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Ho-Chi-Minh-Stadt und Binh Duong führen Pilotprojekt mit „grenzenlosem“ One-Stop-Office durch, um die Aktenbearbeitung zu beschleunigen

Báo Tiền PhongBáo Tiền Phong27/09/2024

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TPO – Ho-Chi-Minh-Stadt und Binh Duong sind zwei südliche Orte, die als Pilotprojekt für die Einrichtung von öffentlichen Verwaltungszentren (One-Stop-Offices) ausgewählt wurden, die Dokumente für Privatpersonen und Unternehmen am schnellsten bearbeiten und über einen eigenen Rechtsstatus verfügen.

Am 27. September teilte das Volkskomitee von Ho-Chi-Minh-Stadt mit, dass es die Einrichtung eines Servicezentrums für die öffentliche Verwaltung in der Stadt prüfe und erprobe.

Dem Volkskomitee von Ho-Chi-Minh-Stadt zufolge ist die Pilotimplementierung der Einrichtung eines Servicezentrums für die öffentliche Verwaltung ein unvermeidlicher Schritt, der auf den Ergebnissen des „aktuellen One-Stop-Shop-Modells“ aufbaut, um die Qualität der Abwicklung von Verwaltungsverfahren (TTHC) im Dienste der Bürger und Unternehmen im neuen Kontext zu verbessern.

Das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung spielt in diesem Modell eine allgemeine Koordinierungsrolle und ist ein wirksames Instrument für die Verwaltung und Leitung der Führungskräfte des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt. Es maximiert den Umfang der Entgegennahme von Verwaltungsverfahren an einem Ort, um Aufzeichnungen und öffentliche Dienste unabhängig von Verwaltungsgrenzen zu erhalten.

Fördern Sie den intensiven Einsatz von Informationstechnologie bei der Anleitung, Unterstützung der Umsetzung, Organisation des Empfangs, Digitalisierung und Überwachung, Koordinierung der Abwicklung von Verwaltungsverfahren und Bereitstellung öffentlicher Dienste. Vereinheitlichen Sie die Nutzung von Plattformen, Anwendungen und gemeinsam genutzten Datenbankdiensten, um Verschwendung zu vermeiden. Verbessern Sie die Servicequalität und die Zufriedenheit von Organisationen und Einzelpersonen beim Zugriff auf und der Durchführung von Verwaltungsverfahren, indem 100 % der Aufzeichnungen der Verwaltungsverfahren öffentlich und transparent im Empfangs- und Abwicklungsprozess sind, sodass Organisationen und Einzelpersonen ein einheitliches und synchronisiertes Serviceerlebnis zwischen den zentralen Anlaufstellen überwachen, bewerten und sicherstellen können.

Bei der heutigen thematischen Sitzung am 27. September trat die 18. Sitzung des Volksrats von Ho-Chi-Minh-Stadt in der 10. Amtszeit zusammen und stimmte für die Genehmigung der Pilotgründung des Public Administration Service Center unter dem Volkskomitee von Ho-Chi-Minh-Stadt, abgekürzt HCMC PASC.

Das Zentrum verfügt über eine Rechtspersönlichkeit, ein eigenes Siegel und ein Konto bei der Staatskasse und -bank und wird gemäß den Vorschriften aus dem Staatshaushalt finanziert.

Verwaltungsverfahren schnell erledigen

Am 27. September erklärte ein Vertreter des Volkskomitees der Provinz Binh Duong, dass Binh Duong eine von zwei südlichen Ortschaften sei, die für die Pilotierung des Modells eines einstufigen öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrums unter der Leitung des Volkskomitees der Provinz ausgewählt worden seien.

In der Provinz Binh Duong stellt das Modell sicher, dass jeder Bürger Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen hat, die in einer Entfernung von weniger als 30 Minuten Fahrzeit oder in einem Umkreis von maximal 5 km angeboten werden und für den Wohn-, Studien- und Arbeitsort geeignet sind. Die Bereitstellung von Personal für zentrale Anlaufstellen muss flexibel sein und den Bedingungen und der Situation der Annahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren in den einzelnen Gebieten entsprechen, um eine lokale Überlastung zu vermeiden.

Laut Angaben der Verantwortlichen der Provinz Binh Duong wird sich mit diesem Modell die durchschnittliche Produktivität beim Akteneingang eines diensthabenden Mitarbeiters der One-Stop-Abteilung pro Jahr auf mindestens 1.600 Akten in der Provinz, 1.200 Akten in ländlichen Gebieten und 800 Akten in abgelegenen, isolierten und extrem benachteiligten Gebieten erhöhen. Durch die blitzschnelle Bearbeitung von Akten wird die Wartezeit für Organisationen und Einzelpersonen auf durchschnittlich maximal 15 Minuten pro Transaktion reduziert; bis 2025 wird die Zeit für den Akteneingang und die Aktenbearbeitung mindestens 30 Minuten pro Akte betragen.

Ho-Chi-Minh-Stadt und Binh Duong führen Pilotprojekt mit „grenzenlosem“ One-Stop-Office und schneller Dokumentenbearbeitung durch. Foto 1

Freiwillige helfen Menschen bei der Erledigung von Verwaltungsverfahren in Binh Duong

In Binh Duong ist das Projekt in drei Phasen unterteilt. Phase 1, vom 30. September bis 31. Dezember 2024: Einrichtung und Inbetriebnahme des zentralen Servicezentrums für öffentliche Verwaltung. 9 Zweigstellen werden unter dem Namen „Servicezentrum für öffentliche Verwaltung“ geführt. 91 zentrale Abteilungen in 91 Gemeinden, Bezirken und Städten behalten ihre Namen.

Phase 2, 1. Januar 2025 bis 30. Juni 2025: Das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz wird das zentrale Personal konsolidieren und den Personalplan für Abteilungen, Fachbüros, Postpersonal und Fachpersonal entsprechend der praktischen Situation prüfen. In Verbindung damit wird eine Liste der nicht-administrativen Grenzen für die Annahme von Verwaltungsverfahren herausgegeben. 9 Zweigstellen des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung (Typ 1) werden auf der Grundlage der Zusammenlegung von Zweigstellen von 9 kreisfreien Orten und 9 zentralen Abteilungen zentraler Bezirke und Städte eingerichtet; 82 zentrale Abteilungen auf Gemeindeebene – zentrale Anlaufstellen – bleiben wie bisher bestehen.

In Phase 3, vom 1. Juli 2025 bis Ende 2025, wird die Integration einer Reihe von One-Stop-Shops in Stadtbezirken geprüft und ausgewählt, um neue Zweigstellen oder bezirksübergreifende One-Stop-Shops einzurichten, wenn die Anforderungen hinsichtlich Hauptsitz, Reiseentfernung, Anzahl der erstellten Datensätze, Personal und Ergebnissen der Pilotimplementierung von Phase 2 sowie die Kriterien für den Zugang von Organisationen, Unternehmen und Personen zu öffentlichen Dienstleistungen in einem Umkreis von weniger als 30 Fahrminuten oder in einem Umkreis von höchstens 5 km erfüllt sind. Gleichzeitig wird der Umfang der Liste der nicht-administrativen Grenzen bei der Annahme von Verwaltungsverfahren erweitert.

Kürzlich traf sich die Delegation des Regierungsbüros zu einem Arbeitstreffen mit den Verantwortlichen der Provinz Binh Duong. Die Delegation kam zu dem Schluss, dass Binh Duong von den vier für das Pilotprojekt ausgewählten Orten (Binh Duong, Hanoi, Ho-Chi-Minh-Stadt und Quang Ninh) am geeignetsten sei. Hier wurden die Servicezentren der Bezirksverwaltung frühzeitig eingerichtet; die geografischen Bedingungen zwischen den Orten in der Provinz sind ausgeglichen, und die Urbanisierungsrate ist hoch.

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Huong Chi


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Quelle: https://tienphong.vn/tphcm-va-binh-duong-thi-diem-van-phong-mot-cua-phi-dia-gioi-xu-ly-than-toc-ho-so-post1676943.tpo

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