con ventas totales de 101.400 billones de VND, un aumento del 42 % con respecto al mismo período de 2024. Se vendieron casi 951 millones de productos. El número de tiendas con ventas elevadas (superiores a 50.000 millones de VND) aumentó un 95 %.
Se pronostica que en el segundo trimestre de 2025, las ventas del mercado aumentarán aproximadamente un 15%, alcanzando los 116.600 mil millones de VND y las ventas de productos serán de aproximadamente 1.112 mil millones de productos, gracias a grandes programas promocionales durante el verano, días dobles y ventas de mitad de año.

Fuente: https://baolangson.vn/chien-than-livestream-vo-ha-linh-khong-co-chuyen-kol-koc-ban-hang-bi-lua-doi-5050777.html