Άνθρωποι πραγματοποιούν συναλλαγές στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Phu Vang. Φωτογραφία: QUYNH ANH

Όπως αναφέρει η εφημερίδα Hue Today: Από την 1η έως τις 14 Ιουλίου 2025, η πόλη Hue έλαβε και επεξεργάστηκε 17.710 αρχεία διοικητικών διαδικασιών σε 40 δήμους και περιφέρειες, εκ των οποίων το ποσοστό ηλεκτρονικής υποβολής έφτασε το 75,78%.

Καθ' όλη τη διάρκεια της περιόδου, η περιφέρεια Phu Xuan έλαβε τις περισσότερες αιτήσεις με 1.758 αιτήσεις. Η περιφέρεια Huong An ηγήθηκε στο ποσοστό έγκαιρης διεκπεραίωσης των αιτήσεων, φτάνοντας το 91% (309/338 αιτήσεις), ενώ η κοινότητα Phu Vang είχε το υψηλότερο ποσοστό ηλεκτρονικών αιτήσεων με 99,59% (491/493 αιτήσεις). Με αυτά τα εντυπωσιακά αποτελέσματα, η πόλη Hue ηγήθηκε της χώρας, φτάνοντας το 85% του δείκτη ολοκλήρωσης που αξιολογήθηκε σύμφωνα με το Σχέδιο Αρ. 02-KH/TW, καταγράφοντας τις τοπικές κοινότητες και τις περιφέρειες.

Η ηγετική θέση της Hue σε εθνικό επίπεδο όχι μόνο αντικατοπτρίζει την ποσότητα εργασίας που έχει διεκπεραιωθεί, αλλά δείχνει επίσης μια θεμελιώδη αλλαγή στον τρόπο λειτουργίας του κυβερνητικού μηχανισμού, καθώς έχει μετατοπιστεί από παθητικό σε προληπτικό, από χειροκίνητο σε ψηφιακό. Συγκεκριμένα, η ηγετική θέση αποκτά ακόμη μεγαλύτερη σημασία όταν τοποθετείται στο πλαίσιο της έλλειψης συγχρονισμού της χώρας μεταξύ των τοπικών αρχών, μεταξύ του επαρχιακού επιπέδου και των επιπέδων κοινότητας και περιφερειακού διαμερίσματος, με αποτέλεσμα πολλά μέρη να αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην ανάπτυξη ηλεκτρονικών συστημάτων, οδηγώντας σε συμφόρηση δικτύου, αργή επεξεργασία, ακόμη και στην ανάγκη επιστροφής σε χειροκίνητες λειτουργίες - όπως δήλωσε ο Υπουργός Εσωτερικών Pham Thi Thanh Tra στο συνέδριο για την εφαρμογή του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων στις 13 Ιουλίου.

Ο Υπουργός Εσωτερικών αναγνώρισε επίσης ότι υπάρχουν ελλείψεις στη λειτουργία των κέντρων δημόσιων διοικητικών υπηρεσιών, οι οποίες προκύπτουν από περιορισμούς στην τεχνική υποδομή. Ταυτόχρονα, αναγνώρισε ότι αυτό είναι το μεγαλύτερο εμπόδιο αυτή τη στιγμή. Το γεγονός ότι η Χουέ όχι μόνο απέφυγε αυτό το εμπόδιο, αλλά και λειτούργησε ομαλά την τοπική αυτοδιοίκηση δύο επιπέδων, επιτυγχάνοντας υψηλό ποσοστό ψηφιοποίησης των αρχείων, αποδεικνύει ότι η τοπική αυτοδιοίκηση έχει κάνει διεξοδικές προετοιμασίες εκ των προτέρων.

Από την επιτυχία του Hue, μπορούμε να εξαγάγουμε τρεις σημαντικούς παράγοντες - μαθήματα που συνθέτουν την επιτυχία μιας σύγχρονης κυβέρνησης σε κοινότητες και περιφέρειες.

Πρώτον, το όραμα διακυβέρνησης και η πολιτική αποφασιστικότητα της ηγεσίας. Η ανάπτυξη 166 φορέων δημόσιας υπηρεσίας σε κοινότητες και περιφέρειες δεν μπορεί να είναι μια απόφαση κινήματος, αλλά μια στρατηγική που θα βοηθήσει στην προσέγγιση της κυβέρνησης με τον λαό.

Συγκεκριμένα, η διατήρηση της παλιάς έδρας για την παραλαβή και την επιστροφή αποτελεσμάτων, αντί να αναγκάζει τους ανθρώπους να μετακινούνται περαιτέρω, αποτελεί απόδειξη της νοοτροπίας που βασίζεται στον άνθρωπο.

Δεύτερον, η οργάνωση είναι ευέλικτη, αξιοποιώντας τους τοπικούς πόρους κινητοποιώντας σχεδόν 900 μέλη συνδικάτων, νέους και φοιτητές σε ομάδες ψηφιακής τεχνολογίας στην κοινότητα. Η συμμετοχή των νέων όχι μόνο συμβάλλει στην ψηφιοποίηση, αλλά βοηθά επίσης τους ανθρώπους -ειδικά τους ηλικιωμένους- να έχουν ταχύτερη πρόσβαση σε ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες. Εάν αυτό το σύστημα διατηρηθεί σταθερά, μπορεί να γίνει ένας αξιόπιστος «τεχνικός βοηθός» για τους ανθρώπους σε επίπεδο βάσης.

Τέλος, υπάρχουν σοβαρές επενδύσεις σε τεχνολογικές πλατφόρμες. Η Χουέ είναι μία από τις περιοχές που ολοκλήρωσαν τη σύνδεση με την Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας στις 30 Ιουνίου - μια εποχή πολύ κοντά στην εποχή που τέθηκε επίσημα σε λειτουργία το μοντέλο διακυβέρνησης δύο επιπέδων.

Η πόλη παρέχει επί του παρόντος 2.006 ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων 572 υπηρεσιών πλήρους εξυπηρέτησης. Αυτό σημαίνει ότι οι άνθρωποι μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες από την αρχή μέχρι το τέλος χωρίς να χρειάζεται να πάνε στα κεντρικά γραφεία της διοίκησης. Αυτή η ψηφιακή υποδομή όχι μόνο βοηθά στην ταχεία επίλυση των διαδικασιών, αλλά καθιστά επίσης τη διαχείριση, την αποθήκευση και την επικοινωνία μεταξύ των επιπέδων πολύ πιο αποτελεσματική. Φυσικά, δεν μπορεί να αμφισβητηθεί ότι η Hue αντιμετωπίζει επίσης πολλές προκλήσεις όσον αφορά τη βιωσιμότητα της αρχικής της επιτυχίας. Για παράδειγμα, η συνέχιση της διατήρησης μιας ομάδας τεχνολογικής υποστήριξης, η οργάνωση επαρκών κεντρικών γραφείων, εγκαταστάσεων και η διαχείριση πολιτικών για το προσωπικό μερικής απασχόλησης είναι προβλήματα που απαιτούν μακροπρόθεσμες λύσεις. Αλλά το σημαντικό είναι ότι η Hue βρίσκεται στο σωστό δρόμο. Από την πολιτική αποφασιστικότητα έως την οργανωτική ικανότητα, η Hue αποδεικνύει ότι τα επίπεδα της κοινότητας και των περιφερειών, εάν ενδυναμωθούν και υποστηριχθούν σωστά, μπορούν απολύτως να αποτελέσουν την «πρώτη γραμμή» της διοικητικής μεταρρύθμισης.

Στο πλαίσιο που ολόκληρη η χώρα εφαρμόζει δυναμικά το μοντέλο τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, αυτό που έχει πετύχει η Χουέ δεν είναι μόνο ένα ενθαρρυντικό αρχικό επίτευγμα, αλλά και ένα θετικό μήνυμα, που φέρνει πολλές ελπίδες για το μέλλον.

ΧΑΡΗ

Πηγή: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/theo-dong-thoi-su/bai-hoc-tu-viec-dan-dau-cua-hue-155871.html