Ηλεκτρονική πληρωμή νοσοκομειακών τελών: Ο στόχος του 50% των συνολικών εσόδων εξακολουθεί να αντιμετωπίζει πολλές προκλήσεις!

(Baohatinh.vn) - Η ηλεκτρονική πληρωμή νοσοκομειακών τελών στο Χα Τιν έχει φτάσει μόνο το 27,8% και για να επιτευχθεί ο στόχος της ηλεκτρονικής πληρωμής νοσοκομειακών τελών ύψους 50% των συνολικών εσόδων έως το τέλος του 2025, εξακολουθούν να υπάρχουν πολλές προκλήσεις.

Από τις αρχές του 2025, η Περιοχή 8 της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ (SBV) έχει διαβιβάσει άμεσα στα πιστωτικά ιδρύματα έγγραφα και κανονισμούς της κυβέρνησης, της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ και της Λαϊκής Επιτροπής της επαρχίας Ha Tinh σχετικά με την εφαρμογή του Σχεδίου Ψηφιακού Μετασχηματισμού του 2025 στην περιοχή.

Η Κρατική Τράπεζα της Περιοχής 8 έχει συντονιστεί με τα αρμόδια τμήματα, υποκαταστήματα και μονάδες για να κατευθύνει τα πιστωτικά ιδρύματα της περιοχής στην προώθηση της εφαρμογής των πληρωμών χωρίς μετρητά. Ωστόσο, τα αποτελέσματα δεν ήταν υψηλά, καθώς μόνο ένα μέρος του πληθυσμού χρησιμοποιεί την υπηρεσία. Συγκεκριμένα, το ποσοστό των πληρωμών χωρίς μετρητά στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης εξακολουθεί να είναι πολύ χαμηλό.

Η Χα Τινχ στοχεύει να φτάσει το ποσοστό πληρωμής των ηλεκτρονικών τελών νοσοκομείων στο 50% του συνολικού ποσού που εισπράττεται έως το τέλος του 2025.

Στις 30 Ιουνίου 2025, ο αριθμός των πελατών που πλήρωναν τα νοσοκομειακά τέλη online στην περιοχή ήταν 95.066 πελάτες, αντιπροσωπεύοντας το 42,9% του συνολικού αριθμού πελατών που χρησιμοποιούσαν ιατρικές υπηρεσίες, με το ποσό που συλλέχθηκε να ξεπερνά τα 112 δισεκατομμύρια VND (που αντιπροσωπεύουν το 27,8% του συνολικού ποσού που συλλέχθηκε). Με αυτό το αποτέλεσμα, η επίτευξη του στόχου της online πληρωμής των νοσοκομειακών τελών κατά 50% του συνολικού ποσού που συλλέχθηκε μέχρι το τέλος του 2025 εξακολουθεί να είναι δύσκολη.

Το Γενικό Νοσοκομείο Ha Tinh έχει εφαρμόσει την άνευ μετρητών πληρωμή των νοσοκομειακών τελών από τον Ιούνιο του 2021. Σύμφωνα με τον κ. Dang Viet Hung - λογιστή του νοσοκομείου: Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εφαρμογής, όλο το προσωπικό του Τμήματος Οικονομικών - Λογιστικής έχει λάβει οδηγίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης μεθόδων άνευ μετρητών για την εξυπηρέτηση και την καθοδήγηση των ασθενών και των συγγενών τους ώστε να πληρώνουν σαρώνοντας QRCod, POS ή μεταφέροντας χρήματα στον λογαριασμό του νοσοκομείου. Τα σημεία πληρωμής νοσοκομειακών τελών είναι εξοπλισμένα με QRCode, πλακέτες σάρωσης POS και έχουν οδηγίες για τους ασθενείς και τους συγγενείς τους για εύκολη πληρωμή. Ακόμα κι αν το τηλέφωνο του πελάτη δεν διαθέτει σύνδεση στο διαδίκτυο, η πληρωμή μπορεί να γίνει σαρώνοντας κάρτες POS...

Οι άνθρωποι εγγράφονται για ιατρικές εξετάσεις στο Γενικό Νοσοκομείο της Επαρχίας Χα Τινχ.

Ωστόσο, το ποσοστό των πληρωμών χωρίς μετρητά στο Γενικό Νοσοκομείο Ha Tinh εξακολουθεί να μην είναι το αναμενόμενο, μόνο 38-43% του συνολικού ποσού που εισπράττεται. Ο λόγος είναι ότι οι ασθενείς που προσέρχονται για ιατρική εξέταση και θεραπεία είναι κυρίως ηλικιωμένοι, συχνά δεν έχουν κάρτες τραπεζικού λογαριασμού, δεν έχουν smartphone και δεν είναι ικανοί να χρησιμοποιούν λογαριασμούς για πληρωμές. Πολλοί ασθενείς φοβούνται ότι η παροχή τραπεζικού λογαριασμού θα αποκαλύψει προσωπικά στοιχεία και θα αντιμετωπίσει κινδύνους. Επιπλέον, ορισμένα προβλήματα από την υποδομή πληρωμών επηρεάζουν επίσης εν μέρει την ηλεκτρονική πληρωμή των νοσοκομειακών τελών.

Η κα. Nguyen Thi Huong (68 ετών, κάτοικος της κοινότητας Dong Loc) ανέφερε: «Πρόσφατα, πήγα στο Γενικό Νοσοκομείο Ha Tinh για ιατρική εξέταση και νοσοκομειακή περίθαλψη. Λόγω της μεγάλης μου ηλικίας και της έλλειψης γνώσεων σχετικά με την τεχνολογία, όταν πήρα εξιτήριο από το νοσοκομείο, επέλεξα να πληρώσω με μετρητά».

Στο Ιατρικό Κέντρο Thach Ha, παρόλο που το ιατρικό προσωπικό έχει προωθήσει, κινητοποιήσει και δώσει οδηγίες στους πελάτες να χρησιμοποιούν υπηρεσίες ηλεκτρονικών πληρωμών όταν επισκέπτονται έναν γιατρό, τα αποτελέσματα εξακολουθούν να είναι μέτρια.

Το προσωπικό του Ιατρικού Κέντρου Thach Ha καθοδηγεί ηλικιωμένους ασθενείς στην πληρωμή των νοσοκομειακών τελών σαρώνοντας QRCode.

Ο ειδικός γιατρός II Nguyen The Phiet - Διευθυντής του Ιατρικού Κέντρου Thach Ha, δήλωσε: «Οι ασθενείς που έρχονται στο Κέντρο για εξέταση και θεραπεία είναι κυρίως ηλικιωμένοι, σε αγροτικές περιοχές, που δεν χρησιμοποιούν smartphones ή δεν είναι εξοικειωμένοι με την τεχνολογία, επομένως η πληρωμή των νοσοκομειακών τελών online είναι πολύ δύσκολη. Επιπλέον, οι περισσότεροι άνθρωποι εξακολουθούν να έχουν τη συνήθεια να διαχειρίζονται και να χρησιμοποιούν μετρητά, πολλοί άνθρωποι δεν ενδιαφέρονται και δεν γνωρίζουν πλήρως τα οφέλη της πληρωμής χωρίς μετρητά. Μόνο κατά τους πρώτους 6 μήνες του 2025, το κέντρο εξέτασε 37.000 πελάτες, εκ των οποίων οι 7.800 ήταν νοσηλευόμενοι. Το ποσοστό πληρωμής των νοσοκομειακών τελών online έφτασε μόνο το 29% του συνολικού ποσού που εισπράχθηκε».

«Στο μέλλον, το Ιατρικό Κέντρο Thach Ha θα εντείνει την προπαγάνδα και θα κινητοποιήσει τους πελάτες να συμμετάσχουν στην ηλεκτρονική πληρωμή ιατρικών υπηρεσιών. Ωστόσο, ελπίζουμε επίσης ότι ολόκληρο το πολιτικό σύστημα θα λάβει δραστικά μέτρα και θα εφαρμόσει αποτελεσματικά λύσεις ψηφιακού μετασχηματισμού σε όλους τους τομείς. Από εκεί και πέρα, θα προχωρήσουμε στην οικοδόμηση μιας συνήθειας πληρωμών χωρίς μετρητά για τους ανθρώπους σε όλους τους τομείς, δημιουργώντας μια βάση για την αύξηση του ποσοστού των πελατών που πληρώνουν τα νοσοκομειακά τέλη ηλεκτρονικά» - τόνισε ο Διευθυντής του Ιατρικού Κέντρου Thach Ha.

Σύμφωνα με την Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ Περιοχή 8, για να αυξήσουν το ποσοστό πληρωμής των online νοσοκομειακών τελών, πολλές εμπορικές τράπεζες στην περιοχή έχουν εξαιρέσει ή μειώσει τα τέλη που σχετίζονται με τις πληρωμές χωρίς μετρητά, όπως: τέλη μεταφοράς χρημάτων, τέλη συντήρησης λογαριασμού, τέλη συντήρησης υπηρεσιών, τέλη έκδοσης κάρτας, τέλη ανάληψης από ΑΤΜ κ.λπ., για να ενθαρρύνουν τους πελάτες να πληρώνουν μέσω τραπεζικών λογαριασμών. Οι μονάδες ιατρικών εξετάσεων και θεραπείας στην περιοχή δέχονται πληρωμές νοσοκομειακών τελών χωρίς μετρητά. Ο αριθμός των συσκευών που δέχονται κάρτες για την πληρωμή νοσοκομειακών τελών είναι 15 μηχανήματα POS και οι κωδικοί QR έχουν τοποθετηθεί στα γκισέ είσπραξης τελών των μονάδων.

Ωστόσο, οι περισσότεροι ασθενείς που προσέρχονται σε ιατρικές μονάδες για εξέταση και θεραπεία είναι ηλικιωμένοι, γεγονός που δυσχεραίνει τη χρήση τραπεζικών υπηρεσιών. Οι περισσότεροι από αυτούς καλύπτονται από ασφάλιση, τα νοσοκομειακά τέλη δεν είναι υψηλά και το προσωπικό που εισπράττει τα χρήματα δεν έχει εισαγάγει ενεργά την υπηρεσία πλήρως, επομένως η υπηρεσία ηλεκτρονικής πληρωμής νοσοκομειακών τελών δεν έχει χρησιμοποιηθεί από πολλούς πελάτες.

Οι ιατρικές εγκαταστάσεις πρέπει να είναι πιο επιθετικές στην εφαρμογή λύσεων για την ηλεκτρονική πληρωμή νοσοκομειακών τελών.

Η Χα Τινχ στοχεύει να καταβάλει το 50% των συνολικών νοσοκομειακών τελών ηλεκτρονικά μέχρι το τέλος του 2025. Με τα τρέχοντα αποτελέσματα, χωρίς τον προσδιορισμό των ιατρικών εγκαταστάσεων και τον σύγχρονο και αποτελεσματικό συντονισμό μεταξύ επιπέδων και τομέων, θα είναι πολύ δύσκολο να ολοκληρωθεί. Απαιτώντας από τις εγκαταστάσεις ιατρικών εξετάσεων και θεραπείας στην περιοχή να είναι πιο αποφασιστικές στην εφαρμογή λύσεων ηλεκτρονικών πληρωμών, ο τομέας της υγείας πρέπει να συντονιστεί ενεργά με τους σχετικούς τομείς και μονάδες για την προώθηση της προπαγάνδας, ώστε οι άνθρωποι να εμπιστεύονται τις πληρωμές χωρίς μετρητά και να αλλάξουν τις συνήθειες πληρωμών.

Οι ιατρικές εγκαταστάσεις πρέπει επίσης να βελτιώσουν την τεχνική υποδομή, να διασφαλίσουν την αξιοπιστία και τη διαθεσιμότητα του συστήματος, να βελτιώσουν την ποιότητα της σύνδεσης δικτύου και να περιορίσουν τα τεχνικά περιστατικά, ώστε να βελτιωθεί η αποτελεσματικότητα της πρόσβασης και της ανταλλαγής πληροφοριών. Τα νοσοκομεία θα πρέπει επίσης να παρέχουν μια ποικιλία μεθόδων πληρωμής χωρίς μετρητά, ώστε οι άνθρωποι να έχουν εύκολη πρόσβαση και να πραγματοποιούν πληρωμές. Με αυτόν τον τρόπο, συμβάλλουν στην αποτελεσματική εφαρμογή του Έργου 06 για την ανάπτυξη εφαρμογών δεδομένων πληθυσμού, ταυτοποίησης και ηλεκτρονικής επαλήθευσης ταυτότητας, για την εξυπηρέτηση του εθνικού ψηφιακού μετασχηματισμού κατά την περίοδο 2022-2025, με όραμα το 2030 στο Χα Τιν.

Πηγή: https://baohatinh.vn/thanh-toan-vien-phi-online-muc-tieu-50-tong-thu-con-nhieu-thach-thuc-post292808.html