Đồng hành, tiên phong trên hành trình chuyển đổi số

Ngày 6/9/2025, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) long trọng tổ chức Lễ đón nhận Huân chương Lao động lần thứ 2. Đó là sự ghi nhận, đánh giá cao của Đảng, Nhà nước về đóng góp đắc lực trong suốt 80 năm qua vào sự nghiệp xây dựng, đổi mới và bảo vệ Tổ quốc; đặc biệt là vai trò nòng cốt trong chuyển đổi số quốc gia, thúc đẩy xây dựng hạ tầng số... Tại Lâm Đồng, VNPT đã trở thành những “chiến binh số” dẫn dắt xu thế chuyển đổi số ở địa phương.

Xử lý thông tin tại Trung tâm Điều hành thông minh IOC tỉnh Lâm Đồng

Nền tảng vững chắc cho chính quyền số

Xác định sứ mệnh tiên phong, VNPT Lâm Đồng đã tập trung nguồn lực xây dựng hệ thống hạ tầng số vững chắc, làm tiền đề cho việc vận hành hiệu quả chính quyền điện tử. Một trong những thành tựu nổi bật là việc xây dựng hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến thông suốt, kết nối liền mạch từ Trung ương đến 124 xã, phường, đặc khu trên toàn tỉnh. Hạ tầng này đã phục vụ hàng ngàn cuộc họp quan trọng, bảo đảm công tác chỉ đạo, điều hành được xuyên suốt, kịp thời, tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí.

Không chỉ dừng lại ở kết nối, VNPT còn tư vấn, hỗ trợ xây dựng mạng nội bộ (LAN) và bảo đảm an toàn, bảo mật cấp độ 3 cho các đơn vị hành chính cấp xã. Đây là bước đi chiến lược, tạo ra một “xương sống” hạ tầng số an toàn, đủ năng lực đáp ứng yêu cầu vận hành chính quyền địa phương 2 cấp.

Giai đoạn đầu vận hành chính quyền 2 cấp, VNPT đã huy động tối đa nhân lực, mở rộng băng thông và cử chuyên gia túc trực để hỗ trợ kỹ thuật. Nhờ sự chuẩn bị kỹ lưỡng này, hệ thống đã vận hành ổn định, góp phần quan trọng giúp tỉnh Lâm Đồng vươn lên xếp hạng 9/34 tỉnh, thành về chất lượng phục vụ trên Cổng dịch vụ công quốc gia chỉ sau một tháng triển khai. Tính từ ngày 1/7/2025 đến nay, hệ thống ghi nhận Lâm Đồng đã giải quyết 877/2.237 thủ tục được thực hiện toàn trình trên môi trường mạng và 1.163/2.237 đã được thực hiện một phần…

Song song đó, hệ thống điều hành văn bản tập trung do VNPT xây dựng không chỉ được vận hành thông suốt toàn tỉnh mà còn liên thông với khối Đảng và các bộ, ban, ngành Trung ương. Việc kết nối thành công với các cơ sở dữ liệu quốc gia của Văn phòng Chính phủ, Bộ Tài chính, Bộ Tư pháp... đã giúp đồng bộ 25 tiêu chí kinh tế - xã hội với Hệ thống Thông tin báo cáo của Chính phủ, tạo tiền đề vững chắc cho việc xây dựng Trung tâm chỉ đạo, điều hành (IOC) cấp tỉnh.

Trong cải cách hành chính, VNPT Lâm Đồng đã triển khai hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính công cho 100% đơn vị nhà nước, từ các sở, ngành đến tận cấp xã, phường và đặc khu.

Dẫn dắt xu thế đô thị thông minh, công dân số và xã hội số

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích dữ liệu lớn (Big Data), VNPT đã triển khai thành công nhiều giải pháp thông minh, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp trong xã hội số của đô thị hiện đại. Điển hình là Trung tâm Điều hành thông minh (IOC) tại các phường Đà Lạt đã tích hợp AI để phân tích dữ liệu giao thông từ camera; qua đó, tự động điều chỉnh đèn tín hiệu tại 7 nút giao thông trọng điểm, giúp giảm thời gian ùn tắc trong giờ cao điểm và đã giảm đến 22% (số liệu năm 2024).

VNPT còn hỗ trợ đưa ứng dụng công nghệ sâu rộng vào công tác quản lý nhà nước, khi phối hợp với Sở Nông nghiệp và Môi trường phân tích dữ liệu địa chính, dân cư để phục vụ công tác điều chỉnh quy hoạch tại Đơn Dương, Bảo Lộc và Đức Trọng (cũ). Trong lĩnh vực y tế, phần mềm quản lý bệnh viện (VNPT HIS) đã được triển khai tại hơn 85% cơ sở y tế toàn tỉnh. Nền tảng VnEdu (trong lĩnh vực giáo dục) đã tiếp cận trên 370 trường học, tạo ra một môi trường quản lý, dạy và học hiện đại. Đối với cộng đồng doanh nghiệp, VNPT giữ vững vị thế dẫn đầu thị phần về chữ ký số, hóa đơn điện tử, hợp đồng điện tử với hơn 3.200 doanh nghiệp đang tin tưởng sử dụng dịch vụ… Để người dân tiếp cận dịch vụ công dễ dàng hơn, VNPT đã triển khai hệ thống Kiosk thông minh (Smart Kiosk). Với sự hỗ trợ của AI và trợ lý ảo Chatbot, người dân có thể hoàn tất hồ sơ thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, chính xác và tiện lợi. Hệ thống này đã được triển khai hiệu quả tại gần 400 điểm trên 30 tỉnh, thành cả nước…

VNPT Lâm Đồng cũng thực hiện một cuộc cách mạng từ bên trong. Mô hình “Chiến binh số” được lan tỏa đến 100% cán bộ, nhân viên, xây dựng văn hóa làm việc trên môi trường số. Mọi hoạt động sản xuất, kinh doanh, kỹ thuật đều được điều hành qua dữ liệu số (Dashboard IOC), giúp ban lãnh đạo phản ứng tức thời trước những thay đổi của thị trường. Các hoạt động như: thanwh toán không tiền mặt, họp trực tuyến, văn bản điện tử... đã trở thành một phần không thể thiếu trong vận hành doanh nghiệp…

Chia sẻ về hành trình này, ông Hồ Quang Huệ - Bí thư Đảng ủy, Giám đốc VNPT Lâm Đồng khẳng định: “Có nhiều thách thức phải vượt qua trong công tác chuyển đổi số, nhưng không chuyển đổi sẽ còn nhiều thách thức hơn”. Từ năng lực thực tiễn và dấu ấn đậm nét, VNPT Lâm Đồng đã được Tỉnh ủy, UBND tỉnh tin tưởng, giao phó vai trò nòng cốt trong việc triển khai hạ tầng và phát triển nền tảng số liên thông; đóng góp thiết thực vào mục tiêu đưa Lâm Đồng tiến nhanh trên bản đồ chuyển đổi số quốc gia; xứng đáng là “cánh tay nối dài” đáng tin cậy của Đảng, Nhà nước và Nhân dân trong kỷ nguyên số…

Nguồn: https://baolamdong.vn/dong-hanh-tien-phong-tren-hanh-trinh-chuyen-doi-so-390574.html