Η Intel επεκτείνει την διετή εγγύηση για τα τσιπ Core 13 και 14

Η Intel δήλωσε ότι θα παρατείνει την περίοδο εγγύησης κατά 2 χρόνια για τα τσιπ Core 13ης και 14ης γενιάς λόγω προβλημάτων αστάθειας σε αυτές τις γενιές επεξεργαστών.

Η Intel ανακοίνωσε ότι θα επεκτείνει την εγγύηση για τα τσιπ Intel Core 13ης και 14ης γενιάς κατά 2 χρόνια. Η απόφαση έρχεται μετά από μια σειρά προβλημάτων αστάθειας και διακοπής λειτουργίας που έχουν επηρεάσει αυτά τα τσιπ τον τελευταίο καιρό. Αυτό το πρόβλημα επηρεάζει όλα τα τσιπ 65W και άνω, από προϊόντα υψηλής τεχνολογίας έως τσιπ μεσαίας κατηγορίας.

Η Intel επεκτείνει την διετή εγγύηση για τα τσιπ Core 13 και 14

Κανονικά, οι επεξεργαστές Intel θα έχουν περίοδο εγγύησης 3 ετών. Έτσι, η νέα πολιτική έχει αυξήσει την περίοδο εγγύησης σε 5 χρόνια για τις CPU που επηρεάζονται.

Επιπλέον, η Intel αναπτύσσει επίσης μια ενημέρωση κώδικα για να διορθώσει ένα σφάλμα που πιστεύει ότι προκαλείται από αλγόριθμους μικροκώδικα που προκαλούν υψηλή τάση, οδηγώντας σε ασταθή λειτουργία των τσιπ Intel Core 13 και 14.

Ωστόσο, τα patches δεν θα διορθώσουν καμία ζημιά που έχει ήδη προκληθεί στον επεξεργαστή, πράγμα που σημαίνει ότι είναι καλύτερο να στείλετε το τσιπ πίσω για αντικατάσταση.

«Η Intel έχει δεσμευτεί να παρέχει υποστήριξη σε όλους τους πελάτες που έχουν βιώσει ή αντιμετωπίζουν αστάθεια στους επεξεργαστές Core 13ης και 14ης γενιάς για επιτραπέζιους υπολογιστές τους», δήλωσε ο Thomas Hannaford της Intel σε δήλωσή του στο The Verge.

Η εταιρεία ενθαρρύνει επίσης τους χρήστες που κατέχουν επιτραπέζιους υπολογιστές με επεξεργαστές Intel Core 13ης και 14ης γενιάς και αντιμετωπίζουν προβλήματα αστάθειας να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη πελατών για περαιτέρω βοήθεια.

Επιπλέον, η Intel επιβεβαίωσε ότι οι επεξεργαστές Core 13ης γενιάς αντιμετωπίζουν προβλήματα οξείδωσης, αλλά δήλωσε ότι το σφάλμα επηρεάζει μόνο ένα μικρό ποσοστό των τσιπ και δεν σχετίζεται με αστάθεια.

Η Intel δήλωσε ότι η αιτία του σφάλματος οξείδωσης έχει διορθωθεί με την προσαρμογή της διαδικασίας κατασκευής.

Πηγή: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html