Τα υποκαταστήματα των Agribank εφαρμόζουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό και αναπτύσσουν σύγχρονη ψηφιακή τραπεζική

Για την επίτευξη του στόχου του ψηφιακού μετασχηματισμού, αναπτύσσοντας σύγχρονες και βολικές υπηρεσίες ψηφιακής τραπεζικής για την αύξηση της εμπειρίας και της εμπλοκής των πελατών, τα υποκαταστήματα της Τράπεζας Γεωργίας και Αγροτικής Ανάπτυξης ( Agribank ) στην επαρχία εφαρμόζουν πολλές λύσεις εφαρμογών πληροφορικής, εστιάζοντας στην ανάπτυξη και παροχή διαδικτυακών προϊόντων και υπηρεσιών στους πελάτες, συμβάλλοντας στη μείωση του κόστους και του χρόνου στις συναλλαγές πληρωμών.

Τα υποκαταστήματα των Agribank εφαρμόζουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό και αναπτύσσουν σύγχρονη ψηφιακή τραπεζική Το προσωπικό της Agribank Thanh Hoa καθοδηγεί τους πελάτες στη χρήση των υπηρεσιών ηλεκτρονικών πληρωμών της Agribank.

Για να βελτιώσει την ποιότητα εξυπηρέτησης πελατών, η περιοχή Agribank Hoang Hoa έχει αναπτύξει μια σειρά από εφαρμογές κοινής ωφέλειας και πληρωμών χωρίς μετρητά στην πλατφόρμα Agribank E-Mobile Banking, δημιουργώντας μια ολοκληρωμένη εμπειρία για τους πελάτες. Με αυτόν τον τρόπο, βοηθά τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν υπηρεσίες ηλεκτρονικών πληρωμών, να περιορίζουν τη χρήση μετρητών, να εξοικονομούν κόστος, να αποφεύγουν λάθη στην καταμέτρηση, τη μεταφορά και να περιορίζουν τους κινδύνους για τους πελάτες, συμβάλλοντας στην προσέγγιση των σύγχρονων προϊόντων και υπηρεσιών, αλλάζοντας τη συνήθεια της χρήσης μετρητών. Ο κ. Nguyen Van Hung, στην πόλη But Son, μοιράστηκε: «Έχω εγγραφεί για μηνιαία ειδοποίηση πληρωμών και αυτόματη πληρωμή μέσω του τραπεζικού λογαριασμού της Agribank Hoang Hoa. Τα τέλη οικογενειακών υπηρεσιών, όπως τα τέλη τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, οι λογαριασμοί ηλεκτρικού ρεύματος και νερού, αφαιρούνται αυτόματα από τον λογαριασμό Agribank E-Mobile Banking, αντί να χρειάζεται να ξοδεύω χρόνο πληρώνοντας απευθείας όπως πριν. Επιπλέον, η χρήση της υπηρεσίας με βοηθά επίσης να διαχειρίζομαι τα οικογενειακά οικονομικά εύκολα και επιστημονικά ».

Ως εμπορικές τράπεζες που δραστηριοποιούνται κυρίως στην αγροτική γεωργία, εκτός από το ότι διαδραματίζουν ηγετικό και βασικό ρόλο στην οικονομική ανάπτυξη της επαρχίας, στενά συνδεδεμένες με τον τομέα των «τριών αγροτικών περιοχών», τα υποκαταστήματα της Agribank στην επαρχία έχουν εντείνει την εφαρμογή του ψηφιακού μετασχηματισμού για να προσφέρουν στους ανθρώπους ηλεκτρονικές τραπεζικές υπηρεσίες, βοηθώντας τους να έχουν πρόσβαση σε σύγχρονες υπηρεσίες πληρωμών, να μειώσουν το κόστος, να δημιουργήσουν μια συνήθεια στις πληρωμές χωρίς μετρητά για τους καταναλωτές, συμβάλλοντας στην υγεία της αγοράς μικροχρηματοδότησης, περιορίζοντας και αποκρούοντας την μαύρη πίστωση. Τα υποκαταστήματα επικεντρώνονται στην ανάπτυξη μιας ποικιλίας σύγχρονων ηλεκτρονικών τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών για την κάλυψη των αυξανόμενων αναγκών των πελατών, συμβάλλοντας στην αποτελεσματική εφαρμογή του εθνικού στόχου ψηφιακού μετασχηματισμού έως το 2025, με όραμα της κυβέρνησης για το 2030. Συνεπώς, τα υποκαταστήματα εφαρμόζουν επί του παρόντος πολλές βολικές υπηρεσίες, όπως: υπηρεσίες πληρωμών σε λογαριασμούς για μονάδες που λαμβάνουν μισθούς μέσω του κρατικού προϋπολογισμού· σύνδεση ηλεκτρονικών πορτοφολιών ZaloPay, SenPay· υπηρεσίες είσπραξης διδάκτρων και νοσοκομειακών τελών· διμερείς ηλεκτρονικές πληρωμές μεταξύ της Agribank και της κοινωνικής ασφάλισης· ηλεκτρονικές πληρωμές στον τομέα των δημόσιων υπηρεσιών. Επιπλέον, οι τράπεζες συντονίζονται ενεργά με σχολεία, νοσοκομεία, εταιρείες ηλεκτρισμού και τηλεπικοινωνιών στην περιοχή για το άνοιγμα λογαριασμών πληρωμών και την παροχή υπηρεσιών είσπραξης χρησιμοποιώντας τις ηλεκτρονικές μεθόδους πληρωμής της Agribank.

Επιπλέον, για να αυξήσουν την ευκολία των πελατών, τα καταστήματα της Agribank έχουν αναπτύξει ενεργά τραπεζικές υπηρεσίες σε αγροτικές περιοχές, εστιάζοντας στο άνοιγμα λογαριασμών πληρωμών, στις υπηρεσίες καρτών, στις ηλεκτρονικές τραπεζικές υπηρεσίες, στην προώθηση των πληρωμών χωρίς μετρητά, στην προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού, όπως: επενδύσεις σε περισσότερα ΑΤΜ, CDM, εγκατάσταση περισσότερων μηχανημάτων POS, σημείων συναλλαγών μέσω QR-Code, VietQR, άνοιγμα λογαριασμών καταθέσεων πληρωμών και πραγματοποίηση πληρωμών χωρίς μετρητά μέσω τραπεζών. Χάρη σε αυτό, το δίκτυο ηλεκτρονικών συναλλαγών και η υποδομή των τραπεζών αναβαθμίζονται συνεχώς, αναπτύσσονται ώστε να είναι σύγχρονα και προηγμένα. Μέχρι σήμερα, εκτός από τα κεντρικά γραφεία, τα υποκαταστήματα και τα γραφεία συναλλαγών κάτω από τις τράπεζες, υπάρχουν επίσης 2 κινητά σημεία συναλλαγών που χρησιμοποιούν εξειδικευμένα αυτοκίνητα, 85 ΑΤΜ και σχεδόν 500 μηχανήματα POS. Τα υποκαταστήματα της Agribank στην επαρχία εξυπηρετούν περισσότερους από 1,6 εκατομμύρια πελάτες με καταθέσεις, δάνεια και χρησιμοποιώντας τραπεζικά χρηματοοικονομικά προϊόντα και υπηρεσίες.

Για να προσφέρουν στους ανθρώπους τις υπηρεσίες ψηφιακής τραπεζικής, ειδικά στις αγροτικές περιοχές, στελέχη και υπάλληλοι των υποκαταστημάτων της Agribank έχουν μεταβεί απευθείας σε επιχειρήσεις, καταστήματα, μονάδες, επιχειρήσεις και νοικοκυριά για να ενημερώσουν, να συμβουλεύσουν και να υποστηρίξουν τους πελάτες σχετικά με τα βολικά προϊόντα και τις υπηρεσίες της Agribank. Οργάνωσαν προπαγάνδα σε όλες τις κοινότητες σχετικά με νέες εφαρμογές και ευκολίες κατά την πραγματοποίηση πληρωμών χωρίς μετρητά και εκτύπωσαν δεκάδες χιλιάδες προσωπικούς πίνακες με κωδικούς QR για μικρούς εμπόρους και καταστηματάρχες σε πολλές περιοχές της επαρχίας.

Υλοποιώντας ενεργά τον στόχο του εθνικού ψηφιακού μετασχηματισμού και αναπτύσσοντας πολλές σύγχρονες και βολικές υπηρεσίες ψηφιακής τραπεζικής, τα καταστήματα της Agribank δημιουργούν νέες μεθόδους συναλλαγών για να επεκτείνουν την εμβέλειά τους και να συνδεθούν στενότερα με τους πελάτες.

Άρθρο και φωτογραφίες: Hong Linh

Πηγή