Πώς να πάρετε πίσω γρήγορα την κάρτα ΑΤΜ σας σε περίπτωση κατάποσης

Υπάρχουν δύο περιπτώσεις που οδηγούν σε κατάποση καρτών ΑΤΜ από τα ΑΤΜ. Σε περίπτωση που το μηχάνημα ΑΤΜ είναι ελαττωματικό ή ο χρήστης εισάγει λάθος PIN περισσότερες από 3 φορές.

Η δεύτερη περίπτωση, η εισαγωγή λανθασμένου PIN περισσότερες από 3 φορές, είναι η πιο συνηθισμένη. Κανονικά, όταν ένας χρήστης εισάγει λάθος PIN μία φορά, η οθόνη του ΑΤΜ θα εμφανίσει μια προειδοποίηση σχετικά με την πιθανότητα κατάποσης της κάρτας εάν ο PIN εισαχθεί λανθασμένα ξανά. Για να αποφευχθεί η κατάποση της κάρτας, οι χρήστες πρέπει να είναι προσεκτικοί ώστε να εισάγουν τον σωστό PIN.

Η διαδικασία χειρισμού μιας καταπιεσμένης κάρτας ATM είναι βασικά η ίδια σε κάθε τράπεζα. Η κύρια διαφορά είναι το χρονικό όριο για την επιστροφή της καταπιεσμένης κάρτας στον πελάτη.

Όπως και στην Techcombank και την VIB, οι εσωτερικοί κανονισμοί της τράπεζας είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία κατάποσης της κάρτας. Εν τω μεταξύ, στη Vietcombank, η προθεσμία για την επιστροφή της κάρτας στον πελάτη είναι εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Ωστόσο, ο κανονισμός είναι έτσι, αλλά στην πραγματικότητα ο χρόνος για να λάβουν οι πελάτες πίσω τις κάρτες τους μπορεί να είναι πολύ πιο σύντομος, ανάλογα με την ευελιξία του υποκαταστήματος ή αν ο πελάτης ακολουθήσει αμέσως τα βήματα όπως υποδεικνύονται.

Υπάρχουν 3 βήματα για να βοηθήσετε τους χρήστες να πάρουν πίσω τις κάρτες τους γρήγορα.

Βήμα 1: Ελέγξτε αν το ΑΤΜ βγάζει την κάρτα.

Όταν μια κάρτα ΑΤΜ καταποθεί, το πρώτο βήμα που πρέπει να κάνει ο κάτοχος της κάρτας είναι να πατήσει το κόκκινο κουμπί Ακύρωσης στο πληκτρολόγιο για να δει αν το ΑΤΜ θα απελευθερώσει την κάρτα. Εάν η κάρτα εξακολουθεί να μην απελευθερώνεται, ο κάτοχος της κάρτας πρέπει να συνεχίσει με τα επόμενα βήματα.

Βήμα 2: Επικοινωνήστε με την τράπεζα

Οι κάτοχοι καρτών θα πρέπει να επικοινωνήσουν με τον αριθμό τηλεφωνικής γραμμής της τράπεζας που είναι αναρτημένος στο ΑΤΜ, είτε η κάρτα παραληφθεί σε ΑΤΜ της ίδιας τράπεζας είτε σε διαφορετική τράπεζα. Επιπλέον, οι κάτοχοι καρτών μπορούν να επικοινωνήσουν απευθείας με το προσωπικό του υποκαταστήματος της τράπεζας όπου βρίσκεται το ΑΤΜ για την ταχύτερη δυνατή υποστήριξη.

Βήμα 3: Ακολουθήστε τις οδηγίες της τράπεζας

Στη συνέχεια, ο κάτοχος της κάρτας πρέπει να παραμείνει ψύχραιμος και να αναφέρει ορισμένες πληροφορίες σύμφωνα με τις οδηγίες του προσωπικού της τράπεζας, όπως: Ώρα κατάποσης της κάρτας, συναλλαγές πριν από την κατάποση της κάρτας, διεύθυνση ΑΤΜ... Στη συνέχεια, η τράπεζα θα λάβει ορισμένα ακόμη στοιχεία επικοινωνίας του χρήστη και θα ειδοποιήσει την συγκεκριμένη λύση.

Το να καταπιεί η κάρτα του ΑΤΜ σας το μηχάνημα είναι ένα συνηθισμένο πρόβλημα για πολλούς πελάτες. Εικόνα: Tung Doan

Κατά την παραλαβή της κάρτας, οι πελάτες πρέπει να έχουν μαζί τους την ταυτότητά τους και άλλα έγγραφα, ανάλογα με τις απαιτήσεις της κάθε τράπεζας.

Ωστόσο, για να διασφαλιστεί η απόλυτη ασφάλεια, οι πελάτες μπορούν επίσης να καλέσουν το τηλεφωνικό κέντρο της τράπεζας, να ζητήσουν να κλειδωθεί η κάρτα και να εκδοθεί νέα κάρτα.

Επιπλέον, με τη λειτουργία αυτόματης ανάληψης που χρησιμοποιούν κωδικούς QR που έχουν αναπτύξει οι τράπεζες, οι πελάτες μπορούν να κάνουν ανάληψη χρημάτων χρησιμοποιώντας κωδικούς QR απευθείας από τα ΑΤΜ χωρίς να χρησιμοποιούν κάρτα ΑΤΜ.

Αντί να χρειάζεται να έχουν μαζί τους κάρτα, οι χρήστες μπορούν να χρησιμοποιούν τα κινητά τους τηλέφωνα για να κάνουν αναλήψεις από ΑΤΜ. Πρόκειται για μια μορφή ανάληψης που ο Εθνικός Οργανισμός Πληρωμών του Βιετνάμ (Napas) έχει συντονίσει με τις τράπεζες μέλη για την ανάπτυξη μιας υπηρεσίας ανάληψης χρημάτων μέσω τραπεζικών ΑΤΜ χρησιμοποιώντας κωδικούς VietQR.

Η μη χρήση κάρτας θα βοηθήσει στον περιορισμό κινδύνων όπως η απώλεια/απώλεια της τραπεζικής σας κάρτας και θα μειώσει τον χρόνο σε σύγκριση με την ανάληψη μετρητών με κάρτα ΑΤΜ.

Οι χρήστες απλώς χρησιμοποιούν την ψηφιακή τραπεζική για να σαρώσουν τον κωδικό και να εισαγάγουν τα στοιχεία πληρωμής και, στη συνέχεια, να εισάγουν το PIN στο ΑΤΜ.

Για να χρησιμοποιήσουν αυτήν τη λειτουργία, οι χρήστες κάνουν κλικ στη λειτουργία Ανάληψης χρημάτων με κωδικό QR στο ΑΤΜ. Συνδεθείτε στην ψηφιακή τραπεζική εφαρμογή και, στη συνέχεια, αναζητήστε το εικονίδιο του κωδικού QR.

Αφού κάνει κλικ στο εικονίδιο του κωδικού QR, ο χρήστης μετακινεί την κάμερα στην περιοχή κωδικού QR στο ΑΤΜ. Εάν ο κωδικός QR σαρωθεί με επιτυχία, η οθόνη θα μεταβεί αυτόματα στη διεπαφή της φόρμας ανάληψης.

Μετά την επιβεβαίωση, στην οθόνη θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που θα ζητά από τον χρήστη να εκτελέσει τα επόμενα βήματα στο ΑΤΜ.

Πηγή: https://vietnamnet.vn/cach-lay-lai-the-atm-nhanh-nhat-neu-bi-nuot-the-2373866.html