Με πολλές θετικές λύσεις, η Orient Commercial Bank (OCB ) προωθεί επειγόντως την υποστήριξη των πελατών για την ολοκλήρωση των διαδικασιών ενημέρωσης βιομετρικών στοιχείων και ληγμένων εγγράφων ταυτοποίησης. Μέχρι σήμερα, σχεδόν το 90% των πελατών έχουν ολοκληρώσει τη συμφωνία και ολόκληρο το σύστημα της OCB είναι έτοιμο να εφαρμόσει την αναστολή των ηλεκτρονικών συναλλαγών με πελάτες που δεν έχουν ολοκληρώσει τα παραπάνω 2 σημεία από τις 30 Δεκεμβρίου - 2 ημέρες πριν από την εγκύκλιο.
Είναι γνωστό ότι η OCB προωθεί συνεχώς δραστηριότητες διάδοσης πληροφοριών και κανονισμών σύμφωνα με την Εγκύκλιο 17 και την Εγκύκλιο 18 στους πελάτες μέσω όλων των επίσημων καναλιών της τράπεζας για πολλούς μήνες. Ταυτόχρονα, έχει δημιουργήσει μια ομάδα υποστήριξης και έχει καθοδηγήσει τους πελάτες στην εγκατάσταση βιομετρικών στοιχείων προσώπου και στην ενημέρωση των προσωπικών στοιχείων ταυτοποίησης 24/7. Ενίσχυσε την ομάδα τηλεφωνικού κέντρου μέσω της δωρεάν τηλεφωνικής γραμμής 18006678 και δημιούργησε μια ομάδα ταχείας απόκρισης, παρέχοντας ένα σημείο επαφής για συνεχή λήψη πληροφοριών. Τα σχόλια για τα περιστατικά θα αναφέρονται και θα επιλύονται στο συντομότερο δυνατό χρόνο. Στις πλατφόρμες ψηφιακής τραπεζικής OCB OMNI και Liobank, η λειτουργία ενημέρωσης των προσωπικών εγγράφων ταυτοποίησης και των βιομετρικών στοιχείων έχει ενσωματωθεί από τον Μάιο του 2024. Στα υποκαταστήματα/γραφεία συναλλαγών, η τράπεζα έχει αναπτύξει την εφαρμογή OCB Assist - μια εσωτερική εφαρμογή που αναπτύχθηκε από την OCB για τους υπαλλήλους για τη συλλογή βιομετρικών στοιχείων των πελατών. Αυτή η λειτουργία θα υποστηρίζει ομάδες πελατών, όπως: Βιετναμέζους μεμονωμένους πελάτες που δεν μπορούν να εγγραφούν ηλεκτρονικά στην εφαρμογή OCB OMNI επειδή η συσκευή τους δεν διαθέτει NFC, πελάτες που δεν γνωρίζουν πώς να εγγραφούν ηλεκτρονικά ή πελάτες ξένης υπηκοότητας. «Σύμφωνα με τους κανονισμούς, από την 1η Ιανουαρίου 2025, οι κάτοχοι λογαριασμών και καρτών που δεν έχουν ολοκληρώσει την ενημέρωση των έγκυρων εγγράφων ταυτοποίησης δεν θα μπορούν να πραγματοποιούν καμία συναλλαγή μεταφοράς, πληρωμής ή ανάληψης σε όλα τα τραπεζικά κανάλια, ανεξάρτητα από την αξία ή τον τύπο της συναλλαγής. Επιπλέον, εάν ο κάτοχος του λογαριασμού δεν έχει επαληθεύσει τα βιομετρικά του στοιχεία με την τράπεζα, μπορεί μόνο να καταθέσει, να αναλάβει ή να μεταφέρει χρήματα στο γκισέ της τράπεζας. Οι χρήστες δεν μπορούν καν να χρησιμοποιήσουν ΑΤΜ/CDM του διατραπεζικού συστήματος για να καταθέσουν/αναλάβουν χρήματα. Επομένως, για να διασφαλίσουμε την ομαλή λειτουργία των συναλλαγών των πελατών, καταβάλλουμε συνεχείς προσπάθειες υποστήριξης. Μέχρι σήμερα, σχεδόν το 90% των πελατών έχουν ολοκληρώσει τη συμφωνία και ένας μεγάλος αριθμός πελατών έχει έρθει σε υποκαταστήματα/γραφεία συναλλαγών για να πραγματοποιήσουν την κατάθεση. Αυτό δείχνει το ενεργό ενδιαφέρον των πελατών για την εφαρμογή και τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις της Κρατικής Τράπεζας. Ιδιαίτερα στην OCB, συμμορφούμενη αυστηρά με την Εγκύκλιο 17/2024/TT-NHNN και την Εγκύκλιο 18/2024/TT-NH, ολόκληρο το σύστημα της OCB είναι έτοιμο να αναστείλει τις ηλεκτρονικές συναλλαγές για πελάτες που δεν έχουν ολοκληρώσει τα παραπάνω 2 σημεία από τις 30 Δεκεμβρίου - 2 ημέρες». πριν από την εγκύκλιο. Επομένως, οι πελάτες που δεν είχαν χρόνο να συμπληρώσουν, παρακαλούνται να επικοινωνήσουν με το πλησιέστερο OCB ή να αποκτήσουν πρόσβαση στην εφαρμογή OCB OMNI για να συμπληρώσουν, ώστε να αποφευχθεί η διακοπή της υπηρεσίας". Δήλωσε εκπρόσωπος της ηγεσίας της OCB. Σύμφωνα με την Κρατική Τράπεζα, η βιομετρική επαλήθευση τραπεζικών λογαριασμών είναι μια τεχνολογική λύση, που ενισχύει και βελτιώνει την ποιότητα των υπηρεσιών, διασφαλίζοντας την ασφάλεια και την προστασία των πληροφοριών για τους πελάτες. Διασφαλίζοντας την ταυτότητα του κατόχου στις ηλεκτρονικές συναλλαγές, περιορίζοντας και αποτρέποντας αποτελεσματικά τους κινδύνους που προκύπτουν από τεχνολογικά εγκλήματα, απάτες και ιδιοποίηση πληροφοριών πελατών και πληροφοριών λογαριασμού. Μοιράζοντας περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα της ασφάλειας στις ηλεκτρονικές συναλλαγές, ο κ. Luong Tuan Thanh - Διευθυντής Τεχνολογίας και Ψηφιακού Μετασχηματισμού, δήλωσε: «Για την OCB, ο στόχος κατά την κατασκευή διαδικτυακών πλατφορμών είναι να παρέχουμε στους πελάτες μια βέλτιστη εμπειρία, διασφαλίζοντας παράλληλα την ασφάλεια και την προστασία. Επομένως, εκτός από τις επενδύσεις σε τεχνολογικές υποδομές, δημιουργούμε συνεχώς προγράμματα για να βοηθήσουμε τους πελάτες να αναγνωρίζουν πιθανούς κινδύνους δεδομένων, δόλιων συνδέσμων και μεθόδων απάτης... μέσω καναλιών: μηνύματα κειμένου, email... Ταυτόχρονα, οι εσωτερικές διαδικασίες και λειτουργίες της τράπεζας ελέγχονται πάντα αυστηρά από ένα σύγχρονο τεχνολογικό σύστημα, αποφεύγοντας την απώλεια πληροφοριών πελατών ή την επίθεση. Επενδύουμε επίσης σε σχετικές πλατφόρμες σε επενδύσεις στην ασφάλεια της Τεχνητής Νοημοσύνης, ανάλυση δεδομένων και έγκαιρη πρόβλεψη για να διασφαλίσουμε καλύτερη ασφάλεια πληροφοριών της τράπεζας». 
![[Φωτογραφία] Το Πολιτικό Γραφείο συνεργάζεται με τις Μόνιμες Επιτροπές των Κομματικών Επιτροπών της Επαρχίας Vinh Long και Thai Nguyen](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/8/4f046c454726499e830b662497ea1893)
![[Φωτογραφία] Το Πολιτικό Γραφείο συνεργάζεται με τις Μόνιμες Επιτροπές των Κομματικών Επιτροπών των Επαρχιών Ντονγκ Ταπ και Κουάνγκ Τρι](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/8/3e1c690a190746faa2d4651ac6ddd01a)
![[Φωτογραφία] Εκπληκτική ολική έκλειψη σελήνης σε πολλά μέρη του κόσμου](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/8/7f695f794f1849639ff82b64909a6e3d)
Σχόλιο (0)