Διβάθμια τοπική αυτοδιοίκηση - Επιτάχυνση από την αρχή - Μέρος 3: Οι νέοι αξιωματούχοι βρίσκουν δουλειά μόνοι τους

Οι πρώτες ημέρες λειτουργίας του διβάθμιου μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης κατέγραψαν την εικόνα νέων αξιωματούχων που εργάζονταν επιμελώς, αφήνοντας μια καλή εντύπωση στους ανθρώπους. Όταν οι νέοι βγαίνουν από τα γραφεία τους, κατεβαίνουν στις γειτονιές, συνδέονται ενεργά και μοιράζονται με τους ανθρώπους, δεν πρόκειται πλέον για μια μεταρρύθμιση από πάνω προς τα κάτω, αλλά για ένα κίνημα εντός της κυβέρνησης.

Μείνετε στα βασικά

Μετά την εφαρμογή της αναδιάρθρωσης του διοικητικού μηχανισμού με τη λειτουργία του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων, σε πολλές κοινότητες και περιφέρειες στο Ανόι , το εργασιακό κλίμα έχει πολλές θετικές αλλαγές. Παρά την πίεση που αντιμετωπίζουν από αλλαγές προσωπικού, ανακατανομή καθηκόντων και προσαρμογή λειτουργιών και καθηκόντων μεταξύ τμημάτων, πολλές τοπικές αρχές έχουν γρήγορα σταθεροποιήσει την οργάνωση, διατηρώντας μια ομαλή διοικητική λειτουργία. Τα στελέχη, οι δημόσιοι υπάλληλοι και οι εργαζόμενοι στις περιφέρειες και τις κοινότητες όχι μόνο εκτελούν διοικητική εργασία, αλλά μεταφέρουν και το πνεύμα μιας κυβέρνησης που υπηρετεί ταχύτερα και είναι πιο κοντά στον λαό.

Η Ένωση Νέων της Περιφέρειας Thanh Khe (πόλη Da Nang ) οργάνωσε μια εθελοντική ομάδα για την υποστήριξη των ανθρώπων στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης. Φωτογραφία: XUAN QUYNH

Παρόλο που ήταν αργά το απόγευμα και ήταν Σαββατοκύριακο, το Σημείο Εξυπηρέτησης Δημόσιας Διοίκησης του Περιφερειακού Διοίκησης Kien Hung (Ανόι) ήταν ακόμα γεμάτο με κόσμο που ερχόταν για να διεκπεραιώσει διοικητικές διαδικασίες. Η κα Vuong Thi Huyen, ειδικός στο Σημείο Εξυπηρέτησης Δημόσιας Διοίκησης του Περιφερειακού Διοίκησης Kien Hung, ανέφερε ότι τον τελευταίο μήνα, σχεδόν κάθε μέρα, το προσωπικό της μονάδας εργαζόταν 9-10 ώρες την ημέρα. Το τμήμα έχει οργανώσει προσωπικό για να καθοδηγεί τους ανθρώπους με ενθουσιασμό και θέρμη. Βήμα προς βήμα, η ψηφιακή πλατφόρμα έχει εφαρμοστεί σε μεγάλο βαθμό. Όλη η διαδικασία επεξεργασίας εγγράφων έχει πλέον ψηφιοποιηθεί.

Σύμφωνα με την κα Nguyen Phuong Anh, Αναπληρώτρια Προϊσταμένη του Τμήματος Κοινωνικών και Πολιτιστικών Υποθέσεων της Λαϊκής Επιτροπής του Τμήματος Kien Hung, όταν οι άνθρωποι έρχονται στο σημείο δημόσιας διοικητικής εξυπηρέτησης του τμήματος, όλοι καθοδηγούνται με ενθουσιασμό, η λήψη αριθμού ουράς, η υποβολή εγγράφων, η αναζήτηση ή η λήψη αποτελεσμάτων γίνονται όλα εύκολα και γρήγορα. Κάθε υπάλληλος όχι μόνο εφαρμόζει πλήρως τις επαγγελματικές διαδικασίες, αλλά λειτουργεί και ως γέφυρα μεταξύ της κυβέρνησης και του λαού, επιδεικνύοντας πνεύμα προσφοράς μέσω της εγγύτητας, της πρωτοβουλίας και της ευελιξίας στη διαχείριση της εργασίας.

Στην περιφέρεια Ban Co (HCMC), ο κ. Bui Duy Hung, Αντιπρόεδρος της Επιτροπής Βιετναμέζικου Μετώπου Πατρίδας της περιφέρειας και Γραμματέας της Ένωσης Νέων της περιφέρειας, θυμάται ακόμα τις πρώτες μέρες ανάληψης του έργου, όταν η έδρα του οργανισμού είχε υποβαθμιστεί σοβαρά μετά από πολλές παραδόσεις. «Έπρεπε να πηγαίνουμε από σπίτι σε σπίτι, να κινητοποιούμε κάθε τραπέζι, κάθε καρέκλα, ακόμη και να ζητάμε ένα φυτό σε γλάστρα για να ομορφύνουμε τον οργανισμό. Η έδρα δεν είναι μόνο ένας χώρος εργασίας, αλλά και ένας χώρος για να καλωσορίζουμε τους ανθρώπους, ένας χώρος για να δημιουργούμε εμπιστοσύνη και δεσμούς», δήλωσε ο κ. Bui Duy Hung. Χάρη στη συναίνεση ολόκληρης της συλλογικότητας, μετά από μόλις 2 εβδομάδες, η έδρα είχε μια ευρύχωρη και ζεστή εμφάνιση. Ο κ. Bui Duy Hung συντονίστηκε επίσης με την Ένωση Νέων και τα κολέγια και τα πανεπιστήμια για να οργανώσει ένα πρόγραμμα υποστήριξης των ανθρώπων στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της περιφέρειας. Οι νέοι στην καμπάνια «Πράσινο Καλοκαίρι» βοήθησαν άμεσα τους ηλικιωμένους, τους καθοδήγησαν βήμα προς βήμα στη συμπλήρωση της αίτησης, κάνοντας πολλούς ανθρώπους να παρακινηθούν να γράψουν ευχαριστήριες επιστολές. Κάθε λέξη ευχαριστίας, κάθε χαμόγελο από τον κόσμο είναι το κίνητρο για όλους να προσπαθούν περισσότερο στη δουλειά τους κάθε μέρα.

Ως νεαρό στέλεχος που έχει αναλάβει την ευθύνη των δραστηριοτήτων της περιφέρειας, η κα Tran Thi Thanh Tam, Αντιπρόεδρος της Επιτροπής Πατριωτικού Μετώπου Βιετνάμ της περιφέρειας και Γραμματέας της Ένωσης Νέων της Περιφέρειας Hoa Hung (HCMC), δήλωσε ότι ο τρέχων φόρτος εργασίας είναι πολύ βαρύτερος από πριν. Υπάρχουν μέρες που, αντί να τελειώνουν τη δουλειά στις 5 μ.μ., αυτή και οι συνάδελφοί της μένουν μέχρι το βράδυ για να ολοκληρώσουν την αναφορά για την επόμενη μέρα, καθώς και να επικοινωνούν τακτικά με κάθε γειτονιά. Σύμφωνα με την κα Tam, μέσω τέτοιων επισκέψεων στη βάση, έχουν δημιουργηθεί άμεσες συνδέσεις και πολλά ενδιάμεσα βήματα στις δραστηριότητες έχουν συντομευτεί.

Δυναμικό, δημιουργικό

Σε όλη τη χώρα, η υποδειγματική συμπεριφορά έχει εξαπλωθεί σε πολλά μέρη, από αστικές έως απομακρυσμένες περιοχές, με πολλούς διαφορετικούς τρόπους. Για παράδειγμα, μετά την πολιτική συγχώνευσης των επιπέδων των κοινοτήτων, στην επαρχία Λάο Κάι, νεαρά στελέχη που ανήκουν σε εθνοτικές μειονότητες προσφέρθηκαν εθελοντικά να εργαστούν σε απομακρυσμένες και μειονεκτούσες περιοχές της επαρχίας, με την επιθυμία να συνεισφέρουν τους νέους τους στο έργο της βελτιστοποίησης του μηχανισμού και της βελτίωσης της αποτελεσματικότητας και της αποδοτικότητας της κρατικής διοίκησης σε επίπεδο βάσης. Μετά τη ρύθμιση, η κοινότητα Τσε Τάο - μια μοναδική και μειονεκτούσα κοινότητα της επαρχίας - έλαβε 20 στελέχη από άλλα μέρη που προσφέρθηκαν εθελοντικά να εργαστούν. Ως εθελοντής στην κοινότητα Τσε Τάο, η κα Λι Θι Θεμ, Προϊσταμένη του Τμήματος Πολιτισμού και Κοινωνίας, δήλωσε ότι ως νέα, ήθελε να αποκτήσει πρακτικές εμπειρίες και να είναι υπεύθυνη απέναντι στην κοινότητα. Για την ίδια και πολλούς άλλους συναδέλφους, τα χαμόγελα των ανθρώπων και η κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη της κοινότητας αποτελούν άξια αποζημίωση για τη συμβολή τους. Πολλοί νέοι αξιωματούχοι στον τρέχοντα κυβερνητικό μηχανισμό όχι μόνο εκτελούν καλά τα επαγγελματικά τους καθήκοντα, αλλά και διαδίδουν το πνεύμα της αφοσίωσης και τολμούν να αναλάβουν δύσκολα καθήκοντα.

Πολλά νεαρά στελέχη που εργάζονται σε κοινότητες και περιφέρειες στο Ανόι πηγαίνουν νωρίς στη δουλειά και επιστρέφουν αργά στο σπίτι με αυξημένο φόρτο εργασίας. Ο κ. Nguyen Tien Phuc, Αντιπρόεδρος της Επιτροπής Πατριωτικού Μετώπου Βιετνάμ και Γραμματέας της Ένωσης Νέων Περιφέρειας Ha Dong, ανέφερε ότι παρόλο που ο φόρτος εργασίας έχει αυξηθεί πολλές φορές, αυτή είναι μια πρόκληση για τους νέους που αναλαμβάνουν σημαντικές θέσεις σε επίπεδο βάσης. Για να εκτελέσει καλά τα καθήκοντά του, ο κ. Nguyen Tien Phuc εφάρμοσε προληπτικά την τεχνολογία για να συντονίσει τις επαφές εργασίας. Δημιούργησε μια ομάδα Zalo με τη συμμετοχή γραμματέων παραρτημάτων της Ένωσης Νέων, ανέθεσε σαφώς καθήκοντα και οργάνωσε ένα δίκτυο αναπληρωτών γραμματέων της Ένωσης Νέων από παλιές περιφέρειες για να είναι υπεύθυνοι για κάθε επαφή. Παρακολούθησε επίσης μαθήματα Τεχνητής Νοημοσύνης για την εφαρμογή της τεχνολογίας στην επεξεργασία αρχείων και τη διαχείριση των συνδικαλιστικών δραστηριοτήτων. Σύμφωνα με τον ίδιο, η τεχνολογία βοηθά στη μείωση της πίεσης και στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας, ειδικά στο μοντέλο τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων.

Επίσης στο Ανόι, η περιφέρεια Χα Ντονγκ δημιούργησε μια ομάδα εθελοντών νέων για να υποστηρίζει τους ανθρώπους στην ολοκλήρωση διοικητικών διαδικασιών στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της περιφέρειας. Αυτή η νεαρή δύναμη γίνεται «γέφυρα» μεταξύ της κυβέρνησης και του λαού, βοηθώντας όλες τις διαδικασίες να διεκπεραιώνονται γρήγορα και ομαλά.

Η κατανόηση της τεχνολογίας από τη νέα γενιά αποτελεί επίσης ένα μεγάλο πλεονέκτημα. Χρησιμοποιούν προληπτικά το Zalo, τις σελίδες θαυμαστών και τις διαδικτυακές ομάδες για να λαμβάνουν σχόλια, να διαδίδουν πολιτικές και να παρέχουν έγκαιρη πληροφόρηση σε κάθε νοικοκυριό. Ένας επικεφαλής περιφέρειας στην πόλη Χο Τσι Μινχ πιστεύει ότι η σημερινή γενιά νέων αξιωματούχων είναι ο καθοριστικός παράγοντας για την επιτυχία του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων. Αποτελούν μια νέα πηγή ενέργειας, φέρνοντας μια ανάσα φρέσκου αέρα στον μηχανισμό βάσης, βοηθώντας την κυβέρνηση να έρθει πιο κοντά στον λαό και να τον εξυπηρετήσει καλύτερα.

Μετά τη συγχώνευση, ο πληθυσμός της περιφέρειας Thanh Khe ανέρχεται σε περίπου 201.240 κατοίκους, θεωρούμενη η περιφέρεια με τον μεγαλύτερο πληθυσμό στην πόλη Da Nang. Κάθε μέρα, το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της περιφέρειας δέχεται σχεδόν 600 άτομα που έρχονται για να διεκπεραιώσουν διοικητικές διαδικασίες. Ανάμεσα στο πολύβουο πλήθος, είναι εύκολο να διακρίνει κανείς την εικόνα νεαρών αξιωματούχων της Ένωσης Νέων, φορώντας πράσινα μπλουζάκια εθελοντών, να καθοδηγούν υπομονετικά τους ανθρώπους σε κάθε βήμα, από τη σάρωση του κωδικού QR για να λάβουν έναν αριθμό ουράς, τη δήλωση εγγράφων στον υπολογιστή έως τον έλεγχο εγγράφων σύμφωνα με τη λίστα.

Στον χώρο υποστήριξης ηλεκτρονικών δηλώσεων, η ατμόσφαιρα είναι πάντα πολύβουη αλλά και εύτακτη. Πολλοί ηλικιωμένοι, με τρεμάμενα χέρια να κρατούν τα τηλέφωνά τους, μπερδεμένοι για το από πού να ξεκινήσουν, βοηθήθηκαν αμέσως από νέους. Κάποιοι κάθονταν κοντά, δείχνοντας κάθε στοιχείο στην οθόνη. Κάποιοι υπενθύμιζαν απαλά κάθε ενέργεια, ενθαρρύνοντάς τους ενώ την έκαναν: «Εντάξει, απλώς κάντε το αργά». Αν και η πίεση αυξανόταν κατά την ώρα αιχμής, οι νέοι ήταν πάντα ήρεμοι, ενθουσιώδεις και έτοιμοι να επαναλάβουν τη διαδικασία αν οι άνθρωποι δεν καταλάβαιναν. Αφού έλαβαν υποστήριξη στη δήλωση εγγράφων, η κα Nguyen Thi Lai (65 ετών, κάτοικος της περιοχής Thanh Khe) είπε με χαρά: «Είμαι μεγάλη, η χρήση του τηλεφώνου είναι αργή και δεν ξέρω πώς να χρησιμοποιώ τον υπολογιστή. Ευτυχώς, υπήρχαν κάποια νεαρά μέλη της Ένωσης Νέων που με υποστήριξαν με ενθουσιασμό, δείχνοντάς μου βήμα προς βήμα, κάτι που ήταν πολύτιμο».

Ο κ. Mai Hong Anh, Γραμματέας της Ένωσης Νέων του Τάγματος Thanh Khe, δήλωσε ότι πολλά μέλη έχουν παρακολουθήσει μαθήματα κατάρτισης στην ψηφιακή τεχνολογία της κοινότητας, επομένως είναι ικανά στις λειτουργίες, έχουν καλή κατανόηση της διαδικασίας και είναι ικανά τόσο για διαδικτυακή υποστήριξη όσο και για χειρισμό καταστάσεων επί τόπου.

- Δρ. TRAN ANH TUAN, Πρόεδρος της Ένωσης Διοικητικών Επιστημών του Βιετνάμ, πρώην Υφυπουργός Εσωτερικών:

Σήμερα, με το μοντέλο τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, κάθε στέλεχος και δημόσιος υπάλληλος εκτελεί περισσότερα καθήκοντα και είναι υπεύθυνος για περισσότερους τομείς από ό,τι πριν. Τα νεαρά στελέχη είναι οι πρωτοπόροι, έχοντας τόσο την ικανότητα πρόσβασης στην τεχνολογία όσο και την τόλμη να καινοτομήσουν στη διοικητική σκέψη. Όταν ο μηχανισμός είναι βελτιστοποιημένος, οι απαιτήσεις σε ικανότητες είναι υψηλότερες, αναγκάζοντάς τα να μαθαίνουν συνεχώς και να βελτιώνουν τις δεξιότητές τους για να ανταποκρίνονται στις προσδοκίες των ανθρώπων.

- κ. NGUYEN TUC, Μέλος του Προεδρείου της Κεντρικής Επιτροπής του Πατριωτικού Μετώπου του Βιετνάμ:

Αυτό που είναι πολύτιμο στη νέα γενιά στελεχών είναι το πνεύμα της ανιδιοτελούς αφοσίωσης, η επιθυμία να αναπτύξουν όλες τις ικανότητές τους για το κοινό καλό. Αυτός ο ενθουσιασμός είναι πολύτιμος, εντελώς διαφορετικός από τη νοοτροπία του «κρατήματος της θέσης» που υπήρχε σε ένα μέρος των στελεχών στο παρελθόν. Σε σύγκριση με τη γενιά μας, τα σημερινά νέα στελέχη είναι πολύ καλύτερα όσον αφορά την εκπαίδευση, την επιστήμη και την τεχνολογία και έχουν περισσότερες προϋποθέσεις για να αναπτυχθούν σε όλες τις καταστάσεις. Αυτό το πνεύμα προόδου, η προθυμία για θυσία και η προθυμία για προσφορά είναι πολύ απαραίτητα στην τρέχουσα περίοδο.

ΟΜΑΔΑ ΡΕΠΟΡΤΕΡ

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tang-toc-ngay-khi-khoi-dong-bai-3-can-bo-tre-tu-tim-viec-de-lam-post806043.html