Σε λίγες μόνο ημέρες, οι διαδικτυακές μεταφορές χρημάτων ή αναλήψεις τραπεζικών λογαριασμών που δεν έχουν υποστεί βιομετρική επαλήθευση θα ανασταλούν. Οι συναλλαγές τραπεζικών λογαριασμών που δεν έχουν ενημερώσει τα νέα στοιχεία ταυτοποίησης πολιτών με ενσωματωμένο τσιπ θα ανασταλούν επίσης πλήρως από την 1η Ιανουαρίου 2025.

Οι VietinBank, Agribank και Vietcombank δήλωσαν ότι θα ανοίγουν τις συναλλαγές τα Σαββατοκύριακα για να υποστηρίξουν τους εταιρικούς/επιχειρηματικούς πελάτες στην ενημέρωση των εγγράφων ταυτοποίησης τους και να υποστηρίξουν τους μεμονωμένους πελάτες στην ενημέρωση των βιομετρικών τους στοιχείων.

Από τις 14 έως τις 28 Δεκεμβρίου, η VietinBank ανοίγει γραφεία συναλλαγών τα Σάββατα και τις Κυριακές (από τις 8:00 π.μ. έως τις 4:30 μ.μ.) για να εξυπηρετήσει εταιρικούς/επιχειρηματικούς πελάτες, ώστε να διεκπεραιώνουν διαδικασίες αλλαγής των προσωπικών τους στοιχείων ταυτοποίησης, ώστε να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς της Εγκυκλίου 17/2024/TT-NHNN.

Στην Agribank, από τις 2 Δεκεμβρίου έως τις 13 Ιανουαρίου 2025, η τράπεζα εργαζόταν συνεχώς υπερωρίες καθ' όλη τη διάρκεια της εβδομάδας (συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων) για να εξυπηρετεί τους πελάτες στην ενημέρωση των στοιχείων ταυτοποίησης και των βιομετρικών τους στοιχείων.

vcb 2 44772.jpg
Οι πελάτες ενημερώνουν τα δεδομένα σε ένα σημείο συναλλαγής. Φωτογραφία: Vietcombank.

Η Vietcombank δήλωσε ότι έχει οργανώσει υπερωρίες και εργασία τα Σαββατοκύριακα για να εξυπηρετήσει τους πελάτες από τις 23 Νοεμβρίου έως τις 15 Ιανουαρίου 2025. Σε ορισμένες βιομηχανικές ζώνες, ο αριθμός των πελατών που είναι υπάλληλοι εργοστασίων και εταιρειών και έρχονται για να ενημερώσουν τα βιομετρικά τους στοιχεία έχει αυξηθεί δραματικά, ειδικά τα Σαββατοκύριακα.

Στην VPBank, η τράπεζα δήλωσε ότι συνεχίζει να βελτιώνει τις πιο βέλτιστες και βολικές λύσεις υποστήριξης για τους πελάτες. Εάν οι πελάτες αντιμετωπίσουν δυσκολίες κατά τη διαδικασία ενημέρωσης των βιομετρικών τους στοιχείων, μπορούν να ζητήσουν υποστήριξη μέσω της φόρμας "VPBank staff support implementation" στην οθόνη ειδοποιήσεων.

Οι τράπεζες συνιστούν στους πελάτες να είναι προσεκτικοί όσον αφορά τις μορφές απάτης και απάτης.

Το γεγονός ότι οι τράπεζες οργανώνουν προληπτικά τις υπερωρίες και εφαρμόζουν σύγχρονη τεχνολογία για την βιομετρική πιστοποίηση έχει λάβει υψηλή εκτίμηση από τους πελάτες, καταδεικνύοντας τις μεγάλες προσπάθειες ολόκληρου του συστήματος στην εξυπηρέτηση και την υποστήριξη των πελατών για την ενημέρωση των πληροφοριών σύμφωνα με τους κανονισμούς της Κρατικής Τράπεζας, συμβάλλοντας έτσι στην ενίσχυση της φήμης των τραπεζών στον χρηματοπιστωτικό τομέα.

Σύμφωνα με την Εγκύκλιο 17 της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, από την 1η Ιανουαρίου 2025, οι συναλλαγές ανάληψης ή πληρωμής των κατόχων λογαριασμών πληρωμών/κατόχων τραπεζικών καρτών θα αναστέλλονται εάν λήξουν τα στοιχεία ταυτοποίησης στο αρχείο εγγραφής στην τράπεζα.

Σύμφωνα με τον Νόμο περί Ταυτοποίησης του 2023 (Νόμος αριθ. 26/2023/QH15), έως τις 31 Δεκεμβρίου 2024, οι ταυτότητες (9ψήφιοι και 12ψήφιοι τύποι) δεν θα ισχύουν πλέον για χρήση σε διαδικασίες και συναλλαγές.