Den Umfrageergebnissen zufolge suchen 63,6 % der Abiturienten über Online-Plattformen (einschließlich Websites und Fanpages) von Universitäten nach Zulassungsinformationen; 21,8 % kombinieren Online- und Präsenzformulare und 27,3 % nutzen andere Formulare.
Dies ist eine Umfrage der Zeitung Thanh Nien unter mehr als 150 Schülern an weiterführenden Schulen in den Bezirken 8, 12 und Binh Chanh, Ho-Chi-Minh-Stadt.
Insbesondere die beiden Hauptfaktoren, die Studierende bei der Wahl einer Universität beeinflussen, sind: die auf Fanpages und Websites bereitgestellten Informationen und die Möglichkeit, Zulassungsberater über Facebook-Nachrichten oder Kontakttelefonnummern auf der Website zu erreichen.
So sagte beispielsweise Le TNA, ein Schüler der 12. Klasse der Truong Chinh High School im 12. Bezirk: „Anstatt zeitaufwendig in die Schulen zu gehen, um uns zu informieren, suchen meine Klassenkameraden und ich lieber auf der Schulwebsite nach Informationen oder schreiben Nachrichten an die Fanpage, um Antworten auf unsere Fragen zu erhalten. Das finde ich viel bequemer.“
Universität investiert in Website-Entwicklung
Viele Universitäten investieren in die Entwicklung und Gestaltung von Recruiting-Websites mit ansprechenden Oberflächen, die den Studierenden einen einfachen Zugang ermöglichen. Darüber hinaus fördern Universitäten die Kommunikation auf Fanpages, um die Interaktion mit Studierenden über die Social-Networking-Plattform Facebook zu erhöhen.
Le Huynh Minh Duy, Schülerin der 12. Klasse der Pham Phu Thu High School im 8. Bezirk, erzählte: „Ich habe mich über Fanpages und Websites bei den Schulen beworben und meine Kontaktdaten hinterlassen. Daraufhin hat mich das Zulassungskomitee der Schule direkt angerufen, um mit mir zu chatten und mich zu beraten.“
Dies zeigt, dass Online-Plattformen Schülern und Eltern helfen, problemlos mit Universitäten in Kontakt zu treten. Fragen der Schüler werden von der Zulassungsberatung umgehend und schnell telefonisch oder online beantwortet. „Wenn mir bei der Recherche nach Schulen die Informationen auf der Website ausreichen, schreibe ich eine Nachricht über die Fanpage der Schule. Normalerweise erhalte ich sehr schnell eine detaillierte Antwort mit den benötigten Informationen“, sagte TPDuong, ein Schüler der 11. Klasse der Da Phuoc High School im Bezirk Binh Chanh.
Die Websites und Fanpages der Zulassungsstelle sind somit eine Art Mini-Community, ein Ort des Austauschs und der Vernetzung der Studierenden mit der Hochschule. Hier werden aktuelle Neuigkeiten zur Hochschule und den Zulassungsmodalitäten aktualisiert und alle Informationen schnell und einfach nachgeschlagen, was Kosten und Zeit spart.
Frau Nguyen Thuy Duong, Zulassungsleiterin an der Ho Chi Minh City University of Food Industry, sagte: „Studenten sind heutzutage sehr technikbegeistert, daher ist die Erstellung einer Website und einer Fanpage für die Universität eine gute Methode, um Informationen überall und einfacher weiterzugeben. Solange Sie den Wunsch haben, an einer Universität zu studieren, ist der Zugang zu Universitäten und das Informieren über sie nicht mehr allzu schwierig.“
Eine Studentin erfährt über Facebook von Zulassungsinformationen.
Einige Schulwebsites sind nicht benutzerfreundlich.
Ein Nachteil bei der Suche nach Zulassungsinformationen über Online-Plattformen besteht darin, dass Studierende nicht auf alle wichtigen Informationen zu ihrem zukünftigen Studienfach und ihrer Universität zugreifen können.
Einige Universitäten legen immer noch keinen Wert auf die Gestaltung und das Layout ihrer Websites, aktualisieren ihre Informationen nicht regelmäßig, bieten wenig Interaktion und reagieren langsam auf Nachrichten. Diese Faktoren tragen dazu bei, dass es für Studierende schwierig ist, sich über die Hochschule zu informieren.
Le.TTY, ein Schüler der Da Phuoc High School im Bezirk Binh Chanh (HCMC), sagte, dass er bei der Recherche zukünftiger Universitäten über Online-Plattformen immer proaktiv sei und bei der Gestaltung des Layouts und der Präsentation von Informationen auf der Website auf einige Schwierigkeiten gestoßen sei.
„Einmal war ich enttäuscht, als ich den Zulassungsbereich einer Universitätswebsite aufrief. Alles auf der Website war so unübersichtlich, dass ich nicht wusste, wo ich anfangen sollte, was ich lesen sollte und wo ich Informationen über die Fakultät oder die Studiengebühren finden konnte. Daher konnte ich die benötigten Informationen nicht finden“, sagte die Studentin.
Eine professionelle Website spiegelt die Werte der Organisation genau wider
Master Nguyen Ngoc Phien, Direktor des Zentrums für Angewandte Informationstechnologie der Ton Duc Thang Universität in Ho-Chi-Minh-Stadt, sagte: „Im digitalen Zeitalter bietet eine aktuelle und professionelle Website nicht nur ein positives Nutzererlebnis, sondern spiegelt auch die Werte und die Qualität der Organisation wider. Sie ist ein leistungsstarkes Instrument für Schulen, um zu kommunizieren, Informationen auszutauschen und mit Eltern und Schülern zu interagieren. Investitionen in die Verbesserung der Website wecken die Aufmerksamkeit der Nutzer und zeigen gleichzeitig, dass sie sich für ein positives Nutzererlebnis und die Nutzung der Vorteile digitaler Technologien im Bildungssektor einsetzen.“
Herr Truong Gia Bao, Vorsitzender der DTS Group Digital Transformation Alliance, sagte, dass aus der Sicht eines normalen Elternteils der Zugriff auf Schulwebsites mit Informationen, die nicht aktualisiert sind oder veraltet wirken, einen schlechten ersten Eindruck hinterlassen und Misstrauen gegenüber der Schule erzeugen kann.
Laut Herrn Bao ist die digitale Erfahrung von Eltern und Schülern mit Bildungseinrichtungen sehr wichtig, bevor sie sich für ein offizielles Studium entscheiden. Die offizielle Website und Fanpage einer Bildungseinrichtung bietet nicht nur Informationen zum Lehrplan, sondern vermittelt auch einen ersten Eindruck von der Schule. Sie vermittelt Professionalität und Sorgfalt und stärkt das Vertrauen und Interesse von Eltern und Schülern.
„Ich stimme der Ansicht zu, dass der Hauptzweck von Schulen darin besteht, gut zu unterrichten und auszubilden. Digitale Erfahrung bedeutet jedoch auch Komfort und einfachen Zugang zu Informationen über mobile Versionen. Daher muss die Verbesserung der digitalen Erfahrung parallel zu guter Ausbildung erfolgen“, sagte Herr Bao.
Thuy Hang
Manche Eltern haben keinen großen Zugang zu Technologie und können daher nicht gemeinsam mit ihren Kindern nach Universitätsinformationen suchen. Frau Pham Thi Kim Hue, Mutter eines Schülers der Nguyen Van Linh High School im 8. Bezirk, sagte: „Ich bin Arbeiterin und arbeite ständig. Daher nutze ich soziale Netzwerke nicht oft und weiß nicht, wie ich Zulassungsinformationen finden kann, um meinem Kind zu helfen. Mein Kind kann selbst nachschauen und es mir mitteilen.“
Ähnlich erging es Herrn Le Van Hung, dem Vater eines Schülers der Binh Phu High School im Bezirk 6: „Ich habe versucht, auf die Websites einiger Universitäten zuzugreifen, aber die Informationen waren verwirrend, also habe ich meinen Sohn einfach selbst danach suchen lassen.“
Daher sollten Universitäten stärker in die Gestaltung der Website-Oberfläche investieren, um den Anforderungen der Informationssuche gerecht zu werden und gleichzeitig Eltern/Studenten einen einfachen Zugriff auf die Zulassungswebsite zu ermöglichen.
Ein weiterer Faktor, der die Informationssuche zur Universitätszulassung beeinflusst, ist die Einstellung des Zulassungsberaters. So zeigte sich beispielsweise kürzlich ein Berater der Quy Nhon Universität unfreundlich und respektlos gegenüber den Bewerbern. Unmittelbar darauf entschuldigte sich die Universität offiziell und ergriff Disziplinarmaßnahmen gegen den Mitarbeiter.
Die Rolle des Beraters
Laut Frau Nguyen Thuy Duong, Leiterin der Zulassungsabteilung der Ho Chi Minh City University of Food Industry, müssen Berater für eine gute Zulassungsberatung stets einen ruhigen und klaren Kopf bewahren. Außerdem müssen sie bei Schülern und Eltern einen guten, freundlichen Eindruck von der Schule hinterlassen.
Frau Duong fügte hinzu: „Schulen müssen gründliche Schulungen für Mitarbeiter oder Zulassungsberater anbieten, um sicherzustellen, dass diese ein Gefühl der Zugänglichkeit vermitteln und bei Schülern und Eltern einen guten Eindruck hinterlassen.“
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