«Η επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό είναι επένδυση στο μέλλον της επιχείρησης»

DNVN - Προκειμένου να οικοδομήσει μια κουλτούρα μάθησης στην επιχείρηση, η Home Credit έχει εφαρμόσει μια ποικιλία δραστηριοτήτων για να κάνει τη μάθηση ενδιαφέρουσα, βολική και πρακτική.

Πρόσφατα, η κα Van Thi Hong Hanh, Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού στην Home Credit Vietnam, εμφανίστηκε στην εκπομπή People Matter της Vietsuccess, μοιραζόμενη την ιστορία της για το ταξίδι της οικοδόμησης και της προώθησης μιας κουλτούρας δια βίου μάθησης στην επιχείρηση, με στόχο να παρακινήσει την ομάδα να βελτιώσει τις γνώσεις και τις δεξιότητές της ώστε να προσαρμοστεί στη νέα εποχή.

Με πάνω από 20 χρόνια εμπειρίας στον τομέα της ανθρώπινης και πολιτιστικής ανάπτυξης, η κα Hanh πιστεύει ότι η εκμάθηση του πολιτισμού αποτελεί το θεμέλιο και την προϋπόθεση για την επιβίωση των επιχειρήσεων.

«Σε αυτήν την εποχή των ραγδαίων αλλαγών, ειδικά με την άνοδο της Τεχνητής Νοημοσύνης και του ψηφιακού μετασχηματισμού, κάθε οργανισμός πρέπει να μαθαίνει συνεχώς και να βελτιώνει τις δυνατότητές του. Πρέπει να μάθουμε όχι μόνο για να γινόμαστε καλύτεροι, αλλά και για να μην ξεπεραστούμε», δήλωσε η κα Hanh.

Γι' αυτό στην Home Credit Vietnam, η επένδυση σε ανθρώπους ισοδυναμεί με επένδυση στο μέλλον της επιχείρησης.

Μοιράζοντας την εμπειρία της στο People Matter, η κα Van Thi Hong Hanh δήλωσε ότι η μαθησιακή κουλτούρα στο Home Credit βασίζεται στη σκέψη - δέσμευση - δράση, στην οποία η ηγεσία παίζει κεντρικό ρόλο.

Ως μοντέλο εταιρικής μάθησης, οι ηγέτες βελτιώνονται τακτικά μέσω προγραμμάτων Εκπαίδευσης, Καθοδήγησης και Coaching από κορυφαίους ειδικούς εντός και εκτός του οργανισμού, τα οποία έχουν σχεδιαστεί για να ταιριάζουν στις ανάγκες κάθε ομάδας-στόχου.

Από εκεί και πέρα, ο Διευθύνων Σύμβουλος και το Εκτελεστικό Συμβούλιο όχι μόνο εμπνέουν μάθηση και ανταλλαγή εμπειριών για το προσωπικό, αλλά και δίνουν προτεραιότητα στην κατανομή του προϋπολογισμού για την εκπαίδευση ταλέντων και την οικοδόμηση μιας κουλτούρας σύνδεσης. Συνήθως, τον τελευταίο χρόνο, η εταιρεία έχει εφαρμόσει μια σειρά από Εργαστήρια Σχεδιαστικής Σκέψης, προωθώντας την ομαδική εργασία, τη δημιουργικότητα και τις προτάσεις ομαδικών λύσεων.

Προκειμένου να προωθήσει μια κουλτούρα δια βίου μάθησης, η Home Credit προσπαθεί επίσης να διαφοροποιήσει τις μορφές μάθησης και ανάπτυξης για τους εργαζομένους, ώστε να κάνει τη μάθηση ενδιαφέρουσα, βολική και πρακτική. Τα προγράμματα μάθησης έχουν σχεδιαστεί με μια ποικιλία θεμάτων, μορφών και επιπέδων για να καλύπτουν τις μαθησιακές ανάγκες οποτεδήποτε, οπουδήποτε. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό επειδή η Home Credit απασχολεί περισσότερους από 6.500 εργαζομένους σε όλη τη χώρα.

Μεταξύ των δραστηριοτήτων ξεχωρίζει η σειρά «Σειρά Ειδικών με Εκπαίδευση στο Σπίτι» που πραγματοποιείται κάθε Πέμπτη απόγευμα από εσωτερικούς ή εξωτερικούς ομιλητές.

Πάνω απ' όλα, για το Home Credit, η μάθηση πρέπει να προέρχεται κυρίως από την πρακτική εργασία, απαιτώντας από τους εκπαιδευόμενους να συμμετέχουν στην εργασία και να βρίσκουν λύσεις με την καθοδήγηση και τη συντροφιά των διευθυντών. Σύμφωνα με την κα Hanh, η εταιρεία εφαρμόζει το μοντέλο 70-10-20, στο οποίο το 70% μαθαίνει από την πρακτική εργασιακή εμπειρία, το 20% μαθαίνει μέσω της αλληλεπίδρασης και των κοινωνικών σχέσεων και το υπόλοιπο 10% προέρχεται από την επίσημη μάθηση.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η Home Credit είναι πάντα πρωτοπόρος στον ψηφιακό μετασχηματισμό, ερευνώντας και εφαρμόζοντας Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) για την περαιτέρω ενθάρρυνση της μάθησης και τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας των εργαζομένων.

Επιπλέον, η εταιρεία διαθέτει έναν μηχανισμό για την αναγνώριση και την επιβράβευση των εσωτερικών καθηγητών και φοιτητών που έχουν καλές επιδόσεις όσον αφορά τις ώρες μελέτης, τις ώρες ανταλλαγής γνώσεων και τη λήψη θετικών κριτικών από τους φοιτητές. Αυτός είναι ο πυρήνας για να ενθαρρύνει τους εργαζομένους να αφιερώνουν χρόνο στην αυτοβελτίωση, την ανταλλαγή γνώσεων με συναδέλφους, μετατρέποντας τον ρόλο των εργαζομένων από μαθητές σε εμπνευστές, θυμούμενοι και εφαρμόζοντας έτσι τις γνώσεις που έχουν στην εργασία και τη ζωή.

Η Home Credit είναι επίσης μία από τις εταιρείες με πολιτικές που ενθαρρύνουν και διευκολύνουν την εσωτερική εναλλαγή προσωπικού, παράλληλα με την εξατομίκευση του οδικού χάρτη ανάπτυξης, συμβάλλοντας στην αύξηση της εμπλοκής των εργαζομένων, ειδικά σε ηγετικές και βασικές θέσεις προσωπικού. Επιπλέον, η εταιρεία επικεντρώνεται στην ανακάλυψη και την καλλιέργεια νέων ταλέντων, με το πρόγραμμα ανάπτυξης νέων ταλέντων (Home Racer Program) να έχει ξεκινήσει την 4η σεζόν του.

Κίτρινο Ποτάμι

Πηγή: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dau-tu-vao-con-nguoi-la-dau-tu-cho-tuong-lai-cua-doanh-nghiep/20250908032602367