Το Χόι Αν επικεντρώνεται στην υποδοχή πολιτών και στην επίλυση αιτημάτων.

Οι ηγέτες της Λαϊκής Επιτροπής της πόλης Χόι Αν διατηρούν τακτική υποδοχή πολιτών στο γραφείο υποδοχής πολιτών της πόλης. Φωτογραφία: PHAN SON

Σε 10 χρόνια (2014 - 2024), εφαρμόζοντας τον Νόμο για την Υποδοχή Πολιτών, η Λαϊκή Επιτροπή της πόλης Χόι Αν, εξειδικευμένοι φορείς, συνδεδεμένες μονάδες δημόσιας υπηρεσίας και Λαϊκές Επιτροπές κοινοτήτων και διαμερισμάτων δέχτηκαν 11.773 πολίτες.

Ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης δεχόταν περιοδικά πολίτες 1.153 φορές· εξουσιοδότησε τον Αντιπρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης να δεχτεί 516 φορές. Ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας δεχόταν περιοδικά πολίτες 696 φορές· εξουσιοδότησε τον αναπληρωτή του να δεχτεί 124 φορές.

Επιπλέον, η Λαϊκή Επιτροπή της Πόλης, εξειδικευμένες υπηρεσίες και Λαϊκές Επιτροπές σε επίπεδο κοινότητας έλαβαν 14.473 αναφορές κάθε είδους, με 14.463 αναφορές να εμπίπτουν στην αρμοδιότητά τους, συμπεριλαμβανομένων 189 καταγγελιών, 4 καταγγελιών, 14.270 αναφορών και προβληματισμών. Μέχρι σήμερα, το 100% των αναφορών έχει επιλυθεί.

«Για την Επιτροπή Υποδοχής Πολιτών της Πόλης, λαμβάνουμε μια απόδειξη για τις τακτικές αναφορές των πολιτών και στη συνέχεια ακολουθούμε τις οδηγίες της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης για να τις επιλύσουμε εντός 30 ή 60 ημερών, αν και ο νόμος δεν ορίζει την προθεσμία για την επίλυση των τακτικών αναφορών. Επίσης, ερευνούμε την εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών για την αποτελεσματική διαχείριση της ροής των αναφορών», δήλωσε ο κ. Bui Van Dung, Προϊστάμενος του Γραφείου του Λαϊκού Συμβουλίου - Λαϊκή Επιτροπή της πόλης Hoi An, Επικεφαλής της Επιτροπής Υποδοχής Πολιτών της Πόλης.

Σύμφωνα με την έκθεση της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης Χόι Αν, η πόλη, οι κοινότητες και οι περιφέρειες έχουν επιλύσει τις απόψεις και τα αιτήματα των πολιτών σύμφωνα με το νόμο, διασφαλίζοντας τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα των πολιτών και του Κράτους.

Συγκεκριμένα, μετά από κάθε συνεδρία υποδοχής πολιτών, ο Πρόεδρος ή ο Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης εκδίδει ανακοίνωση σχετικά με τα αποτελέσματα της περιοδικής υποδοχής πολιτών, δίνοντας εντολή στις υπηρεσίες και τις μονάδες να συμβουλεύουν και να επιλύουν παράπονα, συστάσεις και σκέψεις πολιτών και οργανισμών σύμφωνα με τους κανονισμούς.

Επιπλέον, στο Χόι Αν, οι κοινότητες, οι περιφέρειες και οι τομείς προωθούν και διαδίδουν τακτικά νόμους σχετικά με την υποδοχή των πολιτών, τις καταγγελίες και τις καταγγελίες σε πολλές μορφές.

Ταυτόχρονα, συντονιστείτε με την Επιτροπή Υποδοχής Πολιτών της Πόλης και τις αρμόδιες υπηρεσίες για την υποδοχή πολιτών, τη διεκπεραίωση αιτήσεων, την προσοχή στο έργο της διαμεσολάβησης και την επίλυση υποθέσεων απευθείας σε επίπεδο βάσης.

Μέσω του έργου της υποδοχής των πολιτών και της διεκπεραίωσης των αιτήσεων, οι δυσκολίες και οι απογοητεύσεις των ανθρώπων έχουν επιλυθεί άμεσα, και ο αριθμός των αιτήσεων που υπερβαίνουν το επίπεδο της εξουσίας, καθώς και ο αριθμός των περίπλοκων και παρατεταμένων μαζικών καταγγελιών έχουν μειωθεί σημαντικά. Σε πολλές περιπτώσεις, αφού έλαβαν εξηγήσεις, οι πολίτες απέσυραν οικειοθελώς τις καταγγελίες τους.

Πηγή: https://baoquangnam.vn/hoi-an-chu-trong-tiep-cong-dan-va-giai-quyet-don-thu-3146699.html